06.豐田自動織機:豐田集團再爆造假

閱讀時間約 7 分鐘

豐田自動織機再次爆發汽車引擎造假行為,不僅涉及之前曝光的堆高機引擎,還包括三款汽車引擎。豐田迅速停止了10款受影響汽車型號的出貨,其中包括全球銷售的「Hiace」和「Hilux」等車型,其中有6款是日本本土車型,年產量高達43萬輛。

此前,豐田自動織機因堆高機引擎排放測試不正問題受到關注,並已成立特別調查委員會。該委員會在29日公布了最新的造假內容和防範措施的報告。造假行為的時間範圍自2017年至2021年,主要影響了「Hiace」和「Hilux」等六個車型,年產數約為43萬輛。

報告書指出,造假的根本原因在於企業組織文化的問題,引擎事業部的「受託體質」削弱了對法規的應對能力。豐田社長佐藤恒治表示,認證制度存在問題,並承認在組織上未能有效應對開發和認證部門分離的挑戰。

國土交通省於30日在碧南工廠進行現場檢查,如果被判定為惡劣造假行為,將考慮取消認證或要求改善組織的行政處分。

豐田集團表示將積極採取措施解決這一系列的造假問題,同時強調客戶無需立即停用受影響車輛。公司將繼續致力於改善組織文化和加強監管,以確保未來不會再發生類似問題。

豐田自動織機伊藤浩一社長和特別調查委員會記者會要點

1.出貨恢復與供應商賠償

伊藤社長表示將「停下來重新開始」,同時提到將對供應商進行補償,包括未正式被告知的或已訂購的零件的賠償。

2.造假行為曝光後的時間結構

伊藤社長講述了自造假行為曝光以來的時間結構,指出對堆高機和汽車引擎進行調查,發現了許多線索,深入挖掘過去的案例,形成了一系列事件。同時,他發表了道歉的言論。

3.與豐田的溝通不足

伊藤社長承認從2017年左右開始與豐田進行引擎開發,最初階段對於數據處理和測試方法的認識不足。他認為溝通不足,組織風氣和結構沒有改變。


特別調查委員會井上宏委員長的主要質詢回答

1.造假背後的壓力

井上委員長指出,「延遲堆高機的生產將對公司造成困擾,員工感受到的壓力非常大。在開發進展不順利的情況下,無法說『請延遲量産』,只好不得已地走上造假之路」。


2.「受託體質」的問題

井上委員長指出,「引擎事業部主要由豐田委託生產,缺乏對外部風險應對的經驗。他們一般都是依據豐田的指示,對法規變更等的應對能力薄弱」。

3.忽視堆高機引擎

井上委員長表示,「工業車輛用引擎是在汽車引擎基礎上進行改良,可能受到對汽車產品的感覺的影響」。


豐田集團的造假擴大與經營課題

1.造假問題擴大

豐田集團的造假問題,不只是日野汽車、大發汽車,甚至連豐田自動織機的引擎認證手續都發現有造假的狀況。


2.豐田章男會長的道歉和改革意向

豐田章男會長道歉,對於整個集團的造假進行了深刻的反思。他承認了在集團全體的改革中領導的責任,並表示「失去了重要的價值觀和優先順序」,宣布將引領改革。

3.造假背後的背景和共同課題

短期的開發進度和組織文化的風氣,使得各公司的造假行為背後存在共同的課題。要求嚴格遵守生產開始日期,而在開發進度延遲的情況下確認到了造假行為。


4.集團整體的問題

組織結構的不足和溝通不足促成了造假行為的發生。豐田自動織機存在著法規認證專業的部門不足,並且錯誤的部門配置也是問題的一部分。

5.供應鏈網路的負擔

有人指出,豐田集團龐大的金字塔形供應鏈網絡可能是不正行為的原因之一。在零件公司持續滿載生產的情況下,或許給供應鏈帶來壓力,可能造成造假行為的發生。

6.豐田的經營理念和改革的必要性

豐田採用了「豐田生產方式(TPS)」,強調管理異常並進行改善的文化。對於造假的反覆發生, 應該要遵循TPS的原則「如果有問題,為什麼要重複5次」。

