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《指甲油的秘密 Rose》15 大戶千金

閱讀時間約 6 分鐘
Emma:「欸!妳是不是在看我的錶?很識貨誒,PP的手錶,這款叫Twenty~4,你有聽過PATEK PHILIPPE這個牌子嗎?這是手錶界中的錶王。超美吧!今天是Crystal不在,我才可以拿出來戴。」
我:「為什麼店長在就不能戴?」
Emma:「站櫃的時候不能戴價位太貴的飾品在身上,客人看到會不高興。
我:「客人會管這些?這不是表示妳品味很好嗎?」
Emma:「就是有客人這麼囉唆,他們不喜歡服務業者身上有貴重物品,覺得在展現優越感。
我現在才知道原來賣場上有這種潛規則,專櫃銷售人員身上配戴的飾品不能單價太高,因為要顧及客人的觀感,怕一些高自尊的客人不順眼。
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就算是享負盛名的TIFFANY,這種歷史超過百年的珠寶品牌,他們家的經典款項鍊也是會有人嫌,世界上不存在人見人愛的商品跟設計師。
大學時期的我,任性如風、桀驁不馴,行蹤總是飄忽不定,唯有最愛約男友跟好友們一起從事的固定活動就是:「下午茶、看展覽、錢櫃。」 我們都有過這樣的朋友,曾經是一輩子都不想要說再見的朋友,Mia就是其一。 我只好拜託店長讓我先把厚重的外文雜誌都先寄放在專櫃櫃子裡,等Meg有空再來拿。
初訪茶街,我好興奮,當然要點珍珠奶茶,結果Meg跟我說她很久沒喝這類飲品,因為她需要克制飲食,才能維持上鏡的曼妙身材。 只不過,這裡的珍珠奶茶,粗糙的口感與風味讓我一入喉就開始懷疑人生,算了,反正垃圾食物有益心靈。 我跟Meg志趣相投,她學服裝設計,我學商業設計。 Meg:「妳怎麼會想唸設計?」
星期三晚上,明顯感受到SOGO的人潮變多了!因為今天是月初,家庭主婦跟上班族陸續拿到收入了,開始放風。 帶我的櫃姊叫Harper,跟我一起上班的工讀生叫Meg 因為我謹記著店長說過的話,我應該要親自感受這些商品實際搽上去的感覺,才能更周到地將商品特色完整地介紹給客人。
我無法理解店長怎麼會說出「客人請我們擦腳趾甲沒什麼」這種話。 店長:「我18歲就開始做沙龍、化妝品,客人的腳我摸過的不知多少,但在百貨公司裡面說要搽腳的,我也只遇過兩次。那我問你,你以前有去專櫃被櫃姐試搽過保養品嗎???」 我:「有」 店長:「那他們怎麼幫妳試搽?」 我:「沒有」
就在那0.1秒我這職場菜鳥實在不知道要怎麼反應,全身上下每個細胞都尷尬到不行卻得要故作鎮定的時候,店長走過來了。 我以為她要理性勸阻客人要求試搽腳指甲的要求,結果居然不是!!! 她微笑地對客人說:「好啊,我幫妳服務,你要不要坐到這邊椅子來比較舒服?」 我一講完話,店長沒立刻回應
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