失控

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前陣子因為同事請喪假,我們要去幫忙卡班,這已經是個很久的問題,有些人很會抱怨,或是說她不會,還是會怕,排班者就不會先要她們去跟,那個醫生我已經超過兩年沒跟,其實怎麼跟診我都還記得,只是這次我不想這麼快妥協,我跟排班者說,也該讓她們去學跟這些診,甚至有些診也該學主場了,不能因為說不會或是會怕就不跟,如果有一天,另一位同事離職,而我出了意外呢?她們還是要進來跟診啊!那時醫生剛好在隔壁聽到,還走過來說,如果我死了,他就包白包5元給我,過了一星期,我又跟這個醫生的診,在我低頭在忙的時候,他突然跟我說了一句,最近下雨,不要去爬山,害我還有一點小小的感動(哈!)

這個醫生跟另一位醫生,因為病人數多,所以一次會排兩個跟診人員,其中一個會提前半小時上班,前置作業就整理跟診的東西,跟查病人要看診的內容,後來就理所當然的成為了主場,就因為其它人常說她不會或是她會怕醫生,所以她們不上所謂的主場,長期下來我幾乎都是主場,我不喜歡這種雙人搭的診,因為必須去包辦所有的事跟承擔所有的責任,當另一個人超被動的只坐在那等著跟檢查或給單,這樣一個診下來比自己跟診更累XD

那天,因為醫生懷疑一個病人發燒,於是要我們幫他量體溫,另一個同事去拿了耳溫槍幫病人量體溫,量了兩次都39.6°c,於是要他去掛急診,但醫生也問耳溫槍是不是有問題,我跟他說印象中前陣子有校正,但我還是拿去量了另兩個同事的體溫,都37°c,在看下一個病人時,另一個同事跟檢查,我接到了急診的電話,對方說那個過去掛急診的病人,她們量了幾次都沒發燒,就讓病人回去了,當我掛上電話時,發現正在看診的病人要順便做糞便篩檢,但同事沒拿過去,檢查已經結束!我只好請病人帶回去自行留檢體,進來後,醫生又開始在說耳溫槍的事,我也知道他要開始發飆了,非常好的,另一個同事一直在一旁說,之前跟別的診用這支耳溫槍量體溫,一定會發燒,甚至還說,如果想請病假,就來拿這支耳溫槍量體溫,可見她早就知道耳溫槍有問題,只是都沒人處理,醫生要我找護理長過來,護理長休假,我打電話找Leader請她過來,順便跟她講耳溫槍能不能換新的,她要我先打請修單,掛完電話,醫生又要我找醫工室的人來,我還在找電話號碼時,他就自己叫秘書幫他找人,Leader 打電話來,說她有病人不能過來,已經有連絡護理長,她會過來,不一會護理長跟醫工室的人都來了,醫生在跟醫工室的人說話,另一個同事在隔壁診間跟護理長講耳溫槍的事,我便走出去問病人填寫初診單的事,問到一半,另一個同事走出來說醫生叫我進去,醫生質問我為什麼要在外面問初診單,不顧病人隱私,明明隔壁診間就可以問,又開始責怪我耳溫槍的問題也沒處理,糞便篩檢也沒做,說我什麼事都做不好,那一剎那我爆炸了,是非常想飆髒話的那種,但我也知道這種反應沒什麼意義,我開始冷了下來,他跟我說什麼,我都以很冷的聲音回答:嗯,回了三次後我開始叫病人進來看診,但我還是很氣,氣到眼淚在眼眶打轉,一直看著天花板,最終眼淚沒有掉下來,我還是以正常的語調跟病人家屬說著話,但不再跟醫生跟另一個同事說話,走出去衛教時剛好遇到一個老病人,拿了兩杯咖啡給我,一杯要給我,一杯給醫生,進去後我只寫了一張紙條,跟咖啡一起放在醫生桌子,我也有想到我把名字寫錯了,醫生拿紙條問我那是誰,我還是氣到不說話,他也知道我在抓狂,於是轉頭問另一個同事,那是誰?同事當然是說不知道,因為他不喝冰咖啡,所以把咖啡放到靠近我的桌上,意思是要我處理,我完全不想去動它,就放在那,我繼續叫病人看診,後來他試著跟我說話,我還是不理他,剛好癌症個管師打電話來要我幫她傳話給醫生,我也跟她說我正在氣頭上,要她自己跟他連絡,雖然中間個管師有下來聽我抱怨了一下,要下診前,她又打電話來問我,可以跟醫生講話了沒?因為她要我跟醫生講一個病人請他看報告,我說沒有!抄下病歷號,放在桌上,我就到隔壁診間了

因為中午畫的圖,在處理時不小心把紙弄出了很明顯的折痕,我又重畫了一次,又想今日事今日畢,我還是留下來把它畫完,要離開醫院時,我轉頭又看到醫生,嗯!我氣還沒消,甩頭就往前走了

隔天,我還是跟那個同事搭診,不意外我依舊是主場,我的情緒本來過了一晚,已經有比較冷靜,但另一個同事跟我說,那位同事在昨天,四處去跟別人說醫生發飆的事,可見她完全沒意識到昨天的大火是她提的油,而今天就像沒事一樣,繼續她以往的跟診態度,以往只要有病人問她什麼,她一定會跟我說一次,要我問醫生,以往我還是會去開那個口問,但這次我不再去做這種事了,跟她說妳自己直接問醫生,跟診期間醫生一直唸她,我也不想管了,以前總會同情她老被醫生駡,都是多餘的!這次我是真的氣炸了

關於主場這件事,久而久之成了理所當然,沈靜了兩天,我還是去跟護理長講了這件事,那個醫生三不五時會這樣發飆,我也知道,但我的脾氣就是,如果我錯,我會乖乖道歉,但如果不是我錯,我也不會妥協,你敢兇,我就敢冷!但我也老實說,明明就是兩個人跟診,為什麼是主場要承擔所有的責任,如果今天另一個同事也是無辜被波及,我的反應不會這麼大,但這個同事不但火上澆油,還四處去跟別人說醫生發飆的事,我也不再忍了

雖說從很久之前,我就明白,這輩子我根本是來過課題的,每一件事的發生都是來磨練我的,但我也不禁想說,課題也太多了吧!想要平靜一點過生活,都很難吶!

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