說客 - 讓顧客主動上門

閱讀時間約 2 分鐘
raw-image


今年,我最大的目標是:將所閱讀過的知識付諸實踐。

這本書於2021年出版,我也在當年購買了它。我覺得這本書像是在數位時代中建立個人品牌的操作指南。令我印象最深刻的一點是:現在的顧客會在網路上搜尋產品或服務,且決策期可能延長至一年。一旦顧客決定購買,他們已經非常了解你了!因此,此書的目標是讓我們能立即採取行動,徹底執行這些原則,並運用自如,為我的業務生涯奠定成功的基礎。

在此與大家分享這本書對我影響最深的五條定律:

1.讓顧客主動上門

吸引有意願的買主是業績長紅的關鍵。如果我今天開始實踐這個建議,並且花六個月的時間醞釀、一年的時間執行,之後電話將會響個不停。

馬上實踐:在推特上發出訊息,每則訊息的目標是被轉推和按讚100次。看看有多少追隨者認為你的訊息值得一讀,逐步贏得95%的顧客。

2.從顧客的角度溝通

買主和潛在顧客都期待你了解他們的需求,而不僅僅關注自己的產品。我們必須了解顧客的產業、業務、最新產品和未來趨勢,以及顧客的行銷方式、生產力和利潤。

馬上實踐:評估公司的資料、推銷投影片和文件是否有價值,是否針對不同顧客量身打造,並準備其他顧客推薦的信息來降低交易障礙。那些推薦影片是最好的證明。

3.提供驚喜的服務

現實中,我的成功來自顧客的成功。沒有顧客,就沒有勝利的機會。想要成功,就必須準備好正確的態度、正確的資訊,以及正確的服務心態。

馬上實踐:找出我的特別之處,做出讓人難忘的事。從好到更好,最後讓人難忘。只有讓人難忘的服務才能讓我取得競爭優勢。

4.好好提案

演講和寫作會影響形象和聲譽。我的聲譽是言語和行為的總和,其中很大部分來自寫作和說話。因此我可以每週寫500字的部落格文章,每週公開演講一次,久而久之就能培養出充滿活力的提案能力。

馬上實踐:錄下提案過程,找出缺點。去唱卡拉OK,買一本《9.5招說服老闆+顧客》,讓我的報告化為表現,需要時間和更多的努力。

5.讓顧客主動推薦你

得到推薦比賺得銷售更困難。即使顧客沒有向別人推薦,我也要實行銷售定律:傳遞價值。我們需要一個準備充分、親切友善、令人愉快、與眾不同、提供價值、打動人心、值得信賴、自信滿滿、容易建立關係的業務員。

馬上實踐:研究最近10次的銷售成果,每週固定記錄業務報告。這將是我人生中最實際、最有啟發性也最不自在的訓練。但它同樣也會是最佳課程,讓我了解自己以及報告的方式。

raw-image


一個人是由他的言談、教育、個性、性格所形塑,他努力用行動展現自己,就像將全景畫攤開一樣。

我正在思索什麼?這些反省會怎麼影響我的行動、未來的成就和成功?反省並不跟銷售有關,它們也是人生中重要的一部份。銷售(反思)需要深刻的理解,知道如何做才能增加銷售。

享受陽光,在我自己的海洋。選個時間,選個地點,馬上出發。


找到你的光部落格!

看書去:博客來

9會員
27內容數
🕵🏻‍♀️ ▷ #找到你的光 發自內心欣賞自己,因此真正快樂 ​ ​👟▷ #運動員然後呢 ⊹致力於比運動更真實的故事⊹ ⠀
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
你可能也想看
閱讀筆記《別讓猴子控制你的情緒大腦》★內心感到焦慮時,你要問的不是「我為什麼焦慮」,而是「我該如何中斷焦慮?」
Thumbnail
avatar
偶希都理
2024-04-16
閱讀筆記《讓尼采當你的心理師》★尼采說「痛苦是禮物」, 唯有學習成為「超人」、享受這份禮物,才能戰勝生命, 做到真正「愛自己」、「相信自己」, 成為自己唯一的主人。
Thumbnail
avatar
偶希都理
2023-11-29
【閱讀筆記#032】《讓寫作成為自我精進的武器》:透過寫作,打造個人影響力,讓機會自動找上你大道至簡、一招勝萬招的教學理念,幫助大量寫作新手迅速上手,學會寫作。
Thumbnail
avatar
Nin
2023-11-23
閱讀筆記《讓相處變簡單的32個心理練習》★想化解麻煩的人際關係,必須先學會「停止」! 停止「忍耐」、停止「比較」、拋掉人際關係的「應該」。
Thumbnail
avatar
偶希都理
2023-11-09
閱讀筆記《讓你自帶好運的奇蹟習慣》★養成微不足道的小習慣,讓好事、奇蹟成為你的生活日常!  
Thumbnail
avatar
偶希都理
2023-10-11
閱讀筆記《讓自己快樂》★讓自己快樂,而且困擾大減的自助智慧。   ●單單現在或過去的事件本身,並不足以讓你不開心,很大程度上來說,是你讓自己不開心、產生心理困擾的。 由於多半時候是你選
Thumbnail
avatar
偶希都理
2023-09-18
【閱讀筆記1】讓人際智商從小白變高手,高手變專家的優秀指導書 一.閱讀本書目的 1.增進自己與任何人相處後增加信任感的能力,並且降低甚至消除掉與其他人相處上的白目動作及反感行為。 2.在工作上面有客人到櫃位上時可以在一開始就降低客人的防備心並且願意告訴我其自身的需求,這樣對於幫助客人挑選商品才能更有效率,增加成交機會。 3.在非職場的環境上可以更好的認識
Thumbnail
avatar
追求極致睡眠的Eric
2022-12-08
閱讀筆記《讓你說話更有趣的40個技巧》★說話有趣不是講笑話,而是營造輕鬆氣氛,讓對方覺得跟你聊天真有趣! ●靜默的場面讓人覺得尷尬又崩潰,怎麼辦? 這時,就要用「三明治法」─用問候語開始、以問候語收尾。 STEP 1/以問候開場 STEP 2/報出自己的全名 STEP 3/演講內容 STEP 4/再次報上自己的名字 STEP 5/用問候
avatar
偶希都理
2022-11-26
閱讀筆記《讓我孤獨到死不行嗎?厭世族的終極精神指南》★這是一本對自我成長沒幫助的書… 但對活過痛苦的今天,是必要的生存之書! ●你真的夠宅嗎? 下列清單將幫助你檢視自己是否確實掌握了宅的藝術。 -你最愛的夜間活動是窩在沙發上看電視。 -堆在沙發上的毯子數量遠超過可愛抱枕。 -每晚睡到遙控器從手裡掉下來(至少掉一次)。 -下班回家後打死不再出門。 -朋
avatar
偶希都理
2022-09-28
閱讀筆記《NLP讓你一切變得更簡單》★NLP 之父理察.班德勒曾經這麼說:「如果你有能力把自己的人生搞砸,那麼你也有能力過好自己的人生!」 ●NLP神經語言程式學(Neuro-Linguistic Programming),屬於臨床心理學,已被廣泛運用於商業溝通、企業培訓、成功學策略及心理治療等領域。
avatar
偶希都理
2022-02-16