態度好還是能力好比較重要？

職場上要面對的人形形色色，每一個人工作久了之後，就會漸漸找出自己的核心生存技能為何、特色為何。看著別人點滿技能樹後，常會讓我開始思考這世界還有多少的平行宇宙是我所不知道的。

在先前的工作場合中，Amy給我的印象就是個打扮得體、說話有禮的女生。專案期間，身為負責人的她，無數次來我們單位要求我們做各式各樣的配合，原因只是因為她不會、也不懂。原本以為提供相關資料並且配合數次後，大家就可以一起溝通討論核心議題，並由負責人主導專案方向，結果只換來無數次會議上要求我們跟大家報告狀況，然後再讓我們去跟其他單位核心碰撞。最後，變成執行專案內容的是我們，完成專案的是她，專案成功嗎？成功。誰被賞識呢？Amy。

後來，Amy不知為何轉調我們單位，在老闆的人力安排下來到我這組，Amy立馬過來拜碼頭、送禮物。我後來輾轉得知，Amy的新工作夥伴在Amy初來乍到的一個多月，每天都有不同的下午茶可以吃，理由不外乎今天中午Amy路過了某家店，覺得看起來很好吃所以就多買了一些給大家吃。我認真地觀察下來，發現要這樣做真的不是這麼容易。首先，必須要時時帶著燦爛的笑容配合柔美的音調，表現出自己對於整個團隊的熱情，並且要隨時隨地觀察目前她的主要利害關係人是誰，只要一有變動，那就必須放下所有的愛恨情仇，不顧一切的討好對方，並勇敢地捨棄舊主。對她來說，工作的優先順序是人，然後才是事，只要人和，事情就可以順利進行，縱使再如何不順利，總是會有人挺她，除非哪天被看破手腳。

而Steve就是一個完全相反的例子。有理想抱負的他，往往可以早一步提出自己對於業務的規劃，並且能夠付諸行動去執行，只要老闆願意提供資源，每次案子執行的成效都大幅優於原先預期，獲得非常多的迴響。然而，當專案執行的成效越明顯，就越凸顯其他配合單位原先多麼的被動，不僅未曾想過如何優化自身的工作效率，更未曾以大局的面向提供任何有效的建議。當相關單位自身的職能逐漸被侵蝕，只能在各種會議中作為釘子戶作怪，以表自己單位也是有在思考以及參與討論。為了反對而反對的立場，激起Steve的不滿，你來我往激烈言詞討論，部分案子有時候很難好好的走下去。

出乎意料的是，我發現老闆其實並不排斥這樣的狀態。畏畏縮縮的老闆習慣做個濫好人，不願意為了事情主動去得罪其他單位，所以當某些專案棘手又難處理時，老闆就會派出Steve出馬，告知一個模糊的心理預期，開始讓事件在空中飄，因為老闆相信Steve的洞察能力，必定能夠達成相應的目標。完成事項後，雖然Steve可以獲取該有的報酬，但有可能得罪了人，而老闆則是獲得了高層的信任，相當高明。

以結果來看，不管是哪種人，老闆需要的是一個可以完成交辦事項的人，而你則是要明白自己在公司被利用的價值。當你可以透過人際關係來把事情處理掉，縱使你只是個花瓶，也沒關係；當你以技能碾壓群體，專案成果為公司帶來極大效益但得罪其他單位時，老闆亦會以心中的尺衡量功過。如果能夠在這兩者當中游刃有餘的轉換，那堪稱完美，需要擔心的是既沒有人際手腕又沒有強而有力的硬實力，那此時就必須思考要先充實自己的哪一項技能。當然，這個結論還是建立在老闆是個正常人的情境下，如果老闆只是想要建立自己的裙帶王國，那說實在的，不管你是哪一種，只要不被認定在圈圈內，那就可以考慮換工作了(燦笑)。