在職場中，我們經常面臨各種複雜的情況和人際關係，有時候，這些情況看似難以理解或難以應對，讓我們感到困惑和無助。此時，有一個簡單而強大的工具可以幫助我們更好地理解和掌控這些情況，那就是「命名」。 Marshall Goldsmith 在其所著的《向上的奇蹟（Mojo: How to Get It, How to Keep It, How to Get It Back If You Lose It）》一書中，提供了一個增加正向力的工具：為「麻煩」命名。
Goldsmith 在書中提出：「如果你想更好地理解所處的情境，那就賦予它一個名字吧。」這句話簡單卻蘊含深意。通過給某種情況、策略或行為命名，我們可以更清晰地組織自己的思維，並與過去的經驗進行比較。這不僅有助於我們更好地理解當前的情況，還能幫助我們在未來遇到類似情況時做出更快速、更準確的反應。
以下是一個具體的例子：想像你是一家科技公司的專案經理，負責一個重要的產品開發專案。在一次關鍵的會議上，你發現團隊成員都在互相推諉責任，沒有人願意承擔錯誤。這種情況如果不加以處理，可能會嚴重影響專案進度和團隊士氣。此時，你可以給這種情況一個名字，比如「責任迴避戰」。通過給這種情況命名，你立即就能將其與過去的經驗聯繫起來。你可能會想起之前處理類似情況的方法，或者意識到這種行為模式可能預示著更深層次的團隊問題。有了這個名字，你就能更容易地與團隊成員討論這個問題，比如說：「看來我們又陷入了『責任迴避戰』，我們需要找出問題的根源，而不是互相指責。」
Goldsmith 提醒我們，我們其實經常在不知不覺中給事物命名。比如，我們可能會把一個充滿負面情緒的會議稱為「批評大會」，或者給一個特立獨行的同事起個綽號叫「孤狼」。這些名字不僅反映了我們對情況或人物的看法，還會影響我們如何與之互動。
那麼，我們該如何在工作中運用這個「命名」的技巧呢？以下是幾個實用的策略：
- 識別重複出現的情況：注意工作中經常發生的情況或行為模式，給它們起一個生動、形象的名字。
- 創造共同語言：與團隊成員分享這些名字，建立一種共同的語言來描述工作中的各種情況。
- 用名字來框定問題：當遇到棘手的情況時，試著給它一個名字。這可以幫助你更客觀地看待問題，並找到解決方案。
- 反思命名的影響：思考你給事物或人起的名字如何影響你的態度和行為。如果發現某個名字帶來負面影響，考慮重新命名。
- 利用命名促進學習：當你成功處理了一個困難情況，給這個解決方案起一個名字。這樣可以幫助你在未來遇到類似情況時更快地想起有效的策略。
再舉一個例子來說明如何在實際工作中應用這個技巧：假設你發現公司內部有一種現象，就是某些人總是在會議上提出很多想法，但從不參與實際執行。你可以給這種行為模式起名叫「點子大師症候群」。有了這個名字，你就可以更容易地與同事討論這個問題，比如說：「我們需要警惕『點子大師症候群』，確保每個提出想法的人也參與到執行中來。」
Goldsmith 還建議我們可以進行一個有趣的練習：在某一天或某一週內，嘗試給你所做的每一件有意義的事或遇到的每一個人起一個名字。比如，你可以給每天搭乘的地鐵取名「晨曦特快」，給你最喜歡的咖啡杯命名為「靈感之源」，給每週例會起名「創意風暴時間」。這個練習不僅能幫助你更敏銳地觀察周圍的世界，還能讓你更清楚地了解自己對這些事物的真實感受。
命名的力量不僅在於幫助我們自己理解情況，還在於我們可以與他人分享這些名字。通過分享，我們可以幫助團隊成員更清晰地看到問題的本質，促進更有效的溝通和問題解決。例如，如果你發現團隊中存在一種現象，就是人們總是過度關注細節而忽視了大局，你可以將這種情況命名為「見樹不見林症侯群」。當你在會議上說「我們似乎又陷入了『見樹不見林症侯群』」時，團隊成員立即就能理解你的意思，並一起努力重新聚焦於更重要的目標。
「為『麻煩』命名」是一個強大而實用的工具，可以幫助我們更好地理解和應對職場中的各種挑戰。通過給情況、行為或策略命名，我們可以更清晰地組織思維，更有效地溝通，並找到更好的解決方案。這個技巧不僅能提高我們的工作效率，還能增強我們的洞察力和判斷力。下次當你遇到令人困惑或棘手的情況時，不妨試著給它起個名字。你可能會驚訝地發現，一個巧妙的名字不僅能幫助你更好地理解問題，還能為你打開解決問題的新思路。
圖片來源： Dall. E生成
