《世界微笑日》今天的你、妳微笑了嗎？😁
更新於 2023/05/10閱讀時間約 2 分鐘
雖然過了發布《世界微笑日》的時間，既然知道了這麼一個有意義的活動，身為作家，肯定要來分享，讓我充滿微笑的故事。
為何會訂定於5月8日是世界微笑日呢？
因為這是來自於國際紅十字會在1984年時，規定將國際紅十字會創始人亨利·杜南的生日（5月8日）為世界紅十字日。
也因此，世界精神衛生組織把5月8日訂立為「世界微笑日」。
微笑，不專屬於小孩的權利，身為大人的我們，也可以坦然地微笑，面對任何事情。
過去身為服務業的我，不得不說，微笑不只可以感染周圍的人以外，還能讓環境變得和諧。
在顧客下班時，我就得套上制服，準備好服務下班後的顧客。
我應徵的是中班與夜班的職務。
剛入職時，我工作的超商氛圍十分嚴肅，店員們對於任何事情都顯得緊張不安。因為他們深怕犯錯而遭受店長的責罵，整個店內的氣氛相對沉悶。
曾在大學參與過服務性社團的我，將微笑待人的心態，分享給我身邊共事的夥伴們。
超商的工作繁雜，除了要應付各顧客需求，還得處理周遭環境，確實會因為龐大的工作量，顯露疲憊與厭煩。
因此我們要如何保持工作愉悅與熱情？就是自己得要先保持微笑，然後加上真誠的感謝與鼓勵來激勵自己。
確實，工作幾天下來，我與夥伴間的相處使得環境變得更為熱絡，氣氛也變得融洽。
甚至工作效率也提高了，總能準時完成工作並準時下班。
這份愉快的工作環境也跟著渲染了顧客，受到了顧客的讚許。
過沒幾天，我受到了組長的稱讚，組長說他收到許多顧客向他反映，我們對於顧客服務的態度與親切感，讓他們喜歡來我們店裡消費。
想當然，顧客就等於銷售業績。
良好的服務與正向的鼓勵，其實也能獲得顧客給予同樣的回報。
就好比某次我在打掃用餐區時，發現了有人在餐桌上夾了張字條，上頭用著可愛的字體寫上「謝謝您」三個字，上頭還畫了一個可愛的笑臉圖案。
這令人貼心又溫暖的舉動，也讓我跟夥伴們一整天心情變好。
也許，我們都會因為一些困境，使得心情變得很差。
既然不開心也是一天；那何不找個讓自己開心的事，開心一整天呢？
為此，改變角度思考就顯得非常重要。就好比我常會逗夥伴們開心，甚至將有趣的事物分享給他們聽，使得煩悶的工作也能變得很有趣。
雖然這是個不容易立即改變的習慣，但在抱怨中適當地加入幽默，確實可以緩解緊張與壓力。
雖說我不是身心科專家，不過找尋適合自己發洩情緒的方式，也是相當重要的。
期望大家都能夠開開心心的上班，用微笑讓世界更加和諧。
微笑，絕不是奢持品；微笑，是人與人之間的分享包。
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我是非賢君子，是一個熱愛創作小說的作家。
這裡會有一個專屬討論創作想法的專欄。
有興趣成為小說創作者可以在此互相討論、交流。
希望大家能帶著友善的言語相互鼓勵，謝謝大家m( _ _ )m
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
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