現時都市人生活營營役役，街上行人多邊行邊看手機（俗稱手機盲毛），不論在地鐵巴士等交通工具，親友聚會甚至在家中，各人只顧垂頭滑動手機，可曾理會身邊人感受？高牆外的世界，其實每個人也活在自己的囚籠中。
雨傘運動時利用手機作溝通及集體行動的通訊平台，極有效率。但如有同路朋友不幸被秋後算帳，以至要身入囹圄，那就會活在一個絕無手機、電話、電腦等的世界。開始的時候你會極不習慣，極度不安，更要有心理準備，以後在監房的日子，與高牆外的通信，要退回「紙與筆」的書信年代。
坐監的其中一種福利是能每星期寄出一封信，郵費由懲教署負責。如果不夠的話，你可以在你的工資內購買郵票寄信，如果你有足夠郵票的話，寄信的數量是沒有限制的，就算你寄的信件重量超標，又或者要寄到外國，只要你貼上足夠郵費的郵票就可以。而親友寄信給你，犯人收取郵件的數量更加是沒有限制。信件是犯人的重要福利，假若你在獄中犯事，被監頭判處一段時間無福利，則該段時間你就不能寄出及收取信件。
現時信件的主要功能，只停留在政府信件、銀行月結單、手機公司等宣傳品。請大家想想你有多久未寫過信？可能一些年輕的朋友，更從未親筆寫過一實體的信。但當犯人要坐監受刑，一切退回到書信年代，失去與親友的電子關系，只能靠書信聯絡時，你會發現更珍惜彼此的關系。原因是在電子通訊年代，用筆寫信已經是很難的行為。試想想能為你拿出筆、找出信紙、逐字的寫出想說的話，之後要買郵票、買信封，寫上監獄的地址，最後找郵箱寄出。這件看似容易的事，其實是非常複雜的行為。除家人外，能得到朋友的來信，這朋友是很難得的了！
信，白紙一張本是平凡不過之物，但家書抵萬金，犯人收到信件必定高興萬分。而寄給犯人的信件，除了通信外還有其他用途，本篇會詳述跟犯人聯系的信，可作其他的特別用途。
在監房內派信是有指定職員，該職員相信是全個監房最受歡迎的，當派信職員到達期數大聲叫出收信犯人號碼時，所有犯人均會安靜等待。犯人寄出的信多數是用統一的白信封，但家人寄給犯人的信封及信紙就可以是千萬花樣，除了硬卡紙及有塑膠成份之外，一般也不會阻攔。職員把信封上的郵票剪下，連信封及內文一併派發。
犯人的信件是以私人通信為主，但如果有商業成份，例如犯人做生意的，公司寄出商業報表或業務的報告，如果紙張過多或用公文袋盛載，則大有可能要監頭批核。而商業性的信件，監房有權拒絕派發的，這是由於坐監的犯人，定義為不能參與商業活動。不過只要非太大量及有賭博成份，一般職員也不會阻攔。
犯人寫信是用筆親手寫，當然不會有電腦打印供使用。但收取的信件則可以，上篇說過每名犯人每月能收取有限量的相片，但家人可用電腦把相片放在文檔內，然後用彩色打印機打印出來，加上文字描述，這就可以避過收取限定數量相片的規則。家人更可以剪貼犯人的facebook等社交網頁打印出來，犯人收到後再作回覆，當然內容不能有違監獄條例，及要家人充份合作才可以。雖然在時間上不能作即時回應，但透過這方法，人在獄中也可以跟全世界作聯系，會有非常特別的感覺。
犯人信件除了作通信之用外，還可以打印日曆、剪報、相片等作用，而很多犯人的女朋友更把自己常塗的香水噴在信紙內，等收信的男友聞到熟悉的香味，而信紙更有香薰的作用。 時間上，無論是寄出或寄入，監獄的信件必定要經保安職員檢查，時間上比監獄外會遲一兩天左右，家人朋友收到後再作回信，算上周日休息來回大約要一個星期至八天左右。如果家中有事要你作回應，又或者你有問題要家人代作處理，用信件作溝通，在時間就會顯得慢了，這就應該使用犯人的另一重要福利，探訪（俗稱拜山）。
下篇起會講述與親友會面探訪的細節。
