「客人不懂專業,所以你要會銷售專業。」天使美學銷售
客人:「影片剪輯一分鐘多少錢?」
如果你是接案的人,此時你會回答?
A:「一分鐘六百元。」
B:「看你要做什麼?」
C:「價目表上面有。」
回答前請先想好,你的目的是什麼?
要客人和你買?
還是要賣高價?
當然是客人和我買而且買高價,對吧?
如果是的話,就是銷售專業。
銷售做二件事,達成交易並提高金額。
我有不少客戶是一人公司,以接案為主。一開始以為的銷售問題是客人殺價,或是不尊重專業改了好幾次還不滿意。
要解決這些問題要從一開始就教育客人
當客人上門問價錢時,不能直接給價格,也不能像質問犯人一樣,問客人要做什麼為什麼要這麼做,客人都還不確定找你,你覺得客人會說真話嗎?
所以我都會教一人公司接案很重要的銷售技巧
如果你也是接案的小菜菜可參考看看
報價銷售
客人::「影片剪輯一分鐘多少錢?」
請不要直接給答案,請給範圍並提供選擇。
例如,
影片剪輯60秒500-2000元
費用會因為需求不同價格也不同
分基本剪輯、特效剪輯、主題剪輯。
確認客人的目的是什麼?要給誰看?
怎麼評估好不好?(這很重要會決定客單價)
常用的話術如下:
先前有找過剪輯外包嗎?
(如果有,請了解為什麼不和原來的人合作?)
如果有外包的需求,表示有一定的受衆,不知道觀看的人是?
如果是####的話,我會建議加點特效剪輯,大概什麼時間點要播出?
你希望看影片的人看完有什麼回饋?
所以這步影片的效果要做到(提出二個畫面選擇)
從目的設計客人的需求,不是報單一技能。
例如,客人希望頭髪有造型好整理,要做的不是只有剪髪,還有染或燙。
要提高客單—商品不單賣,技能也是。
如,韓式剪髪三千元、韓式造型五千元、韓式風格九千元。
引導客人從中等價位思考需求,放大問題連結到高價位。
話術:
剛才你說要好整理、有造型,會建議你做韓式造型,這九千的韓式風格是考量整體,像有的客人不太會穿搭,我就會針對他的膚色染出好穿搭的髪色。
『設計活動價格』
新客要不要給優惠?要。主顧客呢?也要對吧。
針對不同的客人提供不同的優惠方案,如果客人選擇專案價格可以八折,再送等值多少錢的專業服務。優惠條件是要先付款,請記得收錢才做事,除非有其他考量,那就隨便你。
以上分享給接案的人
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讓專業更有價請從銷售專業開始~