《無限賽局》
閱讀金句，忻人
- 有限思維是問：「什麼對我最好？」；無限思維則會問：「什麼對我們最好」。(p.23)
- 有限思維領導者用公司的業績來證明自己職涯的價值；無限思維領導者會用自己的職涯來提高公司長期價值……而獲利只是這些價值的一部分。(p.33)
- 無限思維的人生，就是服務的人生。(p.266)
- 無限思維的教養，我們會幫助孩子發現自己的天賦，引導他們找到自己熱愛的事物，並鼓勵他們勇敢嘗試。(p.267)
崇高的信念
- 崇高的信念，是對一個尚不存在的未來懷抱具體的願景；這個未來令人嚮往到人們願意犧牲小我，來實現這個願景。(p.48)
- 服務型領導 ( servant leadership ) 的意義，大家的付出所產生的主要利益會往下輸送。(p.60)
- 市場會不斷起伏，人們來來去去，技術會不斷進步，產品和服務也會不斷順應消費者口味和市場需求的改變。我們需要更持久的信念讓我們能持續團結，我們的信念要能經得起變化和危機。(p.63)
- 累積有限的勝利，並不會帶來無限。(p.73)
- 以產品為主軸的願景聲明，只有在沒有更好的產品、市場沒有變化，以及沒有新技術出現的情況下才會有用。(p.75)
- 在無限賽局中，「更好」勝於「當第一」。(p.77)
- 「推動信念」不該是兼差，而是存在的核心；服務他人不應該是裝飾品，而是試金石。(p.80)
- 如果我們的目標是建立能在未來持續經營的公司，那我們必須停止自動將股東視為所有者，主管也必須意識到自己並不是只為股東工作。(p.109)
- 員工為了外在獎勵而全力以赴，以及因為內在動機而全力以赴，兩者的區別就像是傭兵與狂熱份子。(p.130)
信任的團隊
- 彼此的心理安全感愈強，資訊就愈暢通。(p.138)
- 好的領導加上信任的團隊，可以讓團隊把工作做到最好，打造出解決問題的文化，而不是隱藏問題的文化。(p.155)
- 成功並不是使某人成為領導者的原因，展現領導力才是使一個人成為優秀領導者的原因。(p.161)
- 領導者要負責的不是結果，領導者要負責的是要對結果負責的人們。(p.163)
- 道德褪色是一種狀態，人們為了自身利益而做出不道德行為，往往會犧牲他人利益，卻抱持沒有違背道德原則的錯覺。(p.166)
- 儘管看起來好像反直覺，但人的問題需要靠人來解決，而不是更多的文書工作、訓練和認證。(p.185)
可敬的對手
- 無限賽局，大家可以同時出色。(p.197)
- 傳統競爭思維讓我們採取要獲勝的態度，可敬的對手則啟發我們採取改進的態度。(p.199)
- 競爭對手爭奪的是客戶，對手則是尋找各自的信徒。(p.208)
攸關存亡的應變
- 攸關存亡的應變，是為了更有效地推動崇高信念，而顛覆現有商業模式或策略路線的能力。(p.226)
展現領導的勇氣
- 領導的勇氣是願意為未知的未來冒險，而風險是真實存在的。(p.241)
- 正直不只是「做對的事情」，正直是大眾抗議或醜聞發生之前就採取行動。(p.257)
- 勇敢的領導者之所以堅強，是因為他們知道自己沒有全部的答案，也無法掌控一切，但他們有彼此支持的夥伴和崇高的信念。(p.263)
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