客戶實務經驗談系列: 新加坡篇(1)
閱讀時間約 2 分鐘
一陣疲勞轟炸之後，我的耳朵已經自動關上了。
原本已經非常難聽懂得印度英文，似乎含著滷蛋在講英文。
這時候更是鴨子聽雷。
「I can understand the result is still under P's new criteria.」
「It means this version has failed.」...
來到新加坡已經2周，
原本預期一周可以解決完可以回國。
但是突然P公司說要跟日本公司PK，
所以整個測試規格拉高很多。
雖然每一次都有往前進步，
但是還是不夠。
P公司測試人員是印度人，
每一次送測版本，
都被抓去一直講，
測試人員一直喋喋不休。
【一直說這樣不行，讓他們測試好幾次!!】
這時候剛好中午時刻，
P公司的華人過來找我們一起跟他們去吃飯。
我偷偷跟他們「謝謝」，
說實在這一次的criteria(標準)真的提高很多，
短時間要把performance(效能) 提高這麼多，
似乎很難達成。
是不是可以找你們PL討論一下。
下午時刻，找到他們PL和我們K公司的PM加上幾位關鍵工程師。
透過兩方會談，重新把schedule(時程表)，criteria(標準)，
再拉出來重新討論。
經過將近一個半小時討論，終於可以將【milestone分成幾個階段】，
這樣就不用一直卡在新加坡這邊。
畢竟很多的資源和儀器都是在台灣總公司那邊。
新加坡這一個國家，雖然華人佔74%，
但是他們官方用語還是英語(新加坡式英語)。
裡面形形色色各國人都有，
歐洲人，美國人，馬來西亞，印度，華人，日本人，韓國人等
原本預期一周可以解決完可以回國。
但是突然P公司說要跟日本公司PK，
所以整個測試規格拉高很多。
雖然每一次都有往前進步，
但是還是不夠。
P公司測試人員是印度人，
每一次送測版本，
都被抓去一直講，
測試人員一直喋喋不休。
【一直說這樣不行，讓他們測試好幾次!!】
這時候剛好中午時刻，
P公司的華人過來找我們一起跟他們去吃飯。
我偷偷跟他們「謝謝」，
說實在這一次的criteria(標準)真的提高很多，
短時間要把performance(效能) 提高這麼多，
似乎很難達成。
是不是可以找你們PL討論一下。
下午時刻，找到他們PL和我們K公司的PM加上幾位關鍵工程師。
透過兩方會談，重新把schedule(時程表)，criteria(標準)，
再拉出來重新討論。
經過將近一個半小時討論，終於可以將【milestone分成幾個階段】，
這樣就不用一直卡在新加坡這邊。
畢竟很多的資源和儀器都是在台灣總公司那邊。
新加坡這一個國家，雖然華人佔74%，
但是他們官方用語還是英語(新加坡式英語)。
裡面形形色色各國人都有，
歐洲人，美國人，馬來西亞，印度，華人，日本人，韓國人等
很多國際大公司，將亞洲區總公司放在新加坡。
例如飛利浦，博通，Zoom, 等
例如飛利浦，博通，Zoom, 等
在新加坡的國際大廠需要注意一些事項：
- P公司裡面就有華人，馬來人，印度人，歐美人，日本人等。
一般會議上面即使遇到華人，
還是請【講英文】，這是一種尊重，也是一種文化。 - P公司國際大廠，本身也是注重報告和文件。
一個大案子，參與人數和跨部門較多，這樣方便他們彙整和統整資訊。
最好開會前可以給開會的資料，這樣他們方便可以整合意見。
有利於開會時間的掌控和對方可以快速達成共識。
P公司比較喜歡把所有問題整個攤開來說。
你這邊有困難有問題，可以提出來。
所有vendor廠商對於schedule有疑慮，
大家一起共同開會來一個一個來說明和討論。
看似大拜拜方式，但是卻是直接最有效率的方式。
你這邊有困難有問題，可以提出來。
所有vendor廠商對於schedule有疑慮，
大家一起共同開會來一個一個來說明和討論。
