「以人為本」才是管理的最高境界

閱讀時間約 1 分鐘

之前我在大陸工作時,手下大概有四、五百個員工,最主要的工作就是帶領團隊達成公司要求的業績目標


身為帶大團隊的高階主管,我最重要的工作不是死死盯著每一個人的工作細節(人太多其實也盯不過來😂),而是營造愉悅的工作氛圍,最大化地激發團隊的凝聚力跟驅動力


因為常要帶團隊去團建,我成為一家知名連鎖火鍋店的常客,並發現一件很有趣的事


不管哪一次去,或是幾點鐘去消費(大部分是半夜了),「每一個」店員在服務的時候都帶著熱情滿面的笑容,而且是發自內心的那種真誠服務!


我有一次終於忍不住問一個店員:「你們的工作要輪班應該挺辛苦的,為什麼你們每個人開起來都這麼開心呢?」


想不到她的回答很簡單:「可能是因為公司讓我們吃得好也住得好吧!」


後來我才知道,公司不僅提供食宿,宿舍是一人一間,而且公司還會請專門的清潔阿姨幫他們打掃宿舍,不用自己動手


公司的目的是要讓員工們享受被服務的感覺,再把這個感覺透過自己日常的工作傳遞給顧客


而且公司還鼓勵員工們談戀愛,如果最後結婚了,公司還會包大紅包!


我對於這種「以人為本」的管理理念跟做法嚮往不已,這些看起來「反常識」的作法,其實恰恰是「順人性」的作為


如果光是以薪資可能很難吸引現在的年輕人為公司付出,能夠順應人性,真心為員工著想的公司,也許才是未來世界的贏家!

