身為一個太陽「處女座」,「完美主義」可以說是刻在骨子裡。
在學生時代,完美主義使我在各個領域都表現的很優異,因為不需要師長push自己,自己對成果就有要求,甚至是吹毛求疵。在別人眼裡已經是滿分的東西,在我眼裡只有80分。正是因為不斷精益求精的工匠精神,使我要馬就不出手,一出手時就驚艷眾人。
習慣於這樣的反饋模式,使得我更傾向於花長時間,細膩打磨一個作品。只要這個作品在我心中沒有達到100分,我就絕對不會輕易展示。
然而,大學期間有大把空閒時間可以運用,尚且可以依循這樣的模式。當我帶著這樣的行為模式進入職場,卻讓吃足了苦頭,成為我進入職場的第一課。
在快節奏的管理顧問業,一份任務是以「小時」為基準交付,我壓力劇增,因為這代表我要在極短時間內交付一個完美的成品。
一次早晨,我的項目經理為了一個客戶提案,讓我用兩個小時,搜索各大隱形眼鏡品牌商在東南亞市場的電商佈局,並向她報告。看似簡單直觀的任務,我卻做的磕磕絆絆,原因是我在網路上能找到的資訊太少了,然而我始終認定「找不到是我的問題」,自責心上身,又害怕被經理認定是能力不足,只得不斷搪塞拖延。項目經理忙於處理其他任務,一時也顧不上,一直到下午三點鐘,拖到項目經理慌了,我才在迫不得已下,向她分享現有搜集的資訊。
看著大量的信息缺口,我如坐針氈。沒想到,經理卻說,「資訊不足本身也是一個洞見,代表市場不夠成體系」,接著她帶著我一起看著有限的資訊,試著找出其中的規律,總結成客戶可以消化的要點。
我這才發現經驗帶來的壁壘,項目經理知道怎麼包裝,讓極其有限的資訊也能點石成金。假如我早點溝通,讓經理提出她的建議,或許就不用讓她在最後關頭心急如焚了。
我反思我拖延的原因,正是因為完美主義使我對自己的成品有要求,而成品還不到位時,害怕自己會「出糗」。然而,職場不是個人秀,在乎的不是個人的優勝劣敗,而是團體的成功。如果因為害怕自己出糗,而遲遲不把現階段的「半完成品」給更有經驗的人過目,即時介入調整,反而耽誤了團體的進度。
我相信這類情況絕不止在我身上發生,在初入職場的好學生身上特別常見,因為過往被經常稱讚「表現的不錯」,於是對自己的期許愈來愈高,不允許自己犯錯。
將上司給到的任務,視其為老師交代作業般對待,要把作業寫好才能提交,因此遭遇問題時也不好意思打攪主管,自己悶頭鑽研,成果假如不錯尚且能被原諒,然而最常見的情況是,花了更長的時間產出,結果還不是主管想要的那樣,形成雙輸。
從科技產品的發表使我更放下對於完美的執念。iPhone手機從問世到現在已經出到了第15代,chatGPT也不斷迭代到現在的4.0版本。特別是chatGPT,一開始,研發人工智慧的工程師們都認為發佈的模型是不完美的,然而,他們要告訴全世界,他們做出來了,他們是第一個!
假如這些科技公司執著於創造一個能滿足所有需求,無懈可擊的產品,而遲遲不發佈產品,可以想見的是,他們可能會被其他公司捷足先登,或是長期陷在自己的思維中,而與市場需求背離。
完成比完美更重要。當時機適宜時,發佈恰到好處的產品,並根據用戶反饋持續改進,才是最佳策略。
了解了這樣的邏輯之後,現在的我不再執著於「一步到位」,而是給自己立訂一個「截止時間」,在這個截止時間前我可以不斷修改優化,然而時間一到,就必須發送,就算仍然有不滿意的地方,那也是我未來可以持續「改善、提升的機會」,這使我大大克服完美主義的拖延症,也讓我得以從他人或環境對我的反饋中不斷精進。