看似大拜拜方式，但是卻是直接最有效率的方式。
【增加新加坡美食】
大家可能耳熟能想是【新加坡的肉骨茶】。
大家可能不知道肉骨茶發源地是在馬來西亞。
但是兩個地方的肉骨茶我都剛好有吃過。
【新加坡的肉骨茶】沒有中藥味，比較偏胡椒味。
而且以吃肉為主，一般比較少喝湯。
有時候還要沾一下醬來吃更好。
【馬來西亞的肉骨茶】則是濃濃的中藥味，喝湯和吃肉都有。
跟臺灣有些藥燉排骨有點相似。
本身味道滿夠，直接吃不需要沾醬。
為什麼會看到廣告
40會員
82內容數
學校不會學到的東西，真正去受傷之後才有的覺悟，更多的是人生，職場生存術。將自己18年來在頂尖世界級IC設計公司的經驗，及負責眾多知名的客戶SONY, Microsoft , Philips, Panasonic, BBK, Samsung, LG , Sanyo , 等十幾家客戶等寶貴經驗匯集成的職場和生活小故事。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
財務教練通常忽略了探討增加收入的方法，而一般的節省開支方法往往對財務狀況的幫助有限。本文提出增加收入對於實現生活目標更有利的觀點，並強調了財務教練應引導客戶找到收入和支出的平衡點。
此文章討論了一個流派在命盤定位時可能出現的問題，並提出了對應的解決策略。作者分享了一個錯誤命盤的經驗，強調了對於定盤的懷疑，以及提出可能的解釋。同時也提到了因為錯誤命盤可能導致的後續處理，並討論了作者的諮詢須知。整體而言，文章關於命盤定位的經驗分享以及可能解決方案的討論。
【記得動動手，按一下右邊欄位〔追蹤〕&〔讚〕作為小小的鼓勵】
每幾年要開除一定比例墊底的客戶
上個月一篇文章寫到，要每年檢視每個區域、國家，甚至每間代理商的營收，對比國際經濟狀況，對比出那些代理商是真的有正面的貢獻。
如果更細一點的，還要分析該代理商過去銷售的產品品項，進行多方對比找出身為
這篇文章分享了作者參加十天觀禪的經驗，過程中發現飲食與身體之間的聯繫，靜坐期間遇到脹氣問題，調整飲食後發現效果良好。身體感受是需要關注的，靜坐時間讓作者意識到飲食選擇的重要性。
隨著寵物行業的蓬勃發展，專業的寵物照護知識變得愈發重要。p'adore寵愛寵物教養證照班提供了一個完美的平台，讓您透過特寵200小時的專業培訓，成為認證的特定寵物業專任人員，開啟專業寵物照護的職業之路。
寵物照護培訓認證課程2024 - 這個課程專為想要深入了解寵物照護及培養專業技能的愛寵人士設計
建立一個 ChatGPT AI 客服管理工具！把顧客表單回饋與 ChatGPT 串接整合後，除了有建議回覆外，還可以事先將產品服務知識建立成 ChatGPT 指令資料庫，讓 AI 依據不同客服場景來回覆更專業的內容；亦可延伸讓 ChatGPT 辨識客戶的正負向情緒，更能快速掌握客戶事件並及時應對！
對於我們這些寵物愛好者來說，寵物是我們的家人，是我們生活的一部分。而照護寵物，讓他們健康快樂的生活，則是我們的責任。如果你也這麼認為，那麼我強烈推薦你參加這個寵物教養課程。
這個課程以寵物為家人的理念出發，重視主人與寵物之間的平等與親密感。課程內容涵蓋了十大生活面向，從基本的犬貓生理結構認識，到對老
❤️【粉水晶七星陣】親身實證-客戶回饋006
我想要跟療癒師分享的是上星期跟你預約靈氣水晶陣，短短幾天先是身邊的雜七雜八的事情突然之間消失了，不知道是自己的看法轉念了？還是如何？總之我的心情變得非常的平穩，在工作上面同事之間給予的支援也很及時。
❤️fumi老師:
當你改變了~世界也隨你轉變~
根據 Meta 於 2021.11 發布的調查報告顯示，消費者對於個人化服務的期待，將會越來越高。尤有甚者，我認為「客戶服務即行銷的世代即將來臨」 – 意即良好的個人化服務，將會是品牌強大的武器。而成功的客戶服務策略，應該包含「售前」與「售後」。本篇將分享個人如何定義這兩大服務策略。
