生活裡的問題管理與變更管理 - 變更造成了問題

37年前幫客戶導入問題管理與變更管理，發現這兩個管理可以用在我們的生活裡，現在就講一個最近在我家發生的例子。

一個月前買了一部新的製麵包機，麵包都做得很好，兩星期前做的麵包，發的不是很好，5天後再做一次還是發的不好。新的製麵包機製作的麵包發生了問題，過去問題管理的經驗，有了問題首先想到的是否有任何變更？經過仔細探討，唯一的變更就是麵粉換了一家買。今天回到以前買麵粉的店家買了兩斤麵粉，中午用以前店家的麵粉再製作麵包，剛剛麵包出爐發得非常好，證明不同的麵粉造成了麵包發的不好。

問題管理與變更管理確實可以用在生活裏，以上就是個活生生的例子。大家遇到問題可以先想到是否有過變更，許多因變更造成的問題都可很快解決。

今天就講到這裡，以後會再分享生活面的問題管理與變更管理。