選舉將近,什麼話題都可以帶風向,連候選人的家庭也不例外。
不過今天不談政治、不談女權。其實機艙裡也同時涵蓋了家庭到職場,這方面的困擾。
商務艙的服務流程繁雜又瑣碎,除了要記下餐點名稱,還有乘客姓氏,叫錯了可是大不敬,很可能因為這一字之差吃下客訴。
每次讓我頭大的,就是夫妻檔。要稱呼女方OO太太,還是XX小姐/女士,至今只能憑粗淺的直覺猜測:年紀稍長,大約40歲以上、或是新婚夫婦,用男方姓氏稱呼女方「某某太太」通常沒有太大問題,如果是年輕夫妻的話,直呼女方姓氏也能安然過關。
不過也有碰到軟釘子的時候。
有次服務一對年約五十的紳士貴婦,兩人座位隔了條走道,但從互動方式、艙單資料顯示的確是夫妻。再次確認艙單資料後便迎向女方:「請問是某某太太嗎?」
想不到這一次女姓乘客沒有馬上回應,反而把頭低了下來沈思幾秒鐘。接著緩緩抬起頭,直視我的雙眼輕聲說道:「請『稱呼』我『OO』 女士」。
聲音不大,然而語氣中的堅定態度明白表示些微不悅和不滿。立刻回廚房周知其他同事,外加在艙單上打三顆星提醒自己千萬不要犯錯。
工作中的好同事也因為這層上下階級的關係,而有了代溝。
有些資淺的組員覺得認真工作、要求多的前輩們難搞,但還是勉勵配合要求以求平安下班。最好不要被記得、不要被針對,愈低調愈好。因為做蠢事出了名絕不是什麼好事。
然而好不容易熬成前輩,有時候還滿佩服、懷念那段不但要記得乘客千奇百怪的要求,同時還要在同樣髮型、相似妝容下嘗試辨認每個後輩並正確稱呼其名的學姐們。儘管挨罵總比誇獎多,卻是被在乎、被保護的證據。
可惜啊,成為資深組員後,和曾經仰望過的前輩們一樣,失去了自己原本的名字,只剩下共通的「學姐」稱號。
那段有人罩的日子,好像是很久以前的事了。之後碰到再大的亂流、被種種不合理的要求淹沒的同時,只能把委屈往肚裡吞。
好不容易遇到投緣的同事,也因為如此,就算下了班還是被稱為學姊,沒了自己的名字。即使把話題從工作帶開,不管是家庭還是戀愛話題也難以避免。
上述不同情境,卻有類似的共通點:
某些結了婚的女性對被稱呼為某某太太感到不滿,不是因為難搞,而是希望至少親近的人還記得自己是誰。
職場上被叫XX姐心情不好的前輩,倒不是真的在意自己的年齡,不過是羨慕年輕妹子有人罩、多點疼愛罷了。
有交好的同事,下了班總希望不用學姊學妹相稱,可以成為推心置腹、能說心底話的好姐妹。
女人,上班是展現專業的職業女性、下了班可以是某人的太太和媽媽。但身份再怎麼切換,不變的是希望被重視、被疼愛的女孩子而已。