「哪些工作即將被AI取代」是去年底以來隨著ChatGPT等生成式AI工具的發表與運用最常被討論到的話題。而最近幾個月已經看到有越來越多的求職者用AI來製作履歷, 身邊的朋友忍不住關切, 想知道找我做求職輔導的人有沒有因此變少。我一向不接純履歷翻譯或編修的工作, 大部分尋求我協助的求職者都是因為有求職、職涯發展的問題想諮詢, 才進一步延伸到履歷內容的修改, 因此目前為止我並沒有感覺工作量變少。但朋友的詢問引發了我的好奇心, 我想多瞭解ChatGPT 能幫求職者把履歷內容提升到什麼程度, 同時也去思考有沒有什麼是AI幫不上忙的。
目前網路上已經能找到好幾篇使用ChatGPT撰寫求職履歷的教學文章, 參考文章裡分享的指令, 一步一步就能走完初版履歷生成、評論、根據評論改寫、加強工作績效內容呈現、內容再精簡的整個流程。如果需要, 還能進一步將履歷翻譯成流暢的英文版本。不僅是履歷, 所有的求職相關文件包含自傳、cover letter等都能透過ChatGPT寫出一個不差的版本。我仔細看了這些文章中呈現的、由ChatGPT撰寫完成的履歷, 在用詞的精準度以及內容的明確度上的確都比我過去看到求職者自己寫的原版履歷好很多。對於在同一條職涯道路上求職的人來說, ChatGPT的確能將累積的相關經歷做有效的內容優化。但對於目前遇到轉職困境或想要轉換職涯的求職者來說, 我認為以下3個撰寫履歷時需要的拿捏和思考是ChatGPT幫不上忙的。
1.判斷求職方向的準確度針對想投遞的職缺, ChatGPT能抓出職缺內容描述裡的關鍵字, 作為履歷中呈現的重點。然而, 同樣的關鍵字出現在不同產業的職缺描述裡代表的可能是非常不同的能力需求。以「有專案管理經驗」這樣的職缺描述為例, 在科技業和在藝文活動產業從事專案管理工作累積的經歷和能力就很不同, 即使在履歷中完美呈現自己的專案管理經驗, 也很難用科技業的經歷轉職到藝文活動業, 反之亦然。因此, 在轉換職涯跑道時, 求職方向的選擇以及可行度仍然需要人為的研究和判斷。
2.個人故事的一致性
在做求職準備的整個過程中, 需要參考目標職缺的需求先想清楚自己的定位—自己累積的相關經歷有什麼獨特性？希望用人公司看到自己是一個怎麽樣的求職者？定位清楚了, 履歷的內容以及面試的對話才能呈現出一個有一致性的個人故事。ChatGPT寫的履歷內容也許很完整, 但個人特色的凸顯以及履歷內容如何與接下來面試呈現的方向一致, 仍需要求職者的思考和調整。
3.經歷和能力上的不足
ChatGPT能把現有的經歷進一步優化, 但沒辦法無中生有。假設有一位求職者想轉職到外商公司, 因此需要一份好的英文履歷。ChatGPT能幫求職者寫一份流暢的英文履歷, 但沒辦法提升求職者本人的英文能力, 求職者本身仍然需要確保自己有足夠的英文能力來應付後續的面試關卡。
ChatGPT的運用能幫求職者省下逐字下筆、斟酌語句以及語言轉換的時間, 但省不了的是求職者自己思考的時間, 尤其是計畫要做職涯轉換或是追求更大的職涯躍進時。「職涯的轉換是否合理?」、「哪些是自己累積獨特的優勢?」、「哪些是還沒有的經歷但可以透過其他經歷凸顯的能力?」, 這些都是ChatGPT沒辦法代替求職者思考的。當履歷由機器代筆時, 完美的履歷內容變成基本盤, 求職者就更需要花時間想清楚自己的獨特性並在求職過程中呈現, 才有機會脫穎而出。
Cindy Lu, 美國紐約大學(NYU)研究所畢業, 20年500強外商品牌行銷工作經驗, 熟悉B2C及B2B商業模式, 管理過台灣、香港、中國市場, 目前從事英文履歷及面試諮詢輔導工作。Email聯繫:cindy.career520@gmail.com
