✍關於最近兩家公廣媒體的事故，雖很驚訝，但不意外
更新於 2022/04/22閱讀時間約 5 分鐘
轉型數位後的許多意外，方便嗎？很方便，但只要一出錯就會驚慌失措！
四季也是媒體人，深知自動化播出時的精準與重要，但，當自動化時，工作流程改變所帶來的衝擊不是只有一下子而已，可能會分初中長期。初期一看可能會是＂優＂化，但若後續心態、器材、流程都沒跟上，長期來說卻可能會是＂憂＂化的結果。
最近這兩家公廣媒體的事故，確實引起我好奇心，也將兩篇新聞貼給全公司的主管欣賞。面對自動化、數位化，在這快速變遷的時代，傳統行業都再轉型、轉變，這兩年的疫情影響更為明顯，因此數位來臨，對傳統媒體的衝擊可想而知。
公共電視的資料庫維護衍生出那麼多事端，說穿了也是為了要把數位資料檔給備份起來，方便日後在製作專輯新聞節目時有資料可以引用。可是，就在新聞部要查資料時才發現資料不見了！
💡這是何等重大的事啊！
四季在廣播媒體上班，每天有２４小時，電台不像電視，以前老三台到半夜可以收播沒畫面，電台從以前到現在就２４小時有聲音，因此每天的排程十分重要，加上還有廣告客戶廣告需要上檔，花在這部分稽核人力確實不少。
但，我們提供給聽眾的跟電視不同，電視需要畫面、聲音、字卡等輔助，廣播只需要有聲音即可，所以如果沒聲音了，我會很緊張。
💡只是，數位當道，人家有，我也要有。
於是，我們不只要有聲音，還要有網站，甚至拍影片，還要有節目回顧，也必須經營多角化的社群、影音媒體等也必須有，這幾年，在所負責的工作項目欄位中一直增加，但是相對的薪水及人力並沒有所擴充，也讓人心生沮喪。
✔但是，傳統媒體的轉型，對我們真的有好處嗎？
最近幾年，我們一直在拚轉型、拚數位化職能提升，四季在節目生產部門，更是不能或缺相關的知識，公司內部的企劃高手個個都身負１８般武藝，不僅能採訪、能寫稿、寫企畫案找贊助、還能收音、剪接，甚至最近增加了＂影片拍攝與製作＂
一家廣播電台需要做到如此嗎？
其實，這些都只是一些工作的職掌重組，但是，重組之後，能不能有定量的產能，並且從中獲得成就感，那可無法一個月就知道，就算過了一個月，如果沒有定量的產能，至些工作也不可能放掉，因為大家都有做，我們也必須不落人後。
✍公共電視的檔案毀損
這次公共電視檔案毀損，確實是很瞎的事件，我第一次看到這新聞時，就納悶：那麼大的公司，怎麼會只有１份檔案？而且是交給資安公司作備檔，最後竟被無預警刪除？
所謂無預警刪除就是沒有告知就刪除檔案，這點讓我很難理解。
依我的作法，今天我若備分了全部門的資料，一定會再三確認後，再將原始存地刪除，否則不會動作，甚至還會通知相關人等注意刪除時間，下最後通牒！
當再確認的動作不被重視，當數位化、自動化播出，甚至是備份檔案的動作被視為100%安全時，那未來只要一出錯，將會是一場災難，翻天覆地的災難。如今就是！
印象中，公司的區域網路也曾經方便所有同事存取，但就是因為權限過大，就曾經發生一位實習生將整個部門的資料刪除！所幸平時我就有備檔，也才能將損失降到最低。這是不幸中的大幸！有鑒於此日後我也請工程部作權限調整，避免再出現類似的情況。
✍華視的離譜錯誤
至於華視的錯誤，就我看來應該是＂複雜的事簡單作，結果便宜行事、班務交接不確實＂所導致。
電視新聞畫面極其複雜，動不動就是跑馬燈、快訊、天氣等等一堆資料，還有主播再播報新聞、現場採訪等等，也就是說官方表示是誤植，那為何誤植？播出前應該會看字卡是否正確，如果連看都不看，確認的事情都不做，那肯定有一天會出包，沒出包只是運氣好。
這得要提到自動化播出。
由於數位化普及，加上人力精簡，很多廣播電台節目＋工程人力都不多，甚至有一人顧兩台的情況，但這些人力不足的公司大多是＂賣藥台＂居多，因為節目都委外了，只要有人收帶子、安排上檔即可，全部都電腦化了，一個人就可以ＨＯ全部，實在太精簡了！
但是，還是有個但是，因為面對意外狀況時，怎麼播？例如：停電！例如：機器故障！
停電有ＵＰＳ，機器故障可以立刻轉到副播，這些都可以解決，但如果是音樂伺服器掛了？根本無法讀取數位節目內容，那時就是無聲電台了。
但是，華視是在有人值守的情況下發生的錯誤，還是有人反映才發現，喔喔，完全是＂人為疏失＂，不可取了，因為太過信任電腦播出了。
然而離譜的是，發現後處理完，主播發了聲明道歉，不久再錯、再錯！這下無話可說了，肯定是當中有個流程錯誤，導致完全找不到根源，然後一直錯。
這裡有一篇資深媒體人分享可看到底是甚麼情況。
年輕時候，我也曾經發生過播錯檔案、拉錯節目的事，但我要說的事，犯錯不是為了以後不要再錯，而是為了日後作好正確的動作。
稽核、確認、審查都是傳統的作法，然而這也是我的工作日常，因為我認為基本的事不能出錯，其他的就交給上帝了。
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