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碎念集|工作鳥日子,超時的情緒勞動

更新 發佈閱讀 4 分鐘

近來的人生觀,逐漸導向追求內心平靜。可是,工作上的鳥事鳥人,只會多,不會少。

可不可以不要LINE我?崇尚Email的上班族

自從這案一開始,就被對方問了LINE。不得不說,在現在以LINE聯繫公事已經非常普遍的情況,我還是不太習慣,一加之後渾身不對勁。對喜歡明確切割工作與非工作時間的我來說,那就像未爆彈,我一點也不想在下班之後還收到公事的LINE。公司同事之間的風氣也是如此,不會在下班後傳訊息,和外部合作夥伴也都是用Email聯繫。

夜路走多了,總是會碰到鬼,是恆久不變的道理。

對方(或簡稱她)一路以來,出現非常多要求,有些合理的就算了,問題是不時出現打臉自己、從前別案合作夥伴都沒提過的要求。秉持禮貌和專業的態度,我總是好好耐住性子跟她解釋,就算拒絕她的要求,也給她一個完整的理由。

就在這種來回之下,逐漸消磨我的心智。前幾天,在下班時間跟我說某事要處理,我說好,明早一併處理。她說,她老闆的意思是要即時處理。於是,我的理智線開始斷更大,但我依舊好好解釋,說我人正在通勤,無法即時處理云云。隔天下午再度LINE我,提出一個我認真認為很愚蠢的要求。我又沉住氣回應她,纏鬥了一下午的來回解釋,最終還是要求我主管聯繫她老闆。

一個恍然,覺得整個下午我到底在忙什麼?明明說了緣由,也不是不願意配合,也提出我們可以做的,還是沒辦法解決,得勞我主管出面處理。

因為主管休假,他skype我,請我傳給他其他檔案時,我順也提了這件事。講了一半,主管直接打來辦公室給我,用講的比較快。不知道是不是我的語速因為情緒而加快,總之,主管老神在在,說好,他會跟對方老闆聯繫。最後還跟我說,辛苦了,週一請我吃好吃的。

先前就提過,主管是難見的好人。只是這種好,反而會讓我檢討自己,為什麼我這關無法順利處理,是不是給他添麻煩了。

整個情緒很雜亂。面對對方,煩燥,卻得壓住負面情緒,保持禮貌,努力回應;面對主管,自責、沮喪,擔心自己失職、讓主管失望。

抱怨的意義?真的有用嗎?

因為這件事,延伸了一些感想,我在限時動態怒發了以下:

每次遇到低智又不是太客氣的言論時,我只能邊氣邊努力用冷靜的口吻回應,他們不會知道這對我來說是多大的情緒勞動,要怎麼回才不會惹毛對方,並且要言之有理,最好還能讓他們反省自己的低智,我不也是修修改改,才又怒又擔心地發出訊息。想到他們可能還會說,「我說話比較直,沒有惡意」等等漂白的話,就覺得相比起來,就說話這件事上,他們活得也太輕鬆了吧。莫非我要檢討自己太容易被影響?或是基努李維的梗圖看不夠多遍?

和好友們討論起這件事,說直白就是「抱怨」。跟不同朋友講,等於要再重講一遍,而且講到某些點,心中的火再度燃起。

讓我不禁思考「抱怨」的意義。就解決問題上,和朋友抱怨,並不會幫助我解決這件事。如果是抒發情緒,講多遍會累,還會像重新經歷一遍,再氣一次。怎麼好像抱怨和不抱怨都不舒服。

大概就只能像我最後回給主管的,「週末讓我自己好好調適心情吧^______^」

心累,就該休息。

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生活雜感,很雜的那種。
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