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科技x生活|後疫情時代,三個急速上升的活動科技趨勢

2022/09/29閱讀時間約 7 分鐘
圖片來源:自製

前言

Eddy一直以來都挺熱衷於舉辦活動,在學期間辦過許多校內組織的大型活動,像是畢業舞會、新生營、社團內訓等,甚至曾一度喜歡辦理活動而特別去Accupass活動通實習,了解企業怎麼協助組織將活動辦理地更好。
舉辦活動通常可為組織帶來許多好處,一來是願意參與活動的人往往對此活動會有較高的興趣(畢竟多數人都是知曉活動但不一定會親身參與),進而能有更高的轉換率;再來則是實體活動可為組織帶來一定的曝光,並更直接地進行推廣,因此每到求職季,就可以看到各大公司去校園舉辦徵才說明會便是如此。
故本文希望聊聊,近幾年對舉辦活動影響極深的三大科技趨勢!提供給時常需要舉辦活動或對活動產業有興趣的朋友參考,因此本文包含:
  • 科技如何影響活動的舉辦?
  • 三個急速上升的活動科技趨勢
  • 活動科技是雙面刃?那些活動者需要注意的地方!

科技如何影響活動的舉辦?

無論活動規模大小,任何最新的技術趨勢都會多少影響到你的活動設計,若能將活動技術融合到流程當中,舉辦者所獲得的投資報酬率就越高,因為運用得宜便能讓活動產生數倍增長的效益,像是不曉得大家還記得 2014年所發生的太陽花學運呢?
在當時,Eddy一直感到很好奇的是,學運是怎麼在短短幾天內,就號召一群人進行那麼有組織地抗爭活動?甚至後來能號招數萬人上街頭遊行、抗議?直到進一步了解時,才知道這樣的活動之所以能順利展開,科技正扮演功不可沒的角色。
傳統舉辦一場活動,都只能透過較有限的方式進行推播,口耳相傳、貼海報傳單,預算高點則能透過電視、廣播下廣告;然而在網際網路發達的現代,活動可以透過社群平台得到倍數級的發酵,並讓人不受時空限制即時參與,像在太陽花學運時,Youtube隨時線上收看直播人數約數千人,高峰時段會超過萬人,FB上懶人包與動員令的高速傳遞,PTT的即時訊息交換,便是當年學運之所以能誕生的重要關鍵之一。
除了社群平台外,還有許多舉辦活動的後勤行政事宜,像是票券買賣、金流管理、活動入場等,現在都有許多對應的科技工具加以輔助,因此才能夠讓消費者快速在家用手機購買票券,並憑藉著QR碼迅速入場,除了有良好的體驗外,也讓活動舉辦者得以更聚焦在活動本身,進而有更好的活動品質。
Amazon go

三個急速上升的活動科技趨勢

如先前所提,無論活動規模大小,任何最新的技術趨勢都會多少影響到你的活動設計,因此若能將活動技術融合到流程,無論對於參與者或是舉辦者,都能共同創造出品質更好的活動體驗,因此以下列出三個急速上升的活動科技趨勢:

增強參與者的體驗科技:擴增實境(AR)與虛擬實境(VR)

舉辦一場活動,最重要的便是參與者的活動體驗,也因此擴增實境(AR)與虛擬實境(VR)若能妥善融入於活動流程,便會是極大的活動賣點。
在過去的幾年中,擴增實境(AR)與虛擬實境(VR)已在各行各業中應用。把虛擬和現實世界結合,讓與會者即使不出門,只要透過電腦、手機和相關簡單設備,就能夠身歷其境,還能進行即時互動,擁有完美地臨場體驗。
舉例來說,文策會便協助北港朝天宮的宮廟活動結合VR技術,讓民眾得以透過VR頭盔,有浸水式的體驗,能夠參與參拜、求籤、點香等,甚至將這樣的文化推廣到國外,讓大家在疫情恐慌當下,仍能體驗到傳統功廟的活動而得到慰藉。
北港天后宮文策院活動

