為何Salesforce有些全局操作按鈕會消失呢？
更新於 2023/02/08閱讀時間約 2 分鐘
Salesforce全局操作按鈕可以創建或更新紀錄，並且指派到global publisher layout中，讓使用者在任何情境都可以看到這些按鈕，並且點選它。
如何設定全局操作按鈕？
- 後台Global actions>新增action。（salesforce已經有預設許多）
- 至Publisher layouts中將剛剛新增的按鈕拖曳到Salesforce Mobile and Lightning Experience Actions底下。
完成！
這裡圖中會發現一個問題是，「New Opportunity」按鈕有Salesforce Mobile and Lightning Experience Actions下，但按鈕卻顯示不出來，這是為什麼呢？
這可能是因為按鈕選錯紀錄類型了。
為什麼global action按鈕消失會與紀錄類型有關呢？
回到New Opportunity的Global Action編輯頁面，可以看見紀錄類型指到了Master。
Master紀錄類型是Salesforce的預設。
一旦管理員創建了新的紀錄類型，原本的Master record types會被unassigned，也就會使得很多設定檔不可使用master紀錄類型。
也就代表因為按鈕預設是master類型，不可用，就不能創建紀錄，因此Salesforce也就不會顯示此按鈕。
如何解決global actions按鈕消失的問題？
選擇其餘可以使用的紀錄類型。
在New Opportunity的Global Actions編輯頁面選擇其餘的Record Type。
刷新頁面即可看見按鈕了！
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Salesforce功能強大，但有時候要閱讀大量的資料才能知道自己下一步要如何操作，社群也幾乎是英文語系社群。有時候在想如果中文社群中有人可以分享他的經驗，我就會輕鬆很多了！於是這個專題就誕生了！
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