絕對優勢變成完全劣勢!消費者需求凌駕所有頂尖科技!
你相信獨霸幾十年甚至百年的龍頭企業會瞬間消失在市場上嗎?
追求頂尖科技跟絕對的市佔率就一定無敵了嗎?這絕對是錯的。
1865 年成立的諾基亞（Nokia）稱霸多年手機龍頭卻在智慧型手機崛起時淡出幕前。
1888 年成立的柯達（Kodak）固守相機與底片市場而失去數位相機事業的先機。
創業教授隆．艾德納（Ron Adner）在《生態系競爭策略》寫道，
「柯達為了贏而竭盡所能，卻發現自己贏錯賽局。」
以上這些曾經輝煌的龍頭品牌都走下神壇了，
他們不是輸家也不是傻瓜，確實在某段時間內是大贏家。
因為他們堅守這產業內絕對優勢與獲利，
當時代不斷改變翻轉，產業的界線已模糊了時就瞬間風雲變色了。
任何人事物都會隨著時代潮流而改變，
產品發展過程中因為科技不斷進步而迭代發展。
但背後的原因仍然是消費者需求所驅動，
從拍照洗相片到大量數位檔案存放在手機裡，
近年po文、短影片、限時動態在社群平台分享，
從拍攝、產出物、分享媒介都已經完全不同了。
所以不管企業大小提供的產品是實體還是服務，
最終要的就是時時了解消費者並進行研究。
不僅需要深度也需要廣度，
千萬不要忽略小眾的意見。
有時侯平台革命都來自於前衛的小眾群體，
最終小眾變成大眾，原先的大眾變成小眾甚至慢慢消失。
另一個周遭的小故事:
某個商城盡心盡力的讓各種服務進駐，有運動用品店、理髮店、甚至是教室、輕食餐廳聽起來是不是很棒?
但這個商城位在都會區的商辦周邊，忽略了這一個區域的消費者族群與消費習性。
一直著力強化上述各種店家服務的力道，而忽略了進行該區域的使用者分析。
這一個區域的人多半是常常加班到很晚的上班族，
一下班就馬上回家，假日也不會想在公司周遭娛樂不然碰巧遇到加班的主管該有多尷尬?
通盤市場了解選對位置做對的事，或是這個區域針對TA開創適合的事業才是。
就算你是小小便當店也應該因應現代人飲食習慣改變重視養生健康而調整菜單才能存活。
消費者已經在尋找蔬食而你卻強力主打你的東坡肉又香又大塊，這不是很可笑嗎?
華爾街之狼裡男主角說:賣這隻筆給我。
台下一個個真先恐後敘述產品優點，沒人在意對象是誰。
一堆渴望成功的眼睛但沒人有好答案。
而片中男主角想找的夥伴布萊德提出了最佳解回答:幫個忙，把名字寫在餐巾紙上。
有需求才有市場，人性急需才能才能構成商業行為。
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資料來源:
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圖片來源:
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