avatar-img
5會員
141內容數
世界再紛擾 有你就很好 創業過、失敗過、當過上市公司高管,現在最重要的角色是「父親」 一個中年老爸的生活感受分享
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
親閱誠福的沙龍 的其他內容
「 1. 質疑每一項規定    2.刪除不必要的流程    3.簡化(或優化)必要的流程    4.加速規模化    5.自動化」- Elon Musk 這五點是馬斯克在建立「超級工廠」時所歸納出來的「演算法」,而且這五點的順序很重要。。。
有時候我們特別容易生氣,可能一件外人看起來微不足道的事,卻能讓我們暴跳如雷、無法釋懷 我自己以前也會這樣,只要看到事情沒有依照我認為「應該」的方式進行,我就會大發雷霆,甚至氣到無法言語 最近一年來,我學著用另一種方式跟自己對話,問自己生氣或有情緒的真正原因是什麼,真的是因為某件事情發生了
很多朋友在經歷一些事後,覺得自己會受傷主要是因為對某個人、事、物付出了太多心力,從此就會把「認真你就輸了」這樣的話掛在嘴邊,企圖讓自己成為一個冷漠的人 表面上來看,一個冷漠的人不管是對事業、愛情、家庭、朋友,的確比較不容易受到傷害,因為他放棄了對所有事物的期待,沒有期望也就沒有失望
前陣子聽了台大教授葉丙成在Podcast上,談到現在的教育制度已經遠遠跟不上世界變化的速度,其中的關鍵除了老師以外,更重要的是家長們 身為一個父親,對於葉教授所說的「轉換父母對教育的KPI」深有同感,很多爸媽總覺得人生的決勝點在孩子的18歲,只要讓孩子考上一間好的大學,當父母的KPI就達成了
前陣子看了一部日劇「重啟人生」,看到前幾集覺得很好看,所以打算介紹給孩子看,想不到老大竟然說她已經看完了😅 這部日劇的故事內容腦洞大開,劇中的女主角麻美因為意外過世,醒來到了一片全白的地方,服務台的小哥就是她在世時公務員的模樣 小哥問她是否準備好投胎到下輩子,她問了一句「那我會投胎到哪裡?」
我們在經歷人生低潮時,總會出現許多自我懷疑甚至是自我否定的情緒,即使有好的機會出現了,我們也會覺得「不可能!這種好事才不會發生在我身上!」
「 1. 質疑每一項規定    2.刪除不必要的流程    3.簡化(或優化)必要的流程    4.加速規模化    5.自動化」- Elon Musk 這五點是馬斯克在建立「超級工廠」時所歸納出來的「演算法」,而且這五點的順序很重要。。。
有時候我們特別容易生氣,可能一件外人看起來微不足道的事,卻能讓我們暴跳如雷、無法釋懷 我自己以前也會這樣,只要看到事情沒有依照我認為「應該」的方式進行,我就會大發雷霆,甚至氣到無法言語 最近一年來,我學著用另一種方式跟自己對話,問自己生氣或有情緒的真正原因是什麼,真的是因為某件事情發生了
很多朋友在經歷一些事後,覺得自己會受傷主要是因為對某個人、事、物付出了太多心力,從此就會把「認真你就輸了」這樣的話掛在嘴邊,企圖讓自己成為一個冷漠的人 表面上來看,一個冷漠的人不管是對事業、愛情、家庭、朋友,的確比較不容易受到傷害,因為他放棄了對所有事物的期待,沒有期望也就沒有失望
前陣子聽了台大教授葉丙成在Podcast上,談到現在的教育制度已經遠遠跟不上世界變化的速度,其中的關鍵除了老師以外,更重要的是家長們 身為一個父親,對於葉教授所說的「轉換父母對教育的KPI」深有同感,很多爸媽總覺得人生的決勝點在孩子的18歲,只要讓孩子考上一間好的大學,當父母的KPI就達成了
前陣子看了一部日劇「重啟人生」,看到前幾集覺得很好看,所以打算介紹給孩子看,想不到老大竟然說她已經看完了😅 這部日劇的故事內容腦洞大開,劇中的女主角麻美因為意外過世,醒來到了一片全白的地方,服務台的小哥就是她在世時公務員的模樣 小哥問她是否準備好投胎到下輩子,她問了一句「那我會投胎到哪裡?」
我們在經歷人生低潮時,總會出現許多自我懷疑甚至是自我否定的情緒,即使有好的機會出現了,我們也會覺得「不可能!這種好事才不會發生在我身上!」
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
以人為本的領導風格,是管理,也是一種深入了解和賦能團隊成員的方式。 一起探討如何激發團隊成員的潛能和熱情,並建立一個高效能的共好團隊。
Thumbnail
「以人為本」的高齡照護思維系列文章來到最後一篇,文末也點出一個問題:你現在所在的城市是理想的老後居所嗎? 如果我們都期待推動在地安老,有什麼事是現在就可以開始打造的呢? Key Takeaways: - 照顧不僅僅是提供基本的生活支援,而是關於滿足長輩的多樣化需求。 - 在大多數個案中,失能者通常
Thumbnail
這系列文章為大家找出一些「以人為本」照護模式的範本,幫助大家去思考:如果你老了,會期待什麼樣的「照護模式」。本文也點出高齡者的心理變化與幾個降低不安全感的方法。 Takeaways 「長者快速失能的成因不是被虐待,反而是因為被照顧的太好了。」 「照顧者是否真正看見被照顧者...
