店⻑不該只是職稱，⽽是責任。

並不是說⽼⿃⼀定不適合當店⻑，
但你要確定他是否能擔此重任！

不⾒得每個⼈都能接受突如其來的晉升

薪⽔增加當然開⼼，
但你有想過嗎？升職的背後是責任跟壓⼒！
扛得下來算你幸運，如果扛不住那你損失的不只是這個員⼯，更可能賠了整間店！

其實當主管⼀點也不簡單，技術熟能⽣巧是基本，
當主管更重要的是『思維』，是知道如何管⼈、管事，

然⽽這些軟實⼒不是與⽣俱來就能有的，
為⼈員『安排課程』，提升他們的軟實⼒，也是讓企業⾛得更久遠的關鍵！

1.統⼀培訓標準

主管最基本的就是熟悉店內的SOP，
如果連流程都搞不清楚，談什麼經營？談什麼管理？
店⻑除了要能獨當⼀⾯，也要能夠帶領好團隊，讓員⼯照著SOP 做好份內⼯作。

2.以⾝作則

如果店⻑每天顧著刷抖⾳、玩⼿遊，團隊怎麼可能好得起來？
好的店⻑要能以⾝作則，不遲到早退是基本，
將本分做好，並視店裡的營業目標為⼰任，如此帶出來的團隊，肯定在⽔準之上。

3.帶⼈也帶⼼

近朱者⾚，近墨者⿊，如何讓好的延續，壞的進步？
最終極的⼿段就是灌輸經營⼼法！
不只要能教會底下的⼈SOP，更要讓他們理解執⾏SOP 的重要性，
並灌輸管理的態度以及商業思維。

達到第三種，那你就是最厲害的店長！

唯有理解、認同、並內化，團隊才能⿑⼼，朝同⼀個目標努⼒！

依據實際⾨市營運情況，
針對不同主題任務進⾏『試卷及實作考題規劃』，
並且針對不同職等，給予不同的⼯作任務及考題。

不要再只是看資歷、靠關係，
唯有通過考核的⼈員，才能真正接下店⻑個職位，成為你的左膀右臂！