【你飛國際線嗎?你飛哪條線?】
分享這句來自沒話找話聊的乘客,或是初入航空業的新手小白會有的萬年詰問。
官方說法是這樣的:以臺灣兩大龍頭航空公司來說,航點遍布世界各地,包含歐、亞、北美、大洋洲,所以都是國際線。而空服員沒有固定班表喔!每個月都隨機安排,不會固定飛哪裡。
看起來是這樣沒錯。但這幾年因選班制度、執飛機種、人力需求等原因,雖然都是國際航線,但特定航班固定班底的趨勢已經愈來愈明顯。以環遊世界為目標報考空服的帥哥美女們請想清楚再決定要不要「衝上雲霄」。
阿姨簡單劃分國際航線以下3種package 的同事屬性、以及所需的能力:
經曼谷的歐洲貴婦團:6~8天/美國東岸(最少5天)
想完成出國旅遊、體驗世界的夢想,以上的確是夢幻的黃金航線。
之所以稱做黃金航線,不外乎停留外站時間較長,最少也有48小時,多則4~5天。如果能忍住不亂買包,帳戶存款數字膨脹速度說不定比你定期定額投資基金還要快。
只不過能執飛這些航線的組員,身心靈得隨時維持最佳狀態,危機處理、情緒控管能力也是最頂尖的一流菁英。有幸加入這樣的團隊,你將會發現:
和你同飛的同事大概率是教官,就是年資十幾年的超資深員工。所以對服務細節的要求、用語的精準度沒有便宜行事的空間。個性大而化之的人和他們共事會感到壓力山大。
這些前輩體質大多是天生的空服員,時差問題對他們影響較小,因此從不請假,全勤10年不是什麼難事。附帶一提,想進入黃金航線的窄門,至少1年不請假只是最基本門檻。
此外,歐洲航線酒醉嗑藥脫序乘客出現機率較高。雖然組員都有受過基本防身訓練,但僅限應付1~2個人。萬一碰到十來個不守規矩的壯漢,區區幾個窈窕淑女根本沒有招架能力。
也許是為了因應這樣的狀況,敝司已招募外籍男性組員。因此阿姨大膽預測,能拿到歐洲航線的台籍組員以後只會愈來愈少。
當天來回一日遊,或兩天一夜按摩壓馬路
當天來回的航班起降時間較接近一般上班族朝九晚五的上下班時間,方便接送小孩上下學,因此你的同事多是有家庭的年輕女性。
對這些同事來說,出來上班是從育兒、家務、婆媳關係等煩心事中解放的抒壓管道。因此只要倒飲料不潑到乘客的衣服上、餐車別撞到客人的頭手腳、特別餐不錯給其他沒訂餐的人,一般來說對年輕同事較寬容。
這類班型服務流程簡單,要做的事也比較少。另外和台灣時差都在前後一小時左右,可以保有「日出而作,日落而息」的正常生活型態。
東南亞物價較低,過夜按摩舒緩上班來回奔走而腫脹的小腿肌肉,是組員的既定行程。
偶爾想犒賞自己挑剔的嘴就去日本。人氣壽司、拉麵店是同事甘願放棄上班空檔吃飯時間忍到下班再用餐的盼望。超市便利商店的掃貨之旅除了解解嘴饞、也是滿足親友、聯絡感情的加油站💪🏻
可惜這種班國外停留時間短,幾乎不超過24小時,因此薪水增幅有限,不太可能達到年薪百萬。
而且兩天一夜的過夜班可遇不可求,有選班奬勵的人不太可能把賭注壓在和越洋航線相比,所得才1/5或1/6的班上。
美西一日遊(來回4天)
多虧大量東南亞中轉鄉親捧場,這類班型最多,一個月最少會有一次。 由於這些航線休時短、時差大(16小時)、工作內容繁雜、乘客隨身行李通常大又重、體力耗損快,因此不容易有固定班底,適合不善交際的獨行俠。
你的戰友多為刻苦耐勞、工作效率高的外籍組員。雖然同為航空公司同事,英語能力進行一般日常對話問題不大,但很多心事和更深層的東西很難完整表達出來,難免覺得空虛寂寞沒有人懂我。不過不用費心交際應酬,倒是一大樂事。
但「民生」問題就麻煩得多。美西下蹋飯店多在郊區,飯店設備陽春、附近餐廳少,即使願意屈就昂貴的客房服務還有時間限制。有的午餐時間停止營業,或是只提供蛋吐司水果之類的簡單早餐。午晚餐要不耗費時間體力外出搭一小時一班的公車覓食,想省時省力請找吳柏毅代勞。
高消費國家無論外帶自取還是軟爛在房間床上等餵食,只求十幾二十塊吃頓粗飽花費不會差太多。北美地區一個便當價格和份量皆為台灣兩倍,食量普通的話和台灣一天當「老外」的開銷差不多,不過一定預算下的選擇就很有限。你會發現常飛的航點,會光顧的餐廳竟然就那兩三家而已。
總的來說,美西工時長、時差大,對體能要求較高。但只要勤快點肯多做事,工作氛圍算是輕鬆愉快。
【再見美好年代👋】
當然,對經歷過停留外站時間是飛時數倍的老屁股,現在的航班只有「累」、「好累」、「超累」、「沒有最累,只有更累」的分別。
而且和以前相比,現行法規休息時間規範愈來愈嚴格。可能差幾分鐘沒休足規定時數就會導致換班失敗,新進人員一個月還會限定換班次數,想換到夢幻班表難度是愈來愈高了😮💨