最高學習法第三章╴聆聽技巧

明白自己學習的目的

• 我該怎麼運用？
• 我甚麼時候運用？
• 為什麼非要這個？

參加講座

參加講座或課程的小訣竅

1. 坐在最前排
   許多人之所以抗拒坐在最前排，是因為怕被點到問問題，擔心自己突然會需要回答或分享內容，怕回答得不好會很丟臉。事實上這樣緊張的情緒反而會促進大腦分泌激素，達到增強記憶力的功效，事實上只要事先寫好最想知道的幾個問題，就不用太擔心會詞窮！好好把握學習得時光，試著往前坐吧！
2. 將視線專注在講者上
   前面說到非語言訊息可以加深記憶，換句話說參加講座就是為了能夠接收非語言訊息，如果只埋頭抄筆記，反而錯失了接收非語言訊息的機會！因此如果要抄筆記，請抄下重點就好，等結束再趕快寫成文章來輸出即可。
3. 以提問為目標來參加
   學習就是為了能夠解答問題，千萬不要怕丟臉跟自我成長過不去，人生只有一次，好好地做好事前準備，將想知道的問題準備好，把握機會就提出，提問也能夠幫助自己釐清盲點，區分出自己是真的瞭解還是一知半解。事實上，能夠提問的人才是最專心、最認真思考的人呢！
4. 適當的做筆記
   手寫筆記有活化大腦的效果，也能幫助自己在長篇大論中，整理出重點，由於聽講座的重點目標在輸入，所以此時輸入輸出的比例應當在7:3即可。

運用耳朵來學習

• 有聲書、播客
  有聲書的好處就是方面攜帶、並且可以調整撥放速度，適合上下班通勤時，以及做家事等空檔時間來學習，達到善用時間與空間的效果。
• 聽音樂
  選擇適當的音樂可以使情緒高昂、或是可以讓心情獲得平靜，但專家指出邊聽音樂邊讀書，會降低學習效果，因此，在學習前聽音樂，會是比較恰當的選擇，學習開始時，請將音樂關閉。
• 聽大自然的聲音vs安靜無聲
  有人學習時喜歡有一點環境音，而有人只有安靜才能專注。你是一個敏感的人嗎？那你可能需要打造一個安靜無聲的環境，運用降噪耳機可以達到不錯的效果。而喜歡有一點環境音的人，則可以到咖啡廳或撥放大自然的音樂來幫助學習。

人際關係的傾聽

什麼是傾聽？

傾聽的細節

• 重視「關係」的態度
  俗話說「有關係就沒關係，沒關係就有關係」，沒有人喜歡驕傲的人，不受尊重，不被當一回事的感覺真的很糟，懂得尊重對方，耐心的等待對方把話說完，「以對方為中心的聆聽方式」，才是傾聽。注視對方，靜靜的聆聽，不要急著打斷對方或給意見，可以表現出充分的誠意，而充分的誠意能獲得充分的信任。而信任是一切關係的基礎。關係比事情重要，有時候事情爭贏了，關係也破碎了，千萬不要為了爭對錯，卻換來一個心碎的結局。
• 眼神的接觸
  給予充足的注意力，充分的注意力能夠讓人感受被重視，當然表情要放鬆、情緒要和緩，這需要相當程度的練習，保持歸零的心態很重要。作者提到想像自己是輕柔的門簾，可以幫助自己輕輕地把對方的負面情緒帶掉。
• 點頭附和
  在對方說話的過程中，不時的點頭附和可以增加認同感，點頭並不代表你認同所有的觀點，而是你正在接納對方的情緒與感覺，並且鼓勵對方把真實的想法說出來，有時候話沒辦法說出口是因為覺得說了對方不會聽，說了也沒用，傾聽是為了瞭解對方的內心，你要怎麼愛一個你不了解的人呢？你以為你付出了，對方卻接收不到，這樣的愛還是愛嗎？會傾聽的人肯定是個有耐心、溫柔的人，能有這樣人陪伴真是太好了，不是嗎？
• 重複對方的話
  很多人說話的時候並不了解自己是怎麼看待一件事情的，重複對方的話可以幫助對方看見自己的想法，並引導思考自身的感受與需求是甚麼，達到自我覺察的效果，不知道該說什麼時，不妨運用這個小技巧。
• 表現同感
  「我懂你的感受」這句話並不是同感，因為主詞是我，是用自己經驗來理解對方的感覺。而「同感」是完全用對方的角度去看待事情，站在對方的角度，去推測對方的心情，真實的經歷相同的感受，因此「同感」的傾聽不是用理解的，而是用想像的，「你現在感受很悲傷吧」「你現在感受很不受尊重吧」這其中不包含任何自己的想法、經驗、價值觀、建議。有的就是完全的接納、完整的陪伴，人有時候要的不是一個答案，不是一個解決方案，不是一個建議，而是一種被理解被認同、被支持、被愛的感覺。而這樣的需要，若不是經過學習，人甚至不能覺察自己的需求，更不可能學會正確的表達自己的需要、跟練習傾聽的技巧。