全天候氣密窗的執行副總 賴盈卉 (Iris) 在本週的創創早餐會中，分享了品牌的轉型故事與許多精彩的氣密窗案例。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起，每週一次的線上聚會，藉由創業家們交流經驗，開啟更多的機會。
圍繞在我們所在空間的窗戶，看似樸實無華，卻有著大大的學問。「我們公司已經有 40 年歷史了，我父親期許品牌是『家』的守護者。」Iris 是全天候氣密窗的二代接班人，目前擔任執行副總，掌握著品牌的大小事務。「王牌鋼鋁有限公司」是公司名稱，「全天候氣密窗」是 Iris 將品牌重新定位後推廣產品與服務的品牌名。
最早，他們是做鋁門窗的設計開發與鋁材料販售，透過全省在地的加工廠自行製作與服務。後來提升性能進而開發氣密窗，並且原廠自行生產並全省銷售。總部據點在台南，目前全台都有經銷商進行安裝服務，並且拿下多項國家認證以及 12 項國際設計獎項。王牌的氣密窗性能及品質優異，Iris 透露，許多同業自己家裡反而會選擇裝王牌的氣密窗。
因父親驟逝，回家接手鋁門窗事業
Iris 雖然因為從小的生活環境，耳濡目染一些鋁業知識，但是自己原先是北漂族，離開台南在北部念書、工作，從事網頁設計等相關數位工作。直到八、九年前，父親驟逝，Iris 才回台南接起家業。
當時的她，發現產業有許許多多的問題。像是，採購影響力都掌握在師傅手中，而師傅年齡層漸漸提高，產業與知識出現斷層。而這些門窗知識有時也不公開透明，消費者不明白的地方也都只能單憑師傅說了算。於是，Iris 修了許多課程，取得了四、五張相關證照（包含室內裝修工程管理、綠建築、綠裝修、病態建築診斷相關領域）後，便極力將這些知識透明化、普及化、放到官網的「知識學堂」上，一方面提升從業人員的知識、降低知識斷層，一方面也讓消費者可以在全面了解的情況下做合宜的購買選擇。
符合永續趨勢，攜手理念相同廠商打造綠建築
為了打造適合台灣海島型氣候的氣密窗，除了專利的排水設計、高品質的零件、優異的管理方式（由總廠了解客戶需求後與經在地經銷商接洽，委派合適師傅做第一線施做）等等，讓全天候氣密窗從競爭激烈的環境中脫穎而出。而強調綠建材的他們，也與理念相合的建築師合作，打造符合永續趨勢的綠建築。例如百佑營造公司辦公室設計案，在建築師畫圖階段就邀請全天候氣密窗一起加入設計，透過隔熱、導自然通風創造節能省電又美觀的門扇規劃，一起打造了台灣第一棟零耗能的綠建築，百年芒果樹辦公建築基地案還榮獲全球建築界矚目的奧斯卡金像獎—全球卓越建設獎（FIABCI World Prix d'Excellence Awards）的永續發展類銀獎。
全天候氣密窗也落實貼心照護長輩的通用設計，他們設計出符合強度與美觀的門窗軌道，其平坦設計、可以減少跌倒機會並符合無障礙法規的落地門窗。
未來，秉持著家人傳承的精神，Iris 也期許自己能繼續帶領團隊，打造更多優異的氣密窗與貼心服務，守護每個家庭擁有令人安心的家。
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Q：公司總部在台南，那您也提到很多案子是一開始設計階段就配合規劃，整體來說一般的施做是怎麼接洽安排？
A：我們原本是材料銷售商，轉做氣密窗生產，目前全台都有特約經銷商可以做安裝。只要與公司總廠接洽後，就會對接合適的經銷商，有的師傅擅長修繕、有的師傅擅長做新大樓，無論乾式施工、濕式施工，都有合適的師傅。總廠有內部派單系統，透過系統定期去追蹤，服務流程清楚且透明，不會直接都丟給師傅處理的情況發生。
Q：請問總廠的規模？人力配置？
A：我們總廠從設計開發、生產製造，品管與風雨性能測試、現場丈量與規劃，後面的工班安裝服務及保固修護，一條龍服務，我們客服系統的建置也導入 AI 協助。
Q：你們強調永續、好品質、窗戶可以用很久，客人都不換窗戶，那怎麼兼顧營收？
A：曾經有人說：「你們是憨人，做那麼耐用怎麼賺錢…。」但現在節能減碳的時代來臨，窗戶陪伴家庭的時間很長，全天候的窗戶使用 8 年至 10 年後，可更換氣密膠條及配件，就能恢復到原本購買時的性能標準。父親的概念是「成為家的守護者」。所以，自地自建的客人，甚至我們的同業，會買我們的窗戶去裝在自己家；也有一代傳一代，父母親的房子用我們的窗戶，小孩要結婚就推薦他們用我們的窗戶，很多都是靠客人的口碑宣傳的。
我們希望不僅僅是為了賣出一扇窗，而是想帶給臺灣家庭，不受風雨侵襲、寧靜而安心的居住環境。
資訊欄
· 公司名稱：王牌鋼鋁有限公司
· 代表人姓名：姜玉桂
· 資本總額（元）：以公司或商業登記資本額為準
