從劉必榮談判學中提到─
熱認知和冷認知無法同時存在
當我們在台上提報時候，正在介紹遠景、故事等(熱認知)，對方有人要提”成本、利潤與數據”等，當我們的想法被打斷的時候，當對方想聽(冷認知)，熱認知和冷認知無法同時處理…
“我現在沒有要跟你提細節，我們先來討論我們對於事情有沒有共識…，有合作需要，我再跟你談細節。”
1.把主控權拿回。
2.我沒有請求你，我也有選擇權。
有時候我們會面對上級提案，可以有意無意提出自己的”專業度”，因為您是前輩，我會讓您講完，問我的意見─
”如果我可以把剛才的話講完，然後概念才會更清楚…”當我們表現很固執，對方可能也會放棄打斷我們。
有時候對方會打斷我們也可能我們準備太多內容，而對方已經無法消化了。通常一小時的提案，可以準備四十分鐘的內容，剩下二十分鐘可以進行討論，如果台下的興頭沒有被挑起，反而對方在放空。當別人打斷我們，也可以反省自己是否訊息呈現有問題。
如果我們要向公司同仁宣達政策，當有人反對的時候該怎麼處理?
1.稱職的幕僚可以提供消息。
2.先發制人
“我知道張三李四不太同意這個政策，而今這個會議，我想聽聽其他同事的意見..”，這樣其他同仁也可以協助控制秩序。
如果生活中，面對老師或家長持不同意見，然後自己在表達意見的時候經常被打斷的時候，那該怎麼處理呢? 或許改變溝通管道，寫信或許是個好方法，因為寫信的方式就無法被對方打斷，而產生溝通的效果。
<Eva教學有感>
記得有一次我在指導學生的時候，學生一直打斷我的話，即便我停下來回答學生的問題，但是就好像找碴，學生一直堅持自己是對的，我想要暫停這個話題，學生一直打斷我的教學，一直繞回來這個題目。因為是兩個學生，一個學生已經懂了，另個學生當下頭腦打結，我覺得我一直用同種方法討論應該無果，所以我想喊暫停，但學生又不理我的”暫停”…，我又有”沒時間的”壓力感。
“趕快講完，沒效果!”或許下次可以用下次再約時間講解，不要為了講完而講完，這讓我想到楊士比亞曰:”教學不能趕進度”，因為那次自己有點情緒失控，說話的口氣都變得不好，後來反省自己，也跟學生約定，當我們針對一個問題當下討論無果，我們先放著，老師再研究看看怎麼講解讓他聽懂，不要陷入”爭輸贏”的狀態，畢竟我們學習是為了解決問題，而不是爭個輸贏。
教學多年，自己的心態轉變很多，反思過去的自己備課時間不足，現在沒有看過或想過課程流程，內心總感到不踏實，麻布的講師訓真的改變自己內在的教學魂，每次教學總想著怎樣”有效、有趣、有創意”，目前我還在努力..但至少有好的方向了。
2022.12.27
