“我們無法選擇賽局,也不能決定規則。但我們可以選擇如何迎戰,讓我們一起學習以無限思維迎戰人生賽局”-Simon Sinek
無限賽局 The Infinite Game
作者:Simon Sinek
翻譯:黃庭敏
天下雜誌出版
如果一場遊戲或是競賽並沒有明確的勝負,也看不到終點,你還會用現在的方式去進行嗎?
我們的成長歷程包含職涯發展,大概很受遊戲化的影響,總會想著怎麼樣可以過關,或是怎麼樣可以更快過關去到下一個關卡。於是我們追求考試的分數,去拆解得分的要點,命題的技巧。然後我們追求升遷,有更好的表現,追求更高的薪資收入,更高的職稱。甚至創業,追求更高的營收,更高的EBITDA,然後更高的股價。看起來好像都很合理,追求更高的目標,然後永遠有另一個更高的目標可以追尋。
但是當景氣出現反轉,許多不可控因素產出,大概會像現在看到的,企業高層領高薪,可能沒有獲利,為了追求更好利潤,大舉裁員,人事費用馬上降下來。等到景氣好轉,風口出現了,又再繼續大幅招聘。這些數字的遊戲與循環隨著時代變遷,交替頻率越來越高。撐不過的,就被時代淘汰。
這些數字背後可能是許多的家庭,如果你是家中的唯一經濟支柱,你有找到遊戲方法嗎?好像有點難,這本書很大程度的點出,這場沒有固定規則的人生賽局(或是永續企業賽局)或許有有一些通則與概念可以依循與參考。
#無限賽局必備的五個條件
- (推動)崇高的信念
- (建立)信任的團隊
- (研究)可敬的對手
- (準備好)攸關存亡的應變
- (展現)領導的勇氣
“崇高的信念,是對一個尚不存在的未來懷抱具體的願景;這個未來令人嚮往到人們願意犧牲小我,來實現這個願景”
很喜歡作者書裡這一段,錢是推動信念的燃料,但錢本身不是信念。就像買車不是為了能買更多的油(或是更多的電)。這與黃金圈演講裡面所提到的非常呼應,蘋果想要的是挑戰現狀,然後透過產品來挑戰現狀,剛好我們有這款很棒的產品。企業必須要獲利,有獲利才能夠讓信念往前推動,就如同我們吃東西不是為了變胖。
如果這樣看來,或許相當違背常理,但是面對公司的股東與員工,其實是同等重要的,股東或投資人貢獻了資本,員工貢獻了時間和精力。那麼把資源投注在員工身上,不是應當有更好的回報機會嗎?這或許是許多台灣的隱形冠軍,願意給員工更多,然後一直不想把公司推向資本市場,這樣更能夠關注在長期有利的策略,而不是短期立竿見影的戰術。
“好的領導者有時任務會失敗,壞的領導者有時任務會成功。成功並不是使某人成為領導者的原因,展現領導力才是使一個人成為優秀領導者的原因”
作者舉了美國海軍陸戰隊的軍官領導力評分,是否通過障礙根本不在評分項目之內。這與許多電影裡特務的情節很像,一個人在最危難的時候,會選擇怎麼保全團隊,然後可以安全撤離,不會放下任何一個人。這或許也是英國探險家薛克頓(Ernest Shackleton)的失敗南極遠征能夠被傳誦的要素相符,如果有機會,看一個人在狀況最糟糕的時候,怎麼帶領團隊,怎麼溝通,或許就會是一個很好的評價基礎。
“競爭對手爭奪的是客戶,對手則是在尋找各自的信徒”
有太多的商業競爭案例可以在這個系列中閱讀,如果一心只想著如何打敗競爭者,那麼可能會發現淘汰你的不是對手,而是時代的進步。信徒這兩個字翻譯的我覺得非常好,每個人都可以有自己想擁護的信念(呼應第一個要素),我不需要去打擊其他的信念,而是可以去看出別人也做得很好的地方,學習值得學習的部分,然後再回來好好打磨自己的信念,然後才能擁有更多的擁護者,如果這樣,或許會有一些衰退(市占率或是銷售量),但長期看來往往都是那些持續有信念的品牌與產品。
“攸關存亡的應變,是為了更有效地推動崇高信念,而顛覆現有商業模式或策略路線的能力”
無限思維的玩家理解,場上的變化很快,如果有更好的方式可以更靠近信念所在,那麼轉換一個不同的過程,並不需要固守原來的方法。書裡又更進一步的提到,這樣攸關存亡的應變,並不是在一個不得不的情況之下才做的行為,而是一個更加主動,更有自覺的提前察覺,然後改變。這與被動改變的最大差異,就在於信念的溝通與傳達,也很大程度的決定這些追隨者(員工)是否能夠重新被點燃熱情。
“我們都想為有使命、敢堅持的組織工作,別讓使命流於連自己都不買單的口號”
作者舉了美國連鎖藥局CVS為了符合更加健康的使命,決定停賣香菸。這一個在零售看來都像是自殺的決策,果然短期讓營收明顯降低,不過長期正確的決策會讓顧客和員工青睞,更多的忠誠顧客和員工往往會幫助公司更成功,你有看出這些與股價的連動差異了嗎?
但並不容易,怎麼樣可以做到呢?
崇高的信念+信任的團隊
“勇敢的領導者之所以堅強,是因為他們知道自己沒有全部的答案,也無法掌控一切,但他們有彼此支持的夥伴和崇高的信念”
“沒有人想要自己的墓碑上寫著銀行帳戶的最後餘額,我們希望被記得的,是我們為他人做了什麼。奉獻的母親、慈愛的父親、忠實的朋友。服務的思維對賽局有益”
這剛好與利他思維好像有那麼一點相符,如果我們選擇的基準是怎麼樣可以幫助更多的人,把關注焦點往外看,而不是看自己,當然這樣的過程可能剛好有一些足夠的收入應付自己的生活,那就足夠了。然後更幸福的是,在這樣的路上找到一群人有共同的相信,一起前行,希望這樣的分享如同作者說的,如果對你有些啟發,歡迎分享,讓我們在前行的路上可以一起利他共好。
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