職場｜先求有再求好，完成跟完美要怎麼選？員工不敢說的真心話

很多老闆都可望趕快得到回收，這我完全能夠理解，畢竟每天一睜眼，就要付薪水付各種成本，對，所以如果你不完成就不可能有回收，如果是這個思維，我們就不可能會做到完美，但是我們也許可以做到盡善盡美，這時候bug就來了，到底什麼叫做盡善盡美？

要釐清這件事，我把它稱為信息落差或者是標準落差，下面要講的都是老闆的盲點，你的員工不可能告訴你的事，因為講了等於批評自己的衣食父母，誰會跟錢過不去呢？

那什麼叫做信息落差，我來講個故事，有一個剛考上台北大學的南部人，剛好他親戚有間老房子沒有在住，於是便宜的用5000塊的房租租給了他，看起來很完美，他可以用低價租到房子，親戚也可以補貼一點收入，但另外一方面的解讀是什麼呢？

親戚覺得我這間房子用了5000塊低於市價的行情租給他了，他應該感到很感激才對；而學生覺得靠這種5F公寓房子，我每天要爬五層樓，還自己花錢換了燈，買了部分家具，幫你維護環境，而且冬冷夏熱，5000塊真的剛剛好而已，於是隔年學生想要搬出去住，跟爸媽講了這件事，造成一個家庭的紛爭，這就是信息落差造成的衝突。

你以為的以為不是他以為的以為

那怎麼辦？

做為老闆，要做的事情是，你如果要先求有再求好，你要明確你的60分是什麼，你的80分是什麼，你的100分是什麼，因為大家都在配合你做事，你不告訴你的員工要做到什麼地步，他只能自行想像，但每個人對於一件事情的標準不同，你不能把一件事視為理所當然，當然，員工也應該盡可能的理解老闆要的是什麼，來降低這方面的差距，只是，我必須說這件事是完成與完美的最大問題。

回過頭來，我先講回完成與完美這件事，讀大學需要有地方住，這是核心問題，解決問題，給你房子住，這叫做完成，但隱性需求沒有被滿足，我不想每天爬樓梯，這房子冬冷夏熱，不安全，電費很貴，所以不完美。

這世界上根本就沒有完美，所以追求完美這件事是個人主義的說法，我們追求完美，是我主觀認為的完美，至始至終都沒有所謂的客觀完美。

講太抽象了，換言之，到底要追求完美還是完成，是先求有再求好這個問題，這個問題是錯誤命題，這個問法完全錯誤！真正的問題是，到底要追求60分還是90分，而同時要把60分的標準說出來，否則，根本不知道你是否有達成。

再來，如果你很有sence，有定義完成60分是什麼，完美90分是什麼，那問題就簡單了，來看看時間、資源是否允許，請問當這些資訊攤開來看，你會不知道自己要的是完成還是完美嗎？

接下來我要舉一個完成跟完美的例子，會讓你更好理解這件事，那就是棒球比賽。今天完成一場比賽，但是輸了，這是完成一場比賽，而今天打了一場比賽，不但贏了，表現還破了紀錄，這是完美。

那請問這之間差距如此之大，你會說我的完成是至少比賽要贏，我的目標是至少完成一場會贏的比賽，那很好，你已經會定義了嘛。

回過頭來，你就是要完成嘛，然後完成的過程中，邊嘗試得到更好的表現對吧，但只要你期待有你定義的完成以外的事情，就可能需要付出額外的代價，就好像投手可能希望抓出局數，然後撲球導致受傷，反而讓原先可以完成的比賽，因此出現風險，這樣你可以理解嗎？

老闆通常會這樣期待，反正先做，不做就不可能達成，反正如果過程中出現問題，我們再來解決，而且相信我們有應變處理的能力。

但是這樣其實對，也不對，如果不想要細膩的解決這個問題，你只是把問題都丟給下屬、員工，60分到90分都是員工非常優秀才辦到的。反過來說，如果你一開始就把完成定義在90分，那這才是你的功勞。

最後我要說的是，如果你現在被迫在用完成的資源去做完美的事情，這叫做理所當然，因為老闆永遠覺得盡善盡美這件事是理所當然的，他的先求有再求好，就是我要好，但只要花有的錢。請老闆果斷承認這個事實，不用強辯。

那我的結論是什麼呢？

給老闆：你如果要完美你就明說你的目標，然後具體討論執行方針，不要想要偷，你偷到了那只是員工優秀，你就是垃圾老闆。

給員工：你如果遇到這種情況，請你改變心態，你就是要成為那個優秀員工，然後達到你想要的目標，如果你想要擺爛，我建議你換一份工作，因為人生短暫且寶貴，不要浪費。

文後文，我想說一下，為什麼會有這個問題，其實主要是我看到一篇文章說完成比完美更重要，然後畫了一個歪七扭八的圓，跟一個畫到一半的正圓形，表示沒畫完的不能稱為圓，我看到就覺得根本bullshit，請問那個歪七扭八的圓，可以被稱為圓嗎？所以，怎麼樣也是要畫到可以被稱為圓的圓不是嗎？那這個標準根本就沒被定義，於是偷換概念說完成比完美重要，彷彿，規劃一點都不重要，這是什麼草率的偷換概念，時代進展得很快，短影音，小短文，被斷章取義，我回過頭來選擇寫長篇文章，因為這世界的人已經越來越不願意看透本質，也越來越不講究，如果你願意看到這邊，表示你很優秀，代表你願意思考，記得，對某些事情講究這很重要。