一、何謂奔馳法?
1.1四類科學系統化的創意技巧
構思創意的方法,有許多種,其中比較科學系統化的創意技巧,我分為「建聯結」(例如:焦點物聯想)、「查清單」(例如:奔馳法)、「變特性」(例如:形態分析法)、「仿強者」(例如:仿生學)四類。如果再加上另一種比較常見沒有那麼科學系統化的方法「衝數量」(例如:腦力激盪法),可稱為五類創意技巧。有的創新技巧可能包含不止其中一類。
1.2奔馳法廣泛應用在許多不同行業工作上
奔馳法(SCAMPER)是一個常見的創意技巧,是一種逐項檢查項目構思創意的方法,是前述五類創意技巧中「查清單」類的技巧。我簡稱「逐項檢查項目」為「查清單」。奔馳法起初常被運用於產品或物品改良上,以七大手法縮寫合成為SCAMPER 奔馳法,現今隨著經濟快速發展,奔馳法已逐漸廣泛應用在許多不同行業的工作上,是現代創新思考重要方法之一。它常常用在改進現有的產品、服務或者商業模式。也經常搭配用在「設計思考」產生點子的階段。
1.3奔馳法前身是奧斯本的檢核表法
奔馳法的前身是奧斯本(Alex Osborn)的檢核表法。在檢核表法中,有九大類一共75個問題用來引發創意。後來這些問題由艾勃爾(Bob Eberle)歸納成七類,並簡化成SCAMPER代表的七個英文詞。透過7個切入點:替代(替換)(substitute)、整合(combine)、調適(調整)(adapt)、修改(modify)、其他用途(put to other uses)、消除(eliminate)與重組(rearrange)有助於檢核是否具有調整現狀的新構想。奔馳法給創意提供了一系列很好的思路和非常多樣的可能性。尤其在改進現有產品和事物時,奔馳法可以大顯身手。我創造力的啟蒙老師陳龍安教授將奔馳法的SCAMPER改為「代合調改用消排」使得更方便記憶。
1.4奔馳法用在國小五年級上顯示有助於增進創造力
李奇展2010年之碩士論文對臺北市某國小五年級學生68人,利用奔馳法進行創造思考教學,研究結果發現奔馳法能提升學生語文創造力之「流暢力」、「獨創力」及「變通力」,能提升圖形創造力之「流暢力」、「獨創力」、及「精密力」,奔馳法創造思考教學方案獲得大多數實驗組學生的肯定,對於奔馳法技巧持正面態度,認為有助於增進創造力。
二、奔馳法(SCAMPER)進行方式
創意設計流程主要分為四個階段,分別為:問題解析與定義階段、創意解題構思階段、概念與構想聯結階段,以及創意解題提案階段。
2.1 奔馳法各字母所代表的創新手法
奔馳法為「SCAMPER」7個字母所組成,代表7個創新手法的切入點,各字母所代表的創新手法如下:
1. S = Substitute(替代) = 是否有取代原有功能或材質的新功能或新材質?
2. C = Combine(合併) = 哪些功能可以和原有功能整合?如何整合與使用?
3. A = Adapt(調適) = 原有材質、功能或外觀,是否有微調的空間?
4. M = Magnify/Modify(修改) = 原有材質、功能或外觀,是否有微調或更誇大的空間?
5. P = Put to other uses(其他用途) = 除了現有功能之外,能否有其他用途?
6. E = Eliminate(消除) = 哪些功能可刪除?哪些材質可減少?
7. R = Re-arrange(重排) = 順序能否重組?
2.2 奔馳法的進行步驟
2.2.1 傳統奔馳法的5個步驟為:
Step1:製作5直欄、8橫列查核表格
Step2:為每一個切入點找出最適合的定義
Step3:設計問題
Step4:思考可能答案
Step5:評估可行方案,落實流程改善或產品改良
2.2.2 整合創意設計流程奔馳法的7個步驟為:
Step1:問題與情境描述,針對問題提出議題,議題要明確與清楚,範圍不能太大。
Step2:問題解析與定義,對問題發生的原因進行解析,並且擬定出可能的解題方向。
Step3:製作5 直欄、8 橫列查核表格。
Step4:列出可能的問題項目。
Step5:創新構想的激發,針對每個問題項目藉由提示切入點進行創新構想的激發。
Step6:整理與評估方案。
Step7:產生對策方案。
[內容取自:林永禎、周小鈴,「提高價值之奔馳法—結合奔馳法7個切入點與TRIZ工具之檢核表格工具」, International Journal of Systematic Innovation, Hsinchu, Taiwan, Vol 2, No 3, pp.38-50 ,sep., 2013 ( ISSN 2077-7973)]