7.經營的課題和未來展望

豐田目前處於經營手法不再適用的轉型時期,認識到需要確保心理安全的開發機制。豐田會長表示將恢復現場主權,改變企業文化,並著手進行整體改革。


8.未來的課題和期望

豐田將以此次造假問題為契機,致力於改善組織文化、加強溝通和重建供應網絡,努力防止未來的不正行為。在豐田會長的改革領導下,期望集團推進新的願景和企業文化的轉變。


豐田集團的不正謝罪和改革方針

1.造假謝罪和改革的領導力

豐田章男會長表示了道歉,他說:「對於給大家帶來的困擾和擔憂,深感抱歉」,並對集團內造假行為持續存在的事實,表示:「我自己將作為負責人引領集團進行改革」。

2.對企業治理的關注

由於豐田自動織機、大發工業等集團公司相繼爆發造假行為,集團整體企業治理受到關注。豐田會長承認在認證試驗中出現造假行為,交付了不應該銷售的產品,他表示:「重建信任需要時間」。

3.出席股東大會的意向

作為集團整體應對造假的舉措,他表明將參加今年6月的集團17家公司的股東大會,以股東的身份參與,並表示將與各公司進行意見交流,推動透明度的提升。

4.以現場主導和選拔"Master Driver"

他提到:「我希望在現場和產品方面增強掌控力」,呼籲各集團公司挑選「Master Driver」的人才,強調選拔那些能夠超越產品概念談使命的人,並強調加強與現場的協調合作。

5.對研發的熱情和願景的共享

豐田集團的根本在於對研發的熱情,共享新願景。他提前公布了原定於豐田創辦人
豐田佐吉的生日發表的願景,並展示了整個集團新方針。

6.未來展望和改革的必要性

豐田表示將以造假問題為契機,致力於改善組織文化、強化溝通和提高透明度,並展現對未來防止造假的承諾。在豐田會長的領導下,期望集團將推進新的願景和企業文化的改變。


==============

【Reference】
1.豐田織機再曝汽車引擎違規,10款車暫停供貨 2024/01/30

2.柴油引擎測試造假 豐田暫停10款車出貨、豐田織機社長謝罪  陳毅龍

3.豐田織機引擎認證測試造假、豐田日本4座工廠停工 2024-01-30 09:57
 MoneyDJ新聞 2024-01-30 09:56:25 記者 蔡承啟 報導

4.豐田織機測試違規問題 日本政府派員檢查工廠 中央社 東京30日綜合外電報導
 經濟日報>>國際>>國際焦點 2024/01/30 15:06:13

5.豊田自動織機、車エンジンも不正 トヨタ10車種出荷停止
 自動車・機械 2024年1月29日 13:47 (2024年1月29日 22:05更新)

6.豊田自動織機の不正、「何とかしろ」の雰囲気で相談諦め
 自動車・機械 2024年1月29日 21:50

7.豊田自動織機の工場、国交省立ち入り検査 エンジン不正
 社会・調査 2024年1月30日 8:58 (2024年1月30日 11:04更新)

8.トヨタ、揺らぐ効率経営 豊田会長「主権を現場に戻す」
 2024年1月30日 12:03 (2024年1月30日 20:56更新)
 (矢尾隆行、須賀恭平、野口和弘)

9.トヨタ・豊田章男会長、グループ不正謝罪「深くおわび」
 自動車・機械 2024年1月30日 13:17 (2024年1月30日 14:15更新)

10.トヨタと日野、織機不正で一部工場停止 アルファードも
 自動車・機械 2024年1月30日 13:40


【延伸閱讀】
1.日野再曝小型卡車引擎測試違規 2022/08/23

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