新聞都說AI要讓誰失業，但實際上都還沒發生。

我們經常聽到AI將如何改變職場生態的預測，像是AI要取代誰，要讓誰失業。

然而事實上，AI的誕生似乎對企業好像沒有發生什麼重大變化，看起來有影響的只有這些科技巨頭，像是微軟、Google、OpenAI 對模型拼場，以及Nvidia的股價漲翻，以及部分的人發財了。

所以天下的「為什麼AI沒帶來實質經濟效益？」這篇文章也指出了一個有趣的現象：儘管AI技術發展迅速，但其實際應用和對經濟的影響似乎還不如預期那麼顯著。

這其實也會讓我去思考，作為HR，我們應該如何看待這個趨勢，又該如何為公司和員工做好準備呢？還是，不如我們就什麼也別做吧？

首先，AI模型發展快速，但大家想去用的慾望可能比想像中低

文章提到，儘管有些調查顯示AI使用率很高，但實際上可能只有5-20%的企業在正式使用AI。這也是我所感受到的實際運作的狀況，在推動AI相關專案時，要考慮到公司的實際需求和準備程度，而不是盲目跟風。所以我現在的做法也是佈建各種學習資源、參考指引，但不是AI全面取代。還有一個大問題，AI現在對企業來說，是個高成本的東西。以及，使用習慣的問題，大家仍然喜歡自己埋頭苦幹（成就感來源吧），而不是叫AI做。

其次，我們需要關注AI對工作內容的影響

文章指出，目前並沒有看到因AI而導致的失業潮。相反，AI可能更多地是協助員工提高效率，而非取代他們。所以，我們應該把重點放在如何幫助員工學習與AI協作，提升他們的和AI交互的技能，讓他們能藉由AI產出更好的工作品質和效率。

身為HR也要隨時留意AI可能帶來的新工作機會和技能需求。

不得不說，現在的科技演變的速度真的太快，尤其是模型的進展，大概每隔半年，就會有更強大的AI模型推出。雖然AI可能會改變某些工作的性質，但也因為AI的出現，有些新的點子、作業方式也會誕生。

作為HR，我們可以時常觀察現在的趨勢，預先判斷可能發生的變化，就能很快速的調整策略，比方說招募，可能要招募更多知道怎麼用AI的人，又或者是培訓，那些傳統的職能，也許就變的不是那麼重要。

最後，我們不能忽視AI應用中可能出現的問題，如數據安全、偏見等。

HR能做的，就是在訓練時，強調AI數據安全的問題。或者當我們訓練公司專用模型時，要注意保存好個資的問題等等。

總之，現在的AI的影響可能沒有外界那些報導描述的可怕和劇烈，但認真說，就我而言，他確實開始改變以往的一些作業模式。

作為HR，我認為我們的角色是在這個改變中擔任橋樑，幫助公司以及所有員工充分利用AI帶來更加的工作成果，並且很有彈性以及能力來應對變化的環境。強調要持續學習，為AI時代的人力資源管理做好準備。

報導原文：https://www.cw.com.tw/article/5131077

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