同事總把問題丟給我？職場討厭鬼應對守則

我們可以挑選朋友，但很難挑選同事，面對以下這些把問題丟給我們的同事，哪種最讓你煩躁呢？

【卸責型】快下班時，同事來找我聊天，突然工作又變成我的了？

【搶功型】明明是一起合作要完成的業務，怎麼做得好全是他的功勞，出錯卻都是我的錯？

【雜談型】上下班手機一直響，找你聊各種事，成了情緒垃圾桶？

已有許多文章討論這類同事的應付方式，以下摘述：

如同工作其他層面，我們可事先設定好這份工作中可協助他人多少、要花多少時間，以及自己的能力範圍在哪裡，當同事丟過來的工作或話題很有趣，對我們的能力有所幫助，而我們也負荷得來、心動想接，或想聽聽八卦或各種公私抱怨經營人脈，那就去吧！

但如果這件事情接下來，可能讓我們煩躁不滿、無法達成期待的目標，甚至導致我們需要加班、做不完自己的事情而被指責，那就表示超過我們工作的界限，需考慮在接觸當下冷處理應付。

詳細概念，請參考〈上班族舒壓八招！趕走壞情緒小技巧〉與〈同事八卦、情緒煩躁？心理師教你用「我訊息」，3招避免情緒被綁架〉

當同事的要求是我們不想要的，我們可以回應「我想一下」、「等下有其他事情要忙」，不直接拒絕，但也不會真的接下不屬於我們的工作，讓同事慢慢發現我們不好聊、幫不上忙，轉而自行處理或找其他人協助。

當同事持續搶功、把各式工作丟給同組其他人，或情緒大到我們都無法承接時，反映請長官協助處理，讓長官知道這件事對工作的影響，並在有需要時，透過單位提供的員工心理諮商服務，協助這位同事處理當下壓力或調整到適合的職務，使未來合作更順利。好像很有道理，但現實中，真的有辦法實行嗎？

這三型的同事雖然對我們是討厭鬼，公司裡其他人卻不一定討厭他/她，甚至還有可能是職場寵兒，這也增加我們在前述處理前，難免有顧忌：

當產生「如果……會不會」這類句型的念頭，表示我們掉入質疑的情緒，而難以行動或是思考各種策略，因為這些小撇步之前沒嘗試過，我們沒辦法從過去的經驗中知道這會不會有幫助。

這些「如果」，才是我們一直被同事騷擾的主因。當我們說「真的會這麼順利進行嗎？」代表心中自動認為「不會順利進行」，認為「一次的小失誤，會讓接下來的公司生活更難生活。」但我們都還沒開始實行過呢！猶豫時，不妨先採取以下步驟：

1. 觀察和你有相同感覺的同事，是怎麼和這個討厭鬼互動的，結果讓是否成功避免這位同事丟問題過來？

透過觀察，我們可以了解究竟是這位同事是否只針對我，如果不是，我們可以放心和其他人一同設界限、冷處理，並聯合反映上級。如果我們被針對了、其他人也不一定知道現況甚至很喜歡這位同事，那就再採行以下步驟處理。

2. 尋找值得信賴的同事與長官，或過去單位認識的朋友討論。

透過討論，可以讓我們知道應對這個同事的經驗與各式後果，讓我們找到適合應對的方式，並有機會發現不同的觀點。

3. 當心情比較平靜時，觀察這位同事和其他同事、長官怎麼互動？

如果這位同事只有我討厭，其他同事、長官卻很喜歡，我們可以觀察是否有些特質對職場互動有幫助，如果是而且我們也能接受，不妨學起來，將能透過相同的特質反制這位同事，或找到和這位同事相處之道。如果這位同事是某高層的親友，大家不敢動他，而採用某種技術去應對，此時，就可以回到第一個步驟去進行處理。

知己知彼，才能突破「如果」，並在透過觀察累積經驗後，找到適合保全自己、避免再被同事丟問題的小技巧。