不管是當業務，還是創業當老闆，我無論再如何的忙碌，在農曆年前送禮給台灣客戶是我一定會做的事。而且無論是否有自己的業務團隊，我還是會一起陪同。
這個堅持的習慣非常重要。擬定拜訪名單這件事，是讓我可以對客戶管理名單做個大掃除。市場狀況隨時變化，你的最佳客戶樣貌也會隨之改變；年底結算業績，與客戶交涉情境狀況，都會是協助你找到VIP客戶的篩選條件。當你喜歡的客戶越來越多，就會物以類聚，每年大客戶數就會大幅成長。而那些難搞利潤低又消耗你寶貴時間的無效客戶，你就改提起勇氣拒絕往來；你的正能量會吸引更多門當戶對的好客戶，反之亦然。
二八法則還記得嗎？
老闆們，請有效率專注在你的大客戶。
年前送禮，其實就是讓你有理由約客戶見面，也能讓你有機會感謝過去一年客戶的支持。無可厚非，有他們，你的公司才能永續經營。但更重要的是，聽聽客戶的心聲，你才能對新的一年做出最好的業務行銷計畫，也能夠讓公司優勢延續，改善自身弱點。光是這點就值得走一趟。
客戶不為你的夢想買單，但會為了你的價值所臣服。
當然，不是只有現有大客戶需要拜訪，你的潛在客戶更是不可忽視，人說見面三分情，對台灣客戶真的有用。友誼的橋樑就從首次見面開始。雖然現在即時通訊很方便，但面談更能讓客戶感受到你的親切跟誠懇，見面聊可以提升彼此的信任度。雖然說你的商品跟服務一定要好，但不可否認‘’信任‘’絕對是促進成交的最佳利器。客戶一旦喜歡你，就會把單都給你。
產品服務佳是基本，親切專業形象是得到訂單的魔法。
將客戶管理好，新的一年煥然一新。
#客戶管理 #商業經營
#業務力 #B2B #創業 #業務筆記
臉書：E闆娘談商業