降低參與者的門檻科技:活動即時翻譯、直播串流

正如前面太陽花學運所提,直播串流能讓活動擴展至原本無法親自到場的參與者也能一同共襄盛舉,近年更是受到新冠疫情的影響,讓許多公司將實體活動轉換成線上直播形式,在直播過程當中,還能夠即時連線世界各地的演講者,不需受到地域阻礙,並能更聚焦在設計驚喜的內容橋段,吸引與會者的目光。
另一方面,當我們將活動參與者的範疇擴及至全世界,自然地語言就會成為一個至極重要的問題,所以也有越來越多人在活動中加入即時翻譯的功能,無論是透過字幕、AI自動翻譯或是即時口譯,都是為了讓觀眾能隨時聽得懂看得懂、進入狀況,進而提升整體的活動質量。
Google translate

增加活動的滿意度科技:AI、臉部辨識

如何加入AI技術一直是舉辦活動者心中的大哉問,目前常見的活動AI應用包括:自動聊天機器人、臉部識別登入、個人化的活動議程、活動通知即時推播等。
以個人化的活動議程來說,一般可以透過人工智慧,協助活動舉辦者自動化地將與會者的工作領域和可能感興趣的主題去做配對,從而將最貼近的內容有效地精準傳遞給與會者,進而簡化主辦單位人工作業的過程,大幅提升效率。
另一方面,臉部識別技術的重要性也是逐步上升,因為新冠病毒肆虐的緣故,零接觸式的臉部識別技術在活動過程當中變得更加重要。目前臉部識別的機器都能和體溫測量整合,可以更快速地偵測入場,加上其實現在大多數人都已經習慣了這項技術(機場快速通關、手機人臉辨識等),因此對於與會者來說並不陌生,能夠快速適應、使用。

活動科技是雙面刃?那些你需要注意的地方!

雖然前面提到許多不同的活動科技,而且看似都可以為活動加值,創造更好的效益;不過 Eddy同時也希望提醒大家,科技就像是一把雙面刃,妥善運用能讓我們事半功倍,但若運用不當也可能傷害到我們自身,因此透過以下兩點提醒大家運用這些活動科技時,要特別注意的地方:

1. 資訊安全

現代人相較過往,更加重視個人隱私,尤其在這個資訊發達時代,個資可謂最重要資產之一。因此若如上面採用一些臉部辨識技術,可能也會讓參與者對於臉部資料的蒐集有所疑慮,進而增加與會門檻和報名人數。
此外,近幾年時常可以看到有人的社群網站被盜用,甚至發布一些詐騙文章的案例,因此若當主辦方和用戶索取越多資訊,甚至所採用的報名路徑便是透過臉書帳號,倘若不幸真的有資訊的外流,對於活動方的信譽和品質也將大打折扣,因此可謂不得不注意。

2. 對科技的過度仰賴

Eddy 認為科技工具在活動中可以做為輔助,但不宜成為賣點。
以上面北港朝天宮結合 VR技術的活動為例,VR只是一種噱頭、一種載體,是讓活動的精神可以用不同形式傳達出去,活動仍是要聚焦在宮廟文化想傳遞的精神為何、要如何讓消費者體驗到這樣的民俗、透過怎麼樣的活動來加以達成。
若今天將重心過度放在VR技術,只想著怎樣的技術才華麗、酷炫,或許可以一時吸引到大家目光,但若沒有配合良好的活動本身,就有可能只是曇花一現,終究無法凝聚大家對這樣活動、文化的支持。
科技工具是活動的提味劑,而非主菜
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畢業於台大社會和清大科管所的新鮮人,目前擔任科技業PM,致力於探討科技與人文的交會,解析科技如何影響社會與人們運作,從商業、閱讀、生活體悟等多種角度出發,期待與更多人交流,分享彼此觀點。 個人作品集請寄: https://portaly.cc/eddy
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