國際簡報|Samsung Galaxy Unpacked|注意力碎片化・簡報也需進化

閱讀時間約 1 分鐘
都市生活急促,資訊、娛樂、注意力都變得碎片化。產品發佈的簡報,傳統上的獨腳戲單向述說,已經難以吸引住觀眾的目光。為了創造銷量與話題,各大品牌的簡報都需要跟著進化,為你分析八月的Samsung Galaxy Unpacked發佈會,當中節奏和鋪排的考量,固然也會點出可以改進的地方。
隨著硬件普及化,剪接軟件愈見易用,影片在商業簡報中變得更為普遍。如果能與傳統的show and tell述說方式配合,兩者之間的交錯可以營造和調節簡報的節奏。
下圖是整場Galaxy Unpacked活動的時間軸分析,橘色為影片,灰色則為述說的介紹。宏觀地說一般人的注意力大概為十五分鐘(也就是為什麼TED Talk會定在十八分鐘的模式),我們可以看到(A)點,當接近注意力到達十五分鐘之限,以幾段短片加快節奏,因此能繼續吸引觀眾注意。
遇上比較長的述說,例如是圖中的(B)點,在兩段較長的介紹之間,加入智能手機短片,避免長期以同一模式接觸觀眾。
控制節奏的另一面向是簡報推進的速度。由述說轉移到影片的時候,這次發佈會不會有「接下來我們來看一段影片」的轉接介紹,而是直接切入影片,不會因為轉接的話語而拖慢了節奏,保持推進的速度。

影片與述說的交錯不能無上限的製造,畢竟製作需要時間和資源,太多影片也會令觀眾看膩。無可避免地出現較長述說的情況時,又可以怎麼辦呢?
以上我們提到了宏觀的注意力,至於微觀的注意力,短時間的集中也可能只有幾分鐘之久,所以發佈會一方面盡量壓縮述說在三分鐘或以下,另一方面如果仍有需要,則好像下圖的(C)點一樣做法,透過「轉講者」或是「轉場景」的方式,帶來一點點的新鮮感,也暗示了段落的結束與開始,讓觀眾的腦袋釋放出集中力和短期記憶。

傳統的產品發佈會,先介紹產品功能、到試用示範、到產品影片。影片可以作為功能的總結,也透過聲畫和故事,誘使觀眾有想購買的衝動。如果把述說和影片的次序對調,影片播出時觀眾因為未知產品的詳情,容易達到懸疑的效果,令觀眾嘗試專心留意賣的是什麼,或是新一代的產品有甚麼奪目的功能。把單句的轉接,例如”Now let’s talk about...”也刪去,就更能夠維持追看性。

新科技產品固然吸引,然而在一小時內一波又一波的揭曉,容易產生倦怠及硬銷感;相反有關企業社會責任、環保或是公司的創新目標等較硬的題目,通常會被安排在最後才出現,這個時候觀眾一方面已經得知想了解的產品消息,同時亦未必對這些題目太感興趣,最後變成提早下線或是放空。
把較硬的題目調配到接近發佈會的中段,可以發揮間奏的作用,減低長期推銷的倦怠,這些題目也可以得到更多的注目和留意:

可能你會想,我的公司沒有做產品發佈會,或是沒有製作影片的預算,那麼,我從中可以學到些甚麼呢?
無論預算或規模如何,轉接過場也是簡報中需要留意的地方。發佈會中有關Galaxy Z Fold 4的介紹中,鏡頭由講者在智能手錶收到通知,希望她作產品介紹。下一秒她便對著鏡頭說,“If you’re like me, you’re a multi-tasker”,然後開始介紹手機的多工功能。
這樣的轉接實在有點生硬,沒有帶出講者要作multi-tasking,而只是單單自稱multi-tasker,為的是配合功能介紹。如果在看完手錶的通知,加一秒的鏡頭,拍出講者收到通知後怱忙地收拾桌上的文件,那麼她的一句“If you’re like me, you’re a multi-tasker”就可以變得更為合情合理。

幾分鐘後,當介紹手機的flex mode視像會議功能後,嘗試用了一句“Productivity means different things for different people”拉進手機鏡頭的介紹,令人有點驚訝,因為這句話就好像是「見仁見智」一樣沒有太大立場和意義。
換一個角度,如果我們把這句話換成“Galaxy Z Fold 4 boosts your productivity all day long. And it’s not just for work.”,看看是否更加流暢呢?

最後一個要留意的地方是字體的選擇,簡報中有時需要同時展示多重數據,如果選擇了按比例(proportional)而非固定寬度(fixed-width)的字體,會出現1字較窄而其他字較寬的情況,令觀眾視覺上難以對數據進行快速比較。
試想像如果CPU一欄是71%,會與17%是同樣的寬度,視覺上因為較窄,看上去好像甚至會比GPU一欄的數字更小,造成了錯覺。
職場上我們要適應和改進來維持競爭力,商業簡報面對注意力的碎片化也如是,需要因應觀眾容易分心來作出調整。
要是你想學習簡報或是視覺化設計,但喜歡看圖多於看文字,可以追蹤我的專頁,一口式內容,適合通勤時學習之用。
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人人也說要大圖大字,簡報是否只有一個模式? 在企業框架內、上司要求下如何發揮設計創意? 我不想聽「你要這樣做」,我要知「為什麼」! 遙距簡報的世代,設計上又有什麼雷區要避免?
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辛苦做好了數據的收集和分析,資訊圖表的設計和製作就成為了最後的一哩路。好的設計能讓觀眾一眼看出你想表達的說法和結論,所靠的就是數據的有效呈現和突顯,能夠配合訊息、營造呼應的效果。我們從業界的真實例子出發,逐步分析和修正折線圖的設計和數據突顯。
很多時候,我們都希望能夠盡善盡美,然而現實中時間與資源不是無限,如何用最少做到最多,就是大眾都在追求的效率。透過這篇教學,我們花少於一分鐘,就可以在PowerPoint軟件創造出簡報中的膠帶設計效果。沒有一百分的精緻,卻有只花一分鐘的省時。
商業簡報除了需要好看吸引,也需要帶給決策者可付諸行動的洞見(actionable business intelligence)。在大家都可以找到的數據之上,如何做好篩選和分析,成就了你與其他人的分野。環觀全球仍是籠罩在後疫情、地緣政治、通漲升溫下,剛剛過去了的半年結,你的分析又為老闆帶來了一些甚麼?
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在簡報、文案以至是文書來往的過程中,我們需要闡述論點之間的關係,層層推進直到結論,利用邏輯的架構及相關的證據,去加強訊息的說服力。然而直線前進的解說,還遠不及多角度、立體化的註解,所以我們就來看一下,在英語的環境如何話峰一轉吧。
另一種需要預先看的情境,我們稱之為「pre-sell」,遇上全新的提案,或是有機會帶來爭議的內容,先逐個找來將會出席的部門談一下,簡介一下提案或是專案的背景和內容,了解一下對方的取態和立場,在可行的情況下說服對方的支持。無論結果是如何,你在開始簡報前,對於每位觀眾是否支持專案,心裡面已經有了一個底。
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