你確定TikTok的成功，是因為演算法嗎?

上一篇文章談到社群媒體（social media）被推薦型社群媒體（Recommendation media）取代，在稀釋了「親朋好友的人際互動」這個前提下，更精準的用你的興趣、瀏覽紀錄、和可能喜好，來推薦你源源不絕的圖片和短影片。

但這個說法直接忽略了一件事情，推薦模式再怎麼厲害，都還是需要大量的使用者源源不絕的產出內容，來讓推薦變的更精準、更多元化。如果稀釋了親朋好友之間的互動，用戶是從何而來的動力，去創作這麼多內容的?

在TikTok與Instagram reels上，無時時刻都有趨勢（trending）正在發生：它可能是一段音檔、一個梗圖、一個手勢、一段舞蹈。TikTok會讓使用了這些趨勢的影片，得到比較多的點閱和互動作為獎勵。於是創作者們為了要跟上這些趨勢，必須花費大量時間跟隨現在的趨勢（趨勢/熱潮通常不到一兩週就會消褪）。而這樣的花費時間觀看趨勢、參與趨勢、獲得點閱、趨勢消褪、尋找新趨勢，的無限迴圈，讓TikTok整體可以保持非常高的互動和創新。也保證了用戶有足夠的動力去創造內容。

Facebook在近三年設計了大量的權重在「社團」上，Mark Zuckerberg提到：「就像是你的朋友和家人，『社團』現在是我們最核心的社群體驗」。Facebook讓社團推薦、社團貼文顯示等相關訊息出現的頻率升高。Zuckerberg表示，這是因為2016年後的美國總統大選，人們更希望參與「有意義的社團與討論」。Facebook更在2020年花了估計一千萬美元在超級盃足球賽廣告中，宣傳與推廣「臉書社團」。

但臉書社團的限制顯而易見，大量的社團是隱私社團，沒有加入的成員看不到貼文，新討論也不會出現在非用戶的動態牆上。加上每一個社團都需要版主花費大量心力去維持熱度和參與度，來提高貼文顯示的比例。這些門檻，結合了短影音平台的曝光對象是一整個平台，而社團的曝光對象僅限於社團內。這個巨大差異，讓共創和衝出原本的互動圈，進而進入大眾視野的可能性大幅降低。

為了降低共創的門檻，短影音平台的趨勢都是短、淺、容易複製、容易生產的內容，但這些內容對使用者毫無幫助。

人類習慣從眾，習慣依循經驗，習慣觀察旁人如何做決定。這些認知偏誤都讓我們傾向於相信「當大家都這麼做，那八成不會錯」。而現在這些「眾人」，已經不再是你身邊的親朋好友，而是社群媒體上的全世界。演算法也使用這種模式：當大家按下愛心、寫下留言、加入收藏的比例足夠高，那麼這就是大家喜歡的內容，媒體就會推播到你面前，吸引你一起參與

這樣的模式，最重要的是「吸引用戶做出動作」，什麼動作都可以，可以是因為喜歡按下收藏，因為鼓勵而留言。但，這些動作和內容的品質關聯性並不高，高品質的內容有一個限制，因為參與的條件較高，需要理解的事情較深，要在365天都出現讓趨勢（trending），是極為困難的事情。這也是「共創價值」和「內容的品質」容易牴觸的根本原因，也成就了「抖音一響，父母白養」一詞。

TikTok結合了「推薦模式演算法｣和「與用戶共創價值」，在社群娛樂媒體大殺四方，這對內容產製的品質帶來的影響，也許不是一件好事。

下一篇文章我們來談談內容創作者的困境，為什麼「內容創作者」不存在了，而你我就是「內容本身」，而且我們無能為力？