筆記的方法 #007: 解決認知失調

認知失調（Cognitive Dissonance）是指當一個人同時擁有兩個或多個互相矛盾的信念、價值觀或態度時所產生的不愉快狀態。這種不適感會驅使我們改變其中一個信念或態度，以消除這種不一致。然而，這種改變並不總是理性的，往往會導致我們自欺欺人，無法正視和解決真正的問題。

假設我有一個基礎認知：我是聰明的。

當我做了一個愚蠢的決策，這就和前一認知產生衝突；兩個認知彼此衝突，我便認知失調了，我有強烈動機去改變一個認知，以消除衝突；其中一個選項是改變“我聰明”這一認知，另一選項是改變“我做了愚蠢決策”這一認知；顯然，前者更難，讓我承認自己並不聰明，需要消耗大量心智成本和情感成本，這可太費力；於是我會更傾向於改變第二個認知，“我做了愚蠢的決策”這一認知被修正為“這個決策其實不蠢”“這個決策不是我做的”……這樣一來，我又一次捍衛了“我是聰明的”這個堅定的立場。

你看，雖說認知失調是一種正常的心理現象，但它的可怕之處在於，認知衝突的消解，會自動在潛意識裡發生，且總是循著阻力最小之路發生。甚至在我們還沒有任何覺察的時候，大腦就已經巧妙地篡改了記憶，讓我們沒有機會去面對真正的問題。

捍衛"我是聰明的"

一個有效對抗認知失調的方法就是如實記錄我們的實戰經驗。這些記錄提供了一個客觀的參考，使我們能夠看到事情的真相，避免記憶的扭曲。當我們在記錄中如實描述自己的行為、決策和結果時，這些文字成為了不容篡改的鐵證，迫使我們正視現實，進行深刻的反思和改進。

如何開始記錄

每天花幾分鐘時間，記錄下自己當天的重要決策、行動以及結果，是一個良好的開始。這些記錄不需要過於詳細，但必須真實。例如，你可以這樣寫：“今天我選擇了加班，而不是和朋友一起去看電影。” 這樣簡短的描述可以幫助你回顧當時的情況，並且為以後的反思提供依據。

除了記錄事實，記錄當時的感受和反應同樣重要。這有助於你在後期分析中理解自己的情緒和心理狀態。比如，你可以寫道：“當我選擇加班時，感到有點內疚，但也覺得這樣更有成就感。” 這樣的記錄可以幫助你更全面地了解自己的決策過程和情感反應。

定期回顧和反思

僅僅記錄還不夠，定期回顧這些記錄是至關重要的。每週或每月抽出時間，回顧過去的記錄，觀察自己是否有系統性地偏向某種行為或決策，是否存在反覆出現的認知失調現象。通過這樣的回顧，你可以識別出自己的認知偏差，並找到改進的方向。

在回顧記錄時，分析自己做出每個決策的原因，並反思其結果是否符合自己的預期。如果發現決策與結果不一致，考慮是否存在認知失調，以及自己是如何調和這種不一致的。例如，你可能發現自己經常因為過於自信而忽視風險，那麼在未來的決策中，你就應該更謹慎地評估風險。

調整行為以解決認知失調

根據分析結果，調整自己的行為和決策模式是必要的。假設你正在嘗試通過健身和健康飲食來減肥，但在一段時間內沒有看到任何明顯的效果。你可能會覺得很挫敗，並開始懷疑自己的方法。然而，通過記錄每天的飲食和鍛煉情況，你發現雖然一直在健身房鍛煉，但在飲食上經常因工作壓力而吃高熱量的食物。這樣的記錄幫助你識別問題的根源。

接著，你可以根據這些記錄調整自己的計劃。你可能會發現自己設定的目標太高，導致過大的壓力。於是你調整了目標，設立了更小、更可實現的目標，比如每週減重0.5公斤。再比如，你通過記錄發現自己晚上睡眠不足，這也影響了減肥效果。於是你決定每晚提前半小時上床睡覺，保證充足的睡眠。

記錄實戰經驗的好處

1. 提供客觀事實： 如實記錄自己的行為、決策和結果，可以提供一個客觀的參考。這些記錄是事實的再現，不受主觀偏見影響，能夠幫助我們正視現實，而不是依賴扭曲的記憶或主觀解釋。
2. 防止記憶扭曲： 人類的大腦傾向於美化過去的記憶，或修改記憶以符合現有的信念。及時記錄當下的情況，可以防止大腦在後期進行篡改，保持記憶的真實性。
3. 識別認知偏差： 通過回顧記錄，我們可以識別出自己的認知偏差。例如，發現自己是否常常為了保持自我形象而扭曲事實，或是否過於自信而忽視了潛在的風險。
4. 促進自我反思： 記錄下來的經驗可以成為自我反思的基礎。定期回顧這些記錄，有助於我們更深入地理解自己的行為模式和決策過程，從而進行有針對性的改進。

但也存在一些情況下，記錄可能並不會帶來預期的好處，甚至可能產生一些負面影響。首先，如果記錄的內容不如實或受到主觀偏見的影響，就無法有效地對抗認知失調。例如，故意修改事實或掩蓋錯誤可能會阻礙真正的反思和改進。其次，僅僅記錄實戰經驗而不加以反思和分析，也無法發揮記錄的作用。如果只是機械性地記錄，而沒有思考自己的行為模式和決策過程，就難以識別和解決認知失調。另外，如果記錄的內容雜亂無章，或者缺乏系統性和組織性，就難以從中獲取有效的信息和見解。一個良好的記錄應該是有組織的、清晰的，方便後續回顧和分析。

此外，如果記錄只是一時的行為，而不是持續性的習慣，就難以累積經驗和見解。要想從記錄中獲益，就需要堅持下去，不斷地記錄、回顧和反思。最後，有時候，過度沉溺於記錄和分析過程，反而會影響到實際的行動和決策。如果過度關注於記錄細節，卻忽略了實際的執行和效果，就會陷入“分析 paralysis”（分析麻痺）的困境。

因此，在進行實戰經驗記錄時，需要注意以上情況，確保記錄的內容是真實、反思的，具有系統性和持續性，同時也不要過度沉溺於分析，保持平衡和實際行動。