【•職場中經常發生的"尊嚴剝削"情況,是工作者享受的遊戲,還是沉默的忍讓;言語霸凌,工作量的壓榨應該已是許多人心知肚明的日常,面對工作上的壓力百分80以上都是情緒調適,而不是工作的突破。專注工作者與出張嘴的領薪人在工作表現上本來就有差異,會產生壓力的來源以及程度恐怕難以從表現明確。自責與內疚是慢性自殺的自我折磨,並非沉默的贖罪。別再說他人是無意的賦予的傷害,[為人的修練失去自律,就是要他人為自己的作為負責]】(這是筆者日後篇章的主題)。謝謝這篇文章:
經理人【過度自責造成長期職場壓力?心理諮商師鼓勵:讓「心聲」監督你前進】https://vocus.cc/article/6078f23efd89780001effe68分享。
主管,我是基於"經驗"對您保持尊重,請自重你的言行!除此之外,你以為呢?握有工作機會的去留權柄,所以部屬要畢恭畢敬,請問你誰呀!
有位高階主管,看著下屬朝九晚五的生活,忙碌情況不比誰輕鬆,可是只要當他們還是基層,勢必會在階級制度中遭受不公平的對待,特別是工作上所承受的情緒暴力。在一位工作表現十分出色的年輕主管新上任期間,察覺她對於管理有套頗具破壞力的作法,細微之處滿是傳統形式的作為,例如:以員工去留、績效考核、年終獎金等情事上,經常以威脅的對話內容企圖要員工配合她期望發展的後續,更進一步的理解這份"期望後續"的內容,其實都是這些基層早已熟悉的作業內容,他們需要的已經不是刺激性的督促,而是鼓勵與支持,可是這位新上任的經理卻力行著扭曲部屬的作為,甚至說出"你們不想領年終了嗎"等用語。什麼時候經理職務獲有可以決定基層員工的年終可否受領的權力?那天從旁經過,只能暫且當作沒有聽見的自己,內心有些複雜,一方面,已經有該單位離職員工透漏她遭到職場霸凌,淚流滿面、泣不成聲的對話內容,再加上單位領域的界線,實質行動的介入實在不易而漠視了一年之久,看著那些曾經快樂工作的基層,漸漸變得情緒低落,相互猜忌,原有信任與工作支持的行為,幾乎被瓦解;過半的員工紛紛離職,新面孔來了不到一週也消失,員工流失成了常態下的循環,但是這並不正常,也與之前的工作生態相差甚遠。
那個單位的員工變得很安靜,回想當年那可是多麼聒噪又充滿活力的團隊,身為已知者內心的愧疚感越來越強烈,這種感覺在每次必經的路段上反覆著。看著她權力使用的肆放狀況越來越強大,連同其他單位的主管都經常是她挑釁的對象,言語間已經失去了人味,繁忙之際,大家並不太回應她。其中有些不太理解的現象是,有時她會示好,然後瞬間的刺傷對方,話語的內容聽了連耳朵都痛!
有回與前輩的閒談間聊起,提出幾個關鍵;職務頭銜的認知是很重要的,其中執掌的"目標、目的、作用"的要點,其次是權力的使用,幾個容易錯誤對待部屬之行為的引發不外乎有"職務的不確定感、超過預期的優渥薪資、還有責任的承受力"等。想要高額的薪資卻不自信能扛下職務的責任、新官上任的拔銜恐懼感、既有部屬向心力的認同;然而,這些剛好都不是"目中無人者"的強項,恰恰相反的是弱點(這類性格的同事更適合的職務應該是"衝鋒",比較不適合帶隊,他(她)們盤算的是全軍覆沒,只有自己是唯一生還者!),所以,適性安排就非常重要!這幾項前輩提出的內容,讓本文想起以前跟過剛上任主管的情況,再看看同期一起帶單位的同事們的團隊表現,確實都驗證前輩提出的"經驗與適性"的恰當及安排的影響。
據說,她的後來,公司給出兩個選擇,退回原職務,繼續獨立作業,另是分派偏鄉降級領隊。她的結果讓許多同事對公司的向心力又再向前推進,對於個人的去留,雖然不是個人樂見,但總算為大家鬆了口氣!
自律性高的工作者需要的是鼓勵與讚美,至於作用的威力雖然因人而異,但卻是非常好的正向推力!你覺得呢?
本文認為,霸凌不論在哪個環境發生,對於當事人都會造成很深的傷害,其程度可謂生與死,應該要特別重視,避免發生以及盡所有可能建立友好的互動!