嫻．傾 | 求教虛心 <第68篇>

繼上一篇「幼兒園」之後，這一次似乎遇到一位稍微〝肯學習〞的對象，又或者，只是一位〝知廉恥〞的角色。

即將到了每個月要付廠商貨款的日子，因為公司近期投資了境外公司，所以帳上的外幣都移到境外公司了。但這一期有一個廠商的貨款需要支付美元！還好！還有一個 公股銀行 的帳戶裡留有外幣！

之所以這個 公股銀行 的帳戶裡會留有外幣，正是因為公司附近沒有這間銀行，更沒有方便的網路銀行可以使用！(15年前公司剛成立時開立的帳戶)。無論是台幣、外幣轉帳，都必須跑到一公里外的分行臨櫃辦理。

為了這一期要準備支付外幣，這間 公股銀行 居然沒有【匯出匯款賣匯申請書】電子檔可供下載……，所以我必須先跑一趟到分行拿到【匯出匯款賣匯申請書】紙本，回公司完成用印之後，再跑第二趟到分行辦理匯款……。

(((堂堂一間所謂「公股銀行」卻沒有做到少紙化、無紙化……)))

因為這間 公股銀行 實在太不便利了，即然跑了一趟，就把能先準備好的，都先準備起來，預備下一次的匯款！分行的 盧小姐 先幫我把要匯款的帳號先在系統裡建檔完成，印出一份【匯出匯款賣匯申請書-一式三份】讓我可以回公司用印，另外多準備了七份「取款憑條」和七份「取款申請書」，還貼心地每一張都用鉛筆畫好大小章用印的位置，好讓我下一次，可以先完成用印，跑 一趟 分行即可。並說明「下一次只要這二張用印，攜帶便章臨櫃來蓋申請書就可以！」

過程中，也感謝 盧小姐 的細心告知、與協助。

_{※補充：在我出發到分行之前，已經致電向分行詢問，網路上是否有【匯出匯款賣匯申請書】電子檔可供客戶下載？行員回覆「網路上沒有。」但可以協助幫我傳真【匯出匯款賣匯申請書】。而傳真來的申請書，文字太小太模糊！才讓我索性直接跑一趟分行。確定只有一份【匯出匯款賣匯申請書】。}

這天，帶著 用印完成 的【匯出匯款賣匯申請書】再次來到分行，這時候是08:46，分行的鐵門開著，像是在搬運某些文件。站在騎樓下，等待著銀行開始營業的時間，過程中，因為被太陽曬的難受，還試圖摸進分行裡，詢問是否可以在分行裡面等待營業時間？？

警衛揮著手說：「不能在裡面等。」
－－－(他有同理心嗎？？他自己怎麼不試試站在外面呢？？？)

幾分鐘後，分行突然拉下鐵門……，而我正站在鐵門下……。

鐵門只輕碰到我的肩膀，我就閃開了。但也引燃了我爆炸的引線！！
－－－(數到十…數到十…數到十……冷靜，爆炸無法解決問題。)

將用印完成的【匯出匯款賣匯申請書】交到分行櫃檯辦理，依然是上一次那位 盧小姐。盧小姐 拿到申請書之後詢問：「那有 取款條 嗎？」
我回覆：「妳不是說妳幫我打好申請書了，我只要蓋好章就行了嗎？」
盧小姐：「妳要從戶頭裡把錢領出來，要有取款條呀！」
我回覆：「妳上次給我的"取款憑條"和"取款申請書"，妳說下一次匯款的時候用，這一次就用這張。」
盧小姐：「不可能，我不可能這樣說。」

後面一位路人 (坐在後面位置的一定是主管，但他的態度，我只稱他為"路人") 悠悠地說「取款就是要取款條呀。」 (這就是公股銀行…這就是公股銀行…這就是公股銀行…)

我回覆：「我都已經先跑一趟來問過了，你們沒講清楚，只在那說不可能。反正跑來跑去也是別人的事，都不是你的事。」

－－－真的是……讓人爆炸……。

我還是得回公司補用印，再跑 第三趟 一公里外的分行。

檢討起自己：「對啊！邏輯來說，取款就是要取款條呀，為什麼自己沒有先確認這一點呢。」「盧小姐 給我的"取款憑條"和"取款申請書"各七份，我當然理所當然的認為是〝七套〞」「分行傳真給我，也是一份"匯出匯款賣匯申請書"而已啊！」
我詢問：「為什麼你們銀行沒有電子檔可以下載？都要用手寫？」
分行回覆：「每間銀行的作業方式不同。」
對啦！！你們都說 每間銀行的作業方式不同，我為何不能認為：「你們不用取款條。」 (如果是一位水準低的物種，爭辯再多也無濟於事……。)

第三趟，依然來到這位 盧小姐 的櫃檯前， 盧小姐 開始辦理匯款 (外幣匯款較為繁瑣)，過程中，我確認著手續費及郵電費，一般匯款手續費，依匯款金額 × 即期賣出匯率 × 5‱ (最低$120計)，見 盧小姐 提供的水單上，手續費+郵電費扣款 USD 13.08，我用手機計算：手續費 $120 + 郵電費 $300 = $420，420 / 即期賣出匯率 32.205 = 13.04。詢問 盧小姐：「為什麼手續費是 USD 13.08？？」

盧小姐 自己點了點計算機後，自己也覺得奇怪，為什麼不是 USD 13.04？？

盧小姐 回覆：「我可以幫妳重新做一次嗎？」
我說：「我沒有辦法再蓋一次章了，妳重新做要重新用印嗎？」
盧小姐 回覆：「我幫妳用不需要重新蓋章的方式重做，不要造成妳的不便！」

－－－( 怎麼這個時候就認為，可能會造成我的不便了…… )

又是一陣敲敲打打鍵盤的流程，重做第二遍，手續費依然是 USD 13.08，此時的 盧小姐 也不明白究竟是為什麼？？？詢問隔壁的同事，才知道原來不是看 即期賣出匯率，而是看【即期買進匯率】。

420 / 即期買進匯率 32.105 = 13.08 ( 這時候的 盧小姐 臉上掛著一堆問號。)

是說，13.08 - 13.04 = USD 0.04 × 32.105 = NT 1.28，要你賠償這 NT 1.28元妳也不痛不癢，我不想繼續把時間浪費在這裡……。

終於順利將貨款匯出，拿到水單。這時候 盧小姐 委委的拿出一張卡，放在桌面上，雙手壓著，推到我的面前「這是一點點心意！不好意思擔誤妳的時間，也謝謝妳讓我學到！！」

姑且不論這張卡，出資的是 盧小姐 本人？或是 公股銀行 全民買單？？起碼還是一位虛心學習、且知錯的角色。而這一次的經歷，對 盧小姐 而言，成就一次寶貴的經驗！盧小姐 大可以認為自己沒有錯、大可以認為不關她的事、大不了下一次再講錯而已……。

我很想知道，如果抱持著「死不認錯」心態的人，他們的人生，還會不會有所謂的【進步】？？？如果他們都認為「錯的都是別人」，對於自己，還會存在有修正的空間嗎？？？

學校教的是【虛心求教】，先要「虛心」才去「求教」。
太多自負的人，大多理解為【求教虛心】，學到了，才肯虛心接納！！
讓你學到的那個對象，並沒有欠你什麼，也沒有義務該教你些什麼吧…。

#積沙能成塔第68篇
#現在學校有在教禮義廉恥嗎
#你不做事就永遠不可能學到