Thumbnail
這系列文章找出 3 個「以人為本」高齡照護模式的範本,開啟大眾對於「有品質」的照護模式的想像,並於文末帶出幾個能激發思考的問題。
Thumbnail
我們經常說「以人為本」其實就是以人本心理學的主張,強調人的主體性、人的獨特性、以及人的重要性以及發展性。這對於即將邁入「超高齡化社會」的台灣社會而言,是一個需要值得關注的議題—亦即面對勞動人口趨向老化,也必然老化的高齢勞動人才,如何「妥」與「善」的人才配置與人力管理,都是一門顯學以及「新興」之學。
Thumbnail
全球浪潮下的企業ESG永續發展,除了環境保育、節能減碳等面向,已有多項國際研究報告顯示,年輕世代更重視的是企業對「多元共融」(Diversity and Inclusion,D&I)議題的關注度和影響力。
曾幾何時,走在前半段的路上,因為頂著名校的光環,眼前充滿希望。 曾幾何時,出了社會後,稜角磨平了,生活平靜了,人生的重心漸漸回歸平凡。 曾幾何時,下班的幾個夜晚,還有三五好友相聚,互相傾訴不如意。 曾幾何時,一天的最後,只剩下自己,無力的望著窗外,看著晃蕩的城市,       不由得感嘆一句,懷才不
Thumbnail
擁有寬廣、舒適大空間的台灣賓士V-Class,一直以來受到商務族群的喜愛,卻也讓多數人對V-Class停留在「商務車」的印象,台灣賓士想要擴展商務車以外的市場,讓V-Class的舒適、安全能夠延伸到更多使用情境中
Thumbnail
傳播環境不停迭代,人才與能力亦需更新。客戶痛點與媒體代理商挑戰,主要為組織變革、人才管理等議題。dX Matrix 本部長暨副總經理邱斯宇, 與 dX Palette II 本部長暨副總經理與媒體實驗室所長吳宗霖,特別從第一線角度分享傳播趨勢,以及貝立德如何因應大環境變化,進行新型態客戶服務轉型。
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
Thumbnail
以人為本的領導風格,是管理,也是一種深入了解和賦能團隊成員的方式。 一起探討如何激發團隊成員的潛能和熱情,並建立一個高效能的共好團隊。
Thumbnail
「以人為本」的高齡照護思維系列文章來到最後一篇,文末也點出一個問題:你現在所在的城市是理想的老後居所嗎? 如果我們都期待推動在地安老,有什麼事是現在就可以開始打造的呢? Key Takeaways: - 照顧不僅僅是提供基本的生活支援,而是關於滿足長輩的多樣化需求。 - 在大多數個案中,失能者通常
Thumbnail
這系列文章為大家找出一些「以人為本」照護模式的範本,幫助大家去思考:如果你老了,會期待什麼樣的「照護模式」。本文也點出高齡者的心理變化與幾個降低不安全感的方法。 Takeaways 「長者快速失能的成因不是被虐待,反而是因為被照顧的太好了。」 「照顧者是否真正看見被照顧者...
Thumbnail
這系列文章找出 3 個「以人為本」高齡照護模式的範本,開啟大眾對於「有品質」的照護模式的想像,並於文末帶出幾個能激發思考的問題。
Thumbnail
我們經常說「以人為本」其實就是以人本心理學的主張,強調人的主體性、人的獨特性、以及人的重要性以及發展性。這對於即將邁入「超高齡化社會」的台灣社會而言,是一個需要值得關注的議題—亦即面對勞動人口趨向老化,也必然老化的高齢勞動人才,如何「妥」與「善」的人才配置與人力管理,都是一門顯學以及「新興」之學。
Thumbnail
全球浪潮下的企業ESG永續發展,除了環境保育、節能減碳等面向,已有多項國際研究報告顯示,年輕世代更重視的是企業對「多元共融」(Diversity and Inclusion,D&I)議題的關注度和影響力。
曾幾何時,走在前半段的路上,因為頂著名校的光環,眼前充滿希望。 曾幾何時,出了社會後,稜角磨平了,生活平靜了,人生的重心漸漸回歸平凡。 曾幾何時,下班的幾個夜晚,還有三五好友相聚,互相傾訴不如意。 曾幾何時,一天的最後,只剩下自己,無力的望著窗外,看著晃蕩的城市,       不由得感嘆一句,懷才不
Thumbnail
擁有寬廣、舒適大空間的台灣賓士V-Class,一直以來受到商務族群的喜愛,卻也讓多數人對V-Class停留在「商務車」的印象,台灣賓士想要擴展商務車以外的市場,讓V-Class的舒適、安全能夠延伸到更多使用情境中
Thumbnail
傳播環境不停迭代,人才與能力亦需更新。客戶痛點與媒體代理商挑戰,主要為組織變革、人才管理等議題。dX Matrix 本部長暨副總經理邱斯宇, 與 dX Palette II 本部長暨副總經理與媒體實驗室所長吳宗霖,特別從第一線角度分享傳播趨勢,以及貝立德如何因應大環境變化,進行新型態客戶服務轉型。