HR也許很快就會有新角色：「人力資源 GPT 設計師？」

來自 "13 HR jobs of the future" - Human Resource Executive 的文章

隨著科技的迅速進步，2022年崛起的生成式AI，更是跌破大家眼鏡的強悍。我們的工作環境正在慢慢被AI影響而發生變化，HR領域也不例外。

過去，我們可能只需要熟悉 Excel 和 PowerPoint 或是 Email 等就能應付日常工作，幾年前一波數位轉型浪潮，一些公司轉去使用專案軟體工具Trello, Asana，或者是上雲，都取得很好的成績。 而現在這個轉變機會點又來了，那就是AI的誕生，如果不懂得運用 AI 工具，這股變革的速度，恐怕又要再一次錯過。 AI 影響HR工作，已經不是未來式，而是現在進行式！

最近我讀到這篇來自Human Resource Executive：「未來 HR 的 13 種新興職業」的文章，看到一個嶄新的可能，就是「HR GPT Designer」。

你可以想像嗎？ HR GPT Designer 這個角色將會專注於設計和開發基於生成式 AI 的HR應用。他們需要很豐富的HR經驗，以及具備深厚的AI知識，才能夠將複雜的問題轉化為AI能解決的問題，並設計出符合組織需求的HR專用AI Bot。畢竟，要能夠寫出精準的Prompt，要有相當足夠的工作經驗或者專業知識，才知道怎麼駕馭AI呀！

除了這些之外，原本HR會有的任務，像是招募、訓練，就有很大的可能會結合Gen AI 一同協作，比方說作者就提到：

1. 訓練方面的 Learning Designer with Gen AI Specialization，這個角色將與AI協作來探討員工需求，打造個人化的學習體驗，利用生成式AI來提升學習效果，最終是設計出量身定制的學習計畫。
2. 招募方面的 Recruitment Analyst with Gen AI Specialization，這個角色將結合Gen AI 來優化招聘流程，利用AI來分析候選人資料，為企業更精準的選到屬於公司需要的人才

這些角色，不管是全新的 HR AI 設計師，還是訓練，招募結合生成式AI，他們的共通點，就是需要該如何在這些任務發生時，和AI一同協作。

看到這裡，你是否已經開始感受到 AI 帶來的可能性？

或者是...開始有點擔憂，自己是否會跟不上？

我知道，很多 HR 朋友可能會說：「AI 好像很厲害，但我現在的工作已經夠忙了，實在沒時間研究…」。 說真的，我完全可以理解！ 畢竟，學習新東西總是需要時間和精力，更何況這個AI還是這兩年才誕生的東西。

但是就我的經驗來說，其實最好的方式，就是在工作時想到他，去用他，不管是什麼樣的場合，寫信也好，提問也好，做專案規劃也好，都可以去問問看AI，看他可以給什麼答案。只要願意用，自然就會有機會發現好處！而且，AI又不是人，又不會笑你，講錯也沒關係，問題問的爛也不會有人發現。AI就像個秘書，很聽話的！

所以，我還是覺得，就放下這些擔憂，把AI當好朋友，或者也可以像個老闆那樣對待他，讓他開始為你工作，開始學習如何駕馭 AI，讓 AI 成為你的最佳助手！

總而言之，未來HR的發展將會是與AI的合作。在這個過程中，HR需要不斷提升自己的數位科技素養，並且和AI一同協作。隨著AI的誕生，我認為未來的HR將不再是單純的管理者，而是成為企業創新和變革的重要推動者。這是一個很好的機會點，不僅是對個人職業生涯的挑戰，也是未來一個全新職涯的可能。