【創創早餐會】邁向下一個十年,島內散步共同創辦人魏兆廷分享「變」與「不變」

閱讀時間約 4 分鐘
創創早餐會,每週一次的線上聚會,由 EiMBA 校友會發起,藉由創業家們交流經驗,開啟更多的機會。此次分享者為島內散步的魏兆廷,分享島內散步的經營理念,以及精彩的台灣地方故事。

你知道為什麼新竹車站沒有掛新竹車站的牌子嗎?你知道新竹其實是出生率最高的城市嗎?你知道雲林其實有地方可以讓你品嘗不同豆類製成的醬油嗎?許多台灣的在地特色,被島內散步團隊給挖掘,設計成一趟一趟的小旅行,帶參與者看見不一樣的台灣。


兩創辦人分工合作,帶領團隊走永續的路

2021 年時,島內散步十周年永續報告書上寫著,「十年,可以是一個小孩成長至叛逆小四的年紀」,也是島內散步從大稻埕起家,至今發展成一年可辦 300 場次小旅行、全台有三個辦公室、經營兩處空間所需的時間。

島內散步有兩位共同創辦人,在分工上略有不同。創辦人邱翊過去經營台北城市散步,深耕雙北地區,在 2018 年魏兆廷加入後改名島內散步,並將小旅行的地點擴大至全台。

「我們的目標是兩個最小化,與兩個最大化。」魏兆廷說,兩個最小化包含對文化資產、和對自然環境影響的最小化,最大化則是商業利益與顧客體驗兩方向的最大化。短短一句話,是他們摸索了十年,才越來越聚焦的發展理念。


鞏固四大利益關係人,推行議題更順暢

島內散步相當重視團隊,「要如何帶領 00 後的這一代,是我們的重要課題。」近年他們和團隊一同提倡 DEI 多元共融,打造相當有包容性的環境,一週也保有一日的 work from home ,讓團隊工作生活更有彈性,也利用這日和新竹、嘉義辦公室的夥伴一同線上開會作業。「在永續管理的團隊建立上,島內散步做了很多的努力。」

客戶的高黏著度也是一件重要的事情。曾有一位老顧客,從小學三年級時參加兒童營隊,就成為忠實鐵粉,一路參加到高中、大學,約莫有 10 年之久。也有企業客戶,從小 PM 時期帶領團隊報名參加小旅行,到了成為公司 HR 時,便帶全公司來參加行程。

導覽老師(帶路人)大都是由島內散步親自培訓,目前約莫有 200 位合作帶路人。至於如何與地方團隊建立連結,魏兆廷認為這是他的初衷,擅於掌握不同團隊的溝通眉角,用各方舒服的方式合作。如此一來,當最重要的四個利益關係人:團隊、顧客、地方社區、導覽老師都掌握時,島內散步想要推動的議題就能運轉起來。


邁向下一個十年,初衷不變之找到自己的強項

「我們必須在文化內容的轉譯上,更善用自己設計體驗的能力。」最早,島內散步鎖定了三個大議題:文化資產、水資源、食物。但是幾年下來,他們分析認為,深度的文化議題體驗,較適合讓消費者在影音串流平台上體會。例如,島內散步在許多年前就有推出條通文化的路線,但不及影集華燈初上推出時,立刻受到廣泛性的討論。


因此,近年島內散步更加聚焦在食物的議題上,讓整體產品精緻化,也同時保有讓旅遊體驗輕鬆有趣的初衷,避免太像需要有正確解答和考試的課程。他們開發了幾條具有特色的路線,像是帶參加者體驗雲林的醬油、認識嘉義的文蛤故事。

因應 ESG 的浪潮,也有企業客戶積極針對淨零排放部分作洽詢。因此,島內散步也曾經帶企業客戶前往南寮漁港淨灘,搭配漁港故事的介紹。邁入第 12 年,島內散步在保持初衷的同時,也隨著大環境修正,在變與不變之間精細掌握。


猜你也想問

Q:請問小旅行有許多外國人參加嗎?

兆廷:目前台灣人與外國人的參加比例大概是 9 比 1。我們目前比較是鎖定在地人參與的深度旅遊,若是換位思考一下,就像我們出國玩,也不一定會參加當地的深度旅遊或是煮飯體驗,大多是想自己玩,我們目前觀察外國人來台灣也大多是想自己走走,或是逛逛夜市。


Q:請問曾經活動最少的人數是?

兆廷:之前有一場龍山寺的體驗,有一位日本朋友來台灣,那一場就只有他一位參與。我們從 1 到 1,000 位都可以規劃。


Q:因應 ESG,若與你們合作帶公司團隊參與小旅行,能夠獲得什麼認證嗎?

兆廷:我們應該是全台灣第一家寫永續報告書的旅行社,並且獲得 台灣永續旅行協會GTS 綠色旅遊產品認證。我們小旅行不提供一次性瓶裝水,鼓勵參與者用環保杯裝水。另外,產品也大都是用徒步導覽的方式,減少搭乘遊覽車等等。這個數字我們慢慢會算出來。


資訊欄

  • 公司名稱:拾樂文化股份有限公司
  • 負責人:邱翊
  • 實收資本額:7,335,700
  • 核心理念:旅行,和土地的約定。






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