線上英文平台！ ENGOO 免費試聽體驗心得分享（收費低廉但師資水平參差不齊）

蔓蔓學英文

2022/08/31閱讀時間約 8 分鐘

由於線上英文平台選擇太多，不可能每一間都試聽，因此初步選了四間線上英文平台，分別為：

1. TutorABC

2. VoiceTube

3. ENGOO

4. FUNDAY

試聽之後，會依據客服、顧問、試聽、師資、價格、評價，共六個面向提供感想。

ENGOO

各項評比快速導覽

試聽｜課程無教材，品質較粗糙
客服｜無固定顧問，每次去電都要重複先告知問題
顧問｜無顧問服務
師資｜菲律賓外師居多，有口音
價格｜課程售價便宜，價格透明
評價｜網路上多數對師資評價不滿意

試聽

課程價格便宜

ENGOO是一對一的線上真人家教，可以在平台上學習日文、英文或是韓文。當初會把ENGOO列為試聽清單原因是因為上課費用便宜，一堂課費用等於其他平台費用的一半，不過相對課時數較短，一堂課大約25分鐘，可以在課前15分鐘預約，預約機制滿有彈性的。可以選擇授課老師，不過講師多數來自菲律賓。

礙於之前在TutorABC 體驗的經驗，覺得自己認識的單字量還不夠多，以目前的能力怕無法與外師溝通，其次，我希望透過課程學習加強自己的文法，如果用英文溝通可能更聽不懂，所以我會選擇雙語老師。

生活化學習沒有上課教材

老師在準點時進入教室後，會先用英文跟我打招呼詢問近況，我以為寒暄過後，老師會評估我的程度，再進入正式課程，不過不知道因為這堂課是體驗的關係，還是本身老師就沒有準備教材，整堂課都是老師詢問、我回答，老師再從我的回答中修正錯誤，課程形式很生活化，很像與外國人溝通一樣，只是我選的是雙語老師，差別在於我聽不懂的時候他才會用中文稍作解釋。

我覺得課程適合有一定英語基礎的朋友（至少要有對談的能力）因為課程中練習最多的是聽力跟表達能力，可以與老師大量對話練習，畫面旁邊有白板，如果表達的單字或是文法有錯誤，老師會在白板上寫下錯誤的地方，讓學員加深印象。不過我認識的單字量不多，加上沒有教材可以邊看邊閱讀，所以在聽力上跟表達上有些吃力。

此外，這堂課課程沒有課程主題，所以過程是發散式的聊天，沒有聚焦在一個重點，由於教學內容太過零散，導致上完課之後，我並不會特別記得學到了什麼，加上沒有教材可以複習，會比較可惜。

品質略為粗糙

上課過程中，老師是使用筆電視訊，每次在輸入文字的時候，整個螢幕都在晃，應該是筆電沒有很穩定的關係，導致打字時這台電腦晃動，雖然上課沒有教材不需要太耗眼力，畫面一直晃，久了也會不舒服。

課程品質跟之前體驗的經驗相比，感覺較為粗糙，上課雖有獨立視訊平台，但介面較陽春，教材應該是老師自備，沒有完整教學系統。不過，這ENGOO的課程費用比較低廉，一對一課程費用不到300元也不好要求更多，如果只是想找外師練習對話，對外師素質沒有特別要求，也不需要完整教學系統及教材，在預算有限的情況下，就很適合選擇這個線上英文平台。

顧問

沒有顧問強迫推銷

註冊ENGOO之後，會收到通知簡訊，告知註冊30天內可以免費試聽一堂家教課，同時也留下顧問的官方LINE帳號，有問題可以透過LINE直接與顧問聯繫，不過是LINE官方帳號，不是顧問私人帳號，所以也只能透過文字聯繫喔！

試聽完課程之後，顧問便在LINE上面詢問試聽是否順利，並告知目前有優惠活動，並詢問我目前對哪個方案比較有興趣，可以提供優惠資訊給我參考，不過我打算體驗完四間英文線上平台，再來決定要哪一間，於是我問了幾個較有興趣的方案之後，並告知說晚一點再給他答覆，顧問也只是回覆說活動優惠到什麼時候，提醒我要留意時間，之後沒有訊息打擾，也沒有來電推銷，可以說是佛系銷售。

不像TutorABC自從試聽結束後已經過了好多天，顧問還是會不時來電推銷，已經告知要再考慮，如有需要會再主動回覆，但還是常常看到TutorABC的來電（還不同電話號碼）看到都不想接了。

相較之下ENGOO不緊迫盯人的銷售方式讓我挺舒服的，因為我真的有需要就會購買，我不想要被話術催眠或是衝動購買而後悔。可惜這個平台沒有辦法知道自己的程度，也沒有完整的教材規劃，會比較適合有一定英文能力，不需要依靠教材，想專門練習對話的朋友。

客服

一開始登入帳號的時候不太順利，因為登入後又回到官網首頁，並沒有進入個人頁面，而且首頁仍然顯示尚未登入，一直處於鬼打牆的狀態，於是我立刻詢問官網客服人員告知此狀況，但留言超過半小時都沒有得到任何回覆，後來，我想到之前曾經加入ENGOO官方的LINE帳號，便透過LINE詢顧問目前碰到的狀況，並尋求協助，顧問回覆的速度很快，三分鐘之內就協助我開通帳號了，開通後，網頁版的客服才回覆我問題，相較之下透過LINE詢問回覆效率比較好。

整體而言，網頁客服回覆速度較慢，但最後還有解決我的問題，而且回應態度很好，服務品質算過關。

師資

外師大多為菲律賓籍

由於我是選擇中師，所以在口音上沒有太大的問題，可以聽得懂，但是如果要選擇外師的朋友，可能要評估一下了！我在網路上爬文，看到有些人購買課程後才發現講師素質參差不齊，大約8-9成都是菲律賓講師，由於口音過重，聽起來很吃力也影響初學者的發音，如果想要選擇歐美教師，又是另種收費方式，費用會比較貴。

部分非正式教師較不專業

其次，部分外師沒有教學經驗，有些只是下班後兼職賺外快，當學員表達錯誤時沒能當下修正，教學技巧上也不夠純熟，未必符合學員期許。我覺得我當初線上體驗的講師應該也是兼職非正式教師，因為老師跟我聊天的話題都是臨時想到的，並沒有事先準備好各種程度的教材，感覺課程結構鬆散，完全沒有架構可言，只是為了湊滿時間硬找話題，有點失望。