內耗，是一個現代詞語，指一個人反覆陷在內心的漩渦裡。內耗型的人，有大部分也是高敏感型人，他們的情緒較為敏感，對事情和情緒的解讀稍微更多一點。內耗的人，很容易被環境事情和負面情緒影響，內心的小劇場豐富，會對過去的事情反覆糾結，也會預設未來，反覆演習。內耗是一件沒有意義的事情，因為在非必要的事情上焦慮，結果導致自己無法把時間精力投注在可以給自己創造快樂和價值的事情，那你所看到的和感受到的只有自己的不足和缺陷，導致你更加的沒自信，更自卑自責，深陷其中無法抽身。
內耗讓我走向了憂鬱的死胡同裡，好多年我都無法走出那個死胡同，直到我看到一本書關於企業管理的書，我才知道原來內耗可以這樣解決。那就是，以結果作為導向。在面對挫折和難題時候，問自己兩個問題。
1 你想要得到什麼樣的結果？2 你可以怎麼做才可以達到那個結果？
假設今天是週年紀念日，另一半似乎忘掉了這個重要的日子，你為了這一天早已經準備好了一套新的小裙子和禮物，為此你內心有點不開心。你想要得到的結果是什麼？ 是可以穿上漂亮的小裙子和另一半共進晚餐，慶祝你們的5週年紀念日，給他送上一份表達心意的禮物。你可以怎麼做？你可以直接邀請另一半共進晚餐，慶祝你們的5週年紀念日，穿上你喜歡的小裙子上班，然後下班後直接去赴約。又或者，你可以直接問另一半，今晚的週年紀念日，他準備去哪裡慶祝？你買好了禮物和新裙子，打算今晚給他一個驚喜。
結果導向，幫助我們拿掉了那些不必要的情感糾結，直接往結果出發，過程是怎麼樣沒關係，達到你要的結果就好。
假如是你為了自己的過錯而內疚，與其在內心反覆演習如果，不如直球面對。你的項目進度沒有趕上，你很焦慮，擔心主管和公司的責備，你不斷的在跟自己過不去，心裡的聲音反覆響起，假如那時候妳做什麼，如果可以這樣⋯以結果作為導向：你要的結果是？ 你可以怎麼做？你要把項目做好，但憑你一個人沒辦法完成這個任務，那妳可以向主管求助，表明你對項目的想法和目前的情況，你需要什麼支援等等。
我那天聽說硅谷裡有那麼一句話特別的有意思，事情的成敗不是一個人的成敗。你目前經營的事情的失敗，不是你失敗了，那僅僅是就這件事暫時不成功而已。那個詞叫做，容錯力。接納自己和其他人的不完美，從失誤中看見機遇，成長的機遇，我相信你，一定會遇見更好的自己。