隨著疫情發展，首當其衝的服務業者，紛紛開始嘗試新的經營方式，來應對疫情與生活共存的環境，無論是加強店內防疫措施，或是結合數位工具來打理生意，都希望能帶給消費者更放心的場域，來提升到店率，而這些調整對於服務業者而言，無疑帶來了巨大的幫助！
自三級警戒宣布開始，已預計延長至 7 月中，在疫情尚未明朗時，
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
財務教練通常忽略了探討增加收入的方法，而一般的節省開支方法往往對財務狀況的幫助有限。本文提出增加收入對於實現生活目標更有利的觀點，並強調了財務教練應引導客戶找到收入和支出的平衡點。
此文章討論了一個流派在命盤定位時可能出現的問題，並提出了對應的解決策略。作者分享了一個錯誤命盤的經驗，強調了對於定盤的懷疑，以及提出可能的解釋。同時也提到了因為錯誤命盤可能導致的後續處理，並討論了作者的諮詢須知。整體而言，文章關於命盤定位的經驗分享以及可能解決方案的討論。
【記得動動手，按一下右邊欄位〔追蹤〕&〔讚〕作為小小的鼓勵】
每幾年要開除一定比例墊底的客戶
上個月一篇文章寫到，要每年檢視每個區域、國家，甚至每間代理商的營收，對比國際經濟狀況，對比出那些代理商是真的有正面的貢獻。
如果更細一點的，還要分析該代理商過去銷售的產品品項，進行多方對比找出身為
這篇文章分享了作者參加十天觀禪的經驗，過程中發現飲食與身體之間的聯繫，靜坐期間遇到脹氣問題，調整飲食後發現效果良好。身體感受是需要關注的，靜坐時間讓作者意識到飲食選擇的重要性。
隨著寵物行業的蓬勃發展，專業的寵物照護知識變得愈發重要。p'adore寵愛寵物教養證照班提供了一個完美的平台，讓您透過特寵200小時的專業培訓，成為認證的特定寵物業專任人員，開啟專業寵物照護的職業之路。
寵物照護培訓認證課程2024 - 這個課程專為想要深入了解寵物照護及培養專業技能的愛寵人士設計
建立一個 ChatGPT AI 客服管理工具！把顧客表單回饋與 ChatGPT 串接整合後，除了有建議回覆外，還可以事先將產品服務知識建立成 ChatGPT 指令資料庫，讓 AI 依據不同客服場景來回覆更專業的內容；亦可延伸讓 ChatGPT 辨識客戶的正負向情緒，更能快速掌握客戶事件並及時應對！
對於我們這些寵物愛好者來說，寵物是我們的家人，是我們生活的一部分。而照護寵物，讓他們健康快樂的生活，則是我們的責任。如果你也這麼認為，那麼我強烈推薦你參加這個寵物教養課程。
這個課程以寵物為家人的理念出發，重視主人與寵物之間的平等與親密感。課程內容涵蓋了十大生活面向，從基本的犬貓生理結構認識，到對老
❤️【粉水晶七星陣】親身實證-客戶回饋006
我想要跟療癒師分享的是上星期跟你預約靈氣水晶陣，短短幾天先是身邊的雜七雜八的事情突然之間消失了，不知道是自己的看法轉念了？還是如何？總之我的心情變得非常的平穩，在工作上面同事之間給予的支援也很及時。
❤️fumi老師:
當你改變了~世界也隨你轉變~
根據 Meta 於 2021.11 發布的調查報告顯示，消費者對於個人化服務的期待，將會越來越高。尤有甚者，我認為「客戶服務即行銷的世代即將來臨」 – 意即良好的個人化服務，將會是品牌強大的武器。而成功的客戶服務策略，應該包含「售前」與「售後」。本篇將分享個人如何定義這兩大服務策略。
隨著疫情發展，首當其衝的服務業者，紛紛開始嘗試新的經營方式，來應對疫情與生活共存的環境，無論是加強店內防疫措施，或是結合數位工具來打理生意，都希望能帶給消費者更放心的場域，來提升到店率，而這些調整對於服務業者而言，無疑帶來了巨大的幫助！
自三級警戒宣布開始，已預計延長至 7 月中，在疫情尚未明朗時，