再給微軟一次機會吧！Azure雲強在哪，和亞馬遜AWS的關鍵差異｜趕快tech我 EP2.2.4

王政皓｜怪獸科技公司

發佈於怪獸科技✖️商管人文

2024/09/28 更新2023/09/29 發佈閱讀 6 分鐘

在 ChatGPT 之前，很多不熟微軟的人會覺得它就是一間過氣的公司，只是靠過往佔領 PC 和生產力軟體市場的榮光賺大家的錢。

在大部分人使用手機的時間比電腦長的情況下，微軟似乎沒有什麼成長動能，跟不上科技趨勢，只能吃老本靠強硬併購其他公司存活下來（而且常帶給人越買越慘的感覺）。

難道真的是因為大者恆大，有錢者恆有錢，讓微軟這老巨人始終屹立不搖，不僅全球公司市值前段班還是它，拿下 TIME 2023 全球最佳企業榜首，甚至還是現代相對而言很抗衰退的公司——這一切，到底是為什麼？

微軟轉型成功的關鍵，雲端

除了提早佈局 AI 領域，微軟這間公司之所以活得很好，甚至還是領先者的最大原因，正是因為勇敢革自己的命，在 2014 年新任 CEO 納德拉上位後全力發展成以雲端為主的企業。

延伸閱讀：比爾蓋茲不當 CEO 後，微軟如何創造新的黃金時代？｜趕快tech我 EP1.2.3

要實現物聯網，靠的正是雲端

簡單而言，物聯網（IoT）是一種可以個性化調整，像是做到智慧媽媽叫你起床、幫你煮咖啡、調空調溫度等等的服務。

要做到智慧控管非常仰賴雲端運算，這些智慧家居背後的技術就是 IoT，結合 AI 的應用可能是透過語音或是定時上雲端伺服器搜尋個人資料，配合 AI 做出回應。

以智能咖啡機為例，如果你是賣咖啡機的公司，服務的對象若為億級，加上每個人對於咖啡的偏好與使用時間不同，想要同時支援多人，若是在個人電腦架設伺服器必須全年無休運轉，而且需要 IT 維護。另外，因為軟硬體都要維護，將這些外包給其他專業軟硬體公司的成本非常高。

那如果有一個專門提供雲端的公司做這件事呢？

使用雲端的好處在於，我們可以透過雲端儲存這些客戶的咖啡偏好資料，將機房放在各自區域的 data center 管理。透過以時計費、用多少算多少的方式，無須基礎設施費用是不是很棒，就不用自己來了？

將資料和服務搬到網路和雲端上作業就是數位轉型（DX）的典型應用。這種既有伺服器和雲端基礎事業整合的 business model，就是微軟賺大錢的原因。其中值得注意的是，有別於亞馬遜 AWS 主要服務的是中小企業，微軟雖然單價較 AWS 高，但客群是大企業為主。

為什麼 data center 選在台灣？

之所以有許多 data center 根據地選擇落腳台灣的原因在於，本土企業考量「上雲」後能夠集中管理、省成本。此外，東南亞企業加入數位化行列的意願不斷提高，美洲和歐洲的客戶拓展亞洲業務時，也基於綠能和人才供應穩定等因素，選擇台灣作為數據存放基地，讓台灣資料中心的戰略地位跟著提升。

作為現代企業主流既能保留遠端工作、又能彈性調整成實體的混合雲，已讓我們的數位轉型從「線上化」走向「虛擬化」（AR、VR），甚至是「環境運算化」的階段，創造出單一且一致性的使用體驗，透過 DX 建立以使用者為主的服務。

微軟在雲端領域的優勢：深度整合

因為很多企業看上雲端能夠帶來的價值，以亞馬遜、微軟和谷歌為首的相關供應商趁勢崛起。不過，倘若都是一樣做雲端，光用價格是贏不了競爭對手的，那微軟做這個雲服務的優勢在哪？雲端，到底又替微軟帶來什麼好處？

雖然亞馬遜的 AWS 市佔第一，然而，它缺乏的正是微軟擅長的「軟體」SaaS 應用。

為了建立差異化優勢，微軟結合自家 AI 與 ML（機器學習）等運算加持的 PaaS（平台即服務）層產品，甚至是打包上架自家內部 SaaS（軟體即服務）產品，透過 Azure 整合自家產品（尤其是生產力應用 Office），也將 copilot 整合在微軟所有的產品當中，試圖鞏固在 B2B Enterprise 市場的領先地位。

延伸閱讀：
#SaaS、讓人又愛又恨的Zoom在後疫情時代到底能不能成功翻身?!｜趕快tech我 EP0.2

微軟生態系？開放跨平台？混合雲？

微軟是一間軟體起家的公司，這些長期累積的軟體實力，讓微軟可以把這些軟體搬到雲端，變成即時服務或是 Azure 平台的服務（如 Office 變成 Microsoft 365），健全內部生態系。

同時，發展雲端也奠定跨平台裝置的基礎，有別於鮑爾默時代微軟至上的策略，在推動跨裝置、跨平台服務，還有訂閱制的加持之下，讓「Microsoft 365（生產力）」和「Microsoft Azure（雲端）」成為微軟的兩大金雞母。

延伸閱讀：
微軟過去竟然幫蘋果工作過？比爾蓋茲時代裡的微軟｜趕快tech我 EP2.2.2

再來，微軟在 B2B 混合雲和企業雲的優勢非常明顯，不論數據、技術和操作系統都是 2B 的，對於企業而言，穩定性和可靠性非常足夠，讓微軟的伺服器優勢能形成差異化，有辦法滿足企業客戶同時想在公司內部設計私有伺服器，以及取得公有雲的需求。

打造品牌對於 2C 的企業非常重要，那 2B 的企業需要經營嗎？

B2B 和 B2C 一樣要面對的是人，只是對方是代表公司，因此不管是 B2C、B2B 都應該進行以人為本的行銷，了解 TA（目標族群）、建立 persona（客戶輪廓），找出與客戶有共鳴的價值主張，協助解決客戶工作上的問題，為對方的企業創造出更多價值。而這也是微軟之所以吸引客戶持續合作的重要關鍵。

王政皓｜怪獸科技公司主筆、vocus Premium 創作者

一個喜歡科技、熱愛閱讀的 ENTJ-A 政大生。曾為 TEDxNCCU 講者部、政大之聲主持人暨新聞部採訪組長，擁有台灣簡報認證（L level）及各式多角化實戰經驗，從 0 到 1 在一年內打造不重複下載數超過萬次的 Podcast、超過千人追蹤的 IG 社群、超過百人訂閱的怪獸雙週快報等怪獸科技公司旗下產品，亦獲 vocus 方格子、Apple Podcast、SoundOn 聲浪、Mixerbox 等平台推薦。