【職人觀點】如何管理不確定性,甚至是從中獲益,就是反脆弱的實踐

2022/10/24閱讀時間約 2 分鐘
劉潤的一篇文章中提到,既然這個世界充滿著不確定性,那麼該如何管理不確定性?如何與之共存?
已知的未知,叫風險。真正的不確定性,是未知的未知;是那些沒有先驗機率可以參考,也不知道會不會發生的事情。
沒辦法計算、也不會多試幾次就會成功。面對不確定性,只能讓自己多些餘裕、多點彈性;比方說在規劃時多放點時間與資源,以備不時之需。有些事情你不知道怎麼辦,但你可以讓自己在不確定性到來之前,變得可以應對這些事。
確定性、風險與不確定性,在商業場景中每天要面對的三個因素,學會與之共存、時刻做出決策,就是商業人士不可迴避的問題。
你迴避了,就是讓自己暴露在風險與突如其來的衝擊之中,所受到的影響自然可能相對較大;甚至是原本可避免的確定性影響,也必須承受。
最好的方式,是讓自己習慣去意識到確定性、風險與不確定性的存在,而且懂得辨識風險與不確定性的不同並做好準備。
...
風險,就是灰犀牛,是已知的未知;不確定性,就是黑天鵝,是未知的未知。
灰犀牛,明明在眼前、裝作沒看到;
黑天鵝,不是不可能、只是沒想過。
你認為在我們的周遭,是黑天鵝、還是灰犀牛多?
當環境穩定、確定性極大時,優先追求的是效率;而當確定性越來越低的情況下,或是為了在不確定性裡面能夠活下去,這時優先追求的是計算風險、擁有彈性。
進一步來說,除了共存與管理不確定性之外,有沒有可能從中獲益?這就是「反脆弱」中提到的概念。
面對外力的衝擊,如何將原本可能產生的負面影響,轉變為沒有影響、甚至是帶來正面效應?比方說保險、對身體的訓練,以及閱讀,但可以說是反脆弱的行為。
其中,閱讀可以說是一種簡單、低成本的方式。而且隨著閱讀量的累積,就會發生質變,讓閱讀這件事變得愈來愈簡單、成本也會下降。

劉奕酉|鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者
擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷,為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問,專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家,多家出版社、社群媒體指定邀稿對象;一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章,以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
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