隨著科技的發展，RPA 已成為企業提高效率、降低成本的重要工具，在各行各業中的應用也越來越廣泛。
但是僅僅導入 RPA 還不夠，為了真正發揮效用，也為了能夠迅速處理使用者需求，如何撰寫穩定且高效的自動化流程成為了關鍵。
此次 RPAI 將與大家分享以下三大要點，讓各位的流程可以更加穩定順暢：
- 了解業務需求
- 設計穩定的架構
- 測試與驗證
了解業務需求
在開始任何 RPA 開發之前，理解並明確熟知業務需求是最為重要的。
對一個完整且順利的 RPA 流程影響甚大，而且也會大大影響開發時的順利程度。
- 業務流程梳理：首先要對業務流程進行詳細梳理，內容能越細節越好。例如 Excel 檔案的某個欄位需要填入什麼值。
- 有無錯誤案例：根據流程梳理結果，再確認有無錯誤案例。例如是否查無資料、網站無法開啟..等等狀況。
- 確認需求：與其他部門密切合作，定期討論是否符合期望，並確認有無測試資料，以免開發中影響使用者業務，或不小心更改資料。
設計穩定的架構
穩定的架構設計是實現高效率 RPA 的基礎，可以減少 RPA 中斷或卡住的機會，讓整體流程更順暢。除了降低除錯浪費的時間，也不耽誤流程完成的進度。- 模組化設計：將常用的流程分解成獨立的模組，每個模組只負責一個特定的業務，好的分類有更優秀的分配流程開發，在維護或除錯也能更好調整。例如登入、下載。
- 錯誤處理機制：設計完善的錯誤處理機制，確保自動化流程在遇到異常情況時能夠正確處理。例如檔案下載失敗時，可以通知使用者並結束流程。
- 相容性設計：開發時常使用測試環境，為配合正式上線，建議可比對兩者差異，盡可能上線前無須改動程式，或可使用萬用字元(*)處理。
測試與驗證
完善的測試和驗證是確保 RPA 穩定性的關鍵步驟，並且確認是否符合業務需求預期。
- 單元測試：為每個自動化模組進行個別測試，確保其獨立運行正常，在這一步驟程式會調整最多，去優化各流程狀況。
- 系統整合測試（SIT）：將整個流程模組串接後進行 SIT 測試，確保每個模組之間資料傳遞與交互運行正常。
- 使用者測試（UAT）：與業務使用者進行 UAT 測試，模擬實際情況，演練 RPA 運行過程是否順利，並且確認流程產出符合預期。
結語
透過這三大方法，希望幫助大家在 RPA 流程開發能更穩定，帶來更大的價值。
除此之外，也可多多使用如 VBA、AI 等應用工具，加強整體流程的穩定性與方便性。
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