驚!這個主管一個舉動,讓公司起死回生!你也做得到嗎?

閱讀時間約 4 分鐘

在職場中,我們常常聽到「上情下達」這個詞,但你有沒有想過,「下情上達」其實更加重要?尤其是當這個「下情」來自於公司或團隊中較為邊緣的聲音時,更是不容忽視。今天,就讓我們一起來聊聊,為什麼主管應該去聽聽單位邊緣的聲音,以及這樣做能為組織帶來什麼樣的改變。

想像一下,你是一家科技公司的主管,每天都忙得不可開交。會議、報告、決策,彷彿永無止盡。在這樣的情況下,你可能會習慢性地只關注那些「關鍵」的聲音——高層的指示、核心團隊的意見、重要客戶的回饋。但是,你有沒有想過,那些被忽視的、來自組織邊緣的聲音,可能正蘊含著改變公司命運的關鍵訊息?

讓我們來看看小美的故事。

小美是某科技公司的人資主管,公司最近遇到了嚴重的人才流失問題。大家都以為是薪資或福利的問題,但小美卻有不同的看法。她決定親自走訪公司的各個角落,聽聽那些平時不太受重視的員工怎麼說。

在與清潔阿姨聊天時,小美意外發現了問題的癥結。原來,公司最近為了節省成本,將員工餐廳外包給了一家便宜但品質不佳的供應商。許多員工因為難吃的伙食而怨聲載道,甚至有人因此萌生離職的念頭。這個訊息在高層的會議上從未被提及,因為大家都認為這是「小事」。

小美將這個發現向總經理報告,並建議改善員工餐廳的質量。起初,總經理有些懷疑,認為不可能因為這種「小事」就影響到人才留存。但在小美的堅持下,公司最終決定投資改善餐廳品質。

結果令人驚喜。不僅員工的滿意度大幅提升,離職率也明顯下降。更重要的是,這個舉動傳達了一個強烈的信號:公司在乎每一位員工的感受。這大大提升了員工的歸屬感和忠誠度。

這個故事告訴我們,聆聽邊緣的聲音有多麼重要。那麼,作為一個主管,要如何做到這一點呢?以下有幾個建議:

1. 走動管理:

​ ​ 不要把自己關在辦公室裡。定期走訪各個部門,和基層員工聊聊天。你會驚訝地發現,很多寶貴的意見就藏在這些看似平常的對話中。

2. 建立開放的溝通管道:

​ ​ 設立匿名意見箱,或是定期舉辦「與主管有約」的活動。讓員工有機會直接向你表達想法,而不用擔心會被貼標籤。

3. 重視每一個聲音:

​ ​ 不要急於否定或批評。即使是看似無關緊要的意見,也可能蘊含著重要的信息。試著站在對方的角度思考,理解他們為什麼會有這樣的想法。

4. 培養同理心:

​ ​ 嘗試理解每個崗位的工作內容和面臨的挑戰。這樣你就能更好地理解他們的需求和困難。

5. 打破層級觀念:

​ ​ 鼓勵跨部門、跨層級的交流。有時候,最好的想法可能來自於最意想不到的地方。

6. 實地考察:

​ ​ 親自體驗一下基層的工作。比如去客服部門接幾通電話,或是去倉庫幫忙整理貨物。這樣你就能真正了解第一線的情況。

7. 重視反饋:

​ ​ 當你收到意見後,要及時回應並採取行動。讓員工知道他們的聲音被聽到了,並且產生了實際的影響。

8. 建立信任文化:

​ ​ 營造一個開放、包容的氛圍,讓員工敢於表達自己的想法,而不用擔心會受到懲罰或歧視。

聽起來很簡單,對吧?但實際操作起來可能會遇到不少挑戰。比如,你可能會擔心這樣做會浪費時間,或是會收到太多無關緊要的意見。但請記住,真正的領導力不是來自於你發出了多少指令,而是來自於你能夠凝聚多少共識,激發多少潛能。

而這一切的基礎,就是願意傾聽。當你願意聆聽每一個聲音時,你就能夠:

- 及早發現問題,防患於未然

- 激發員工的創意和潛能

- 提高員工的參與感和歸屬感

- 建立更加開放、透明的組織文化

- 做出更加全面、周到的決策

記住,每一個偉大的組織,都是由無數個普通的個體組成的。當你能夠重視每一個聲音,你就能夠匯聚起改變世界的力量。

所以,親愛的主管們,請放下身段,走出舒適圈,去聽聽那些來自單位邊緣的聲音吧。也許下一個改變公司命運的點子,就藏在午餐時間的閒聊中,或是茶水間的抱怨裡。

畢竟,真正的領導者,不是高高在上的發號施令者,而是善於傾聽、能夠凝聚共識的人。讓我們一起努力,成為一個更好的領導者,創造一個更好的職場環境!

最後,希望這篇文章能給你一些啟發。記住,每一次傾聽,都是一次發現寶藏的機會。讓我們一起打開耳朵,聽聽那些可能改變世界的聲音吧!

    avatar-img
    13會員
    265內容數
    臉書:職涯停看聽 https://www.facebook.com/profile.php?id=61559083430133 IG:https://www.instagram.com/cda_pu_positive_thinking/
    留言0
    查看全部
    avatar-img
    發表第一個留言支持創作者!
    職涯停看聽 的其他內容
    你是不是也曾經遇過這種情況: ​ 老闆交代一項任務,你埋頭苦幹,花了整整三天才完成。交出成果時,老闆卻皺著眉頭說:「這不是我要的!」 ​ 這時你心裡一定在想:「我明明很認真在做啊!怎麼會這樣?」 ​ 沒錯,你確實很認真地「做事」了,但你真的有「負責」嗎? ​ 在職場中,「做事」和「負
    在這個競爭激烈的商業世界中,有些公司似乎忘記了一個最基本的道理 - 員工是公司最寶貴的資產。他們總是想方設法壓榨員工,以為這樣就能提高利潤。殊不知,「連員工都照顧不好,公司怎麼會賺錢」這句話道出了企業經營的一個重要真理。今天,就讓我們一起來看看,為什麼照顧好員工對公司的成功至關重要,以及如何在職場中
    在這個競爭激烈的職場叢林中,有一種人特別引人注目 - 那就是沒什麼真才實學,卻總是擺著一張臭臉,好像全世界都欠他們三百萬似的。這種人往往認為,擺出高冷的姿態就能讓別人高看一眼。殊不知,這種行為不僅無法掩飾自己能力的不足,反而會讓自己在職場中自取其辱。今天,就讓我們一起來看看,為什麼「沒實力還擺臭臉,
    在這個講求公平正義的時代,我們總是期望職場也能夠秉持著相同的原則。然而,現實往往不如人意。「在職場,不公平才是司空見慣」這句話,恐怕道出了許多上班族的心聲。今天,就讓我們一起來揭開職場中的這條不成文的潛規則,看看該如何在這個不完美的環境中生存,甚至脫穎而出。 ​ 想像一下,小美是一位在某科技公司
    在這個競爭激烈的職場叢林中,有一個迷思始終揮之不去 - 「只要表現好,升遷自然水到渠成」。這句話聽起來似乎頗有道理,但實際上卻可能是不少職場新鮮人最大的絆腳石。今天就讓我們一起來戳破這個職場泡泡,看看為什麼單純靠表現好是遠遠不夠的,以及如何真正在職場中脫穎而出。 ​ 想像一下,小明是一位剛進入職
    在這個競爭激烈的職場叢林中,每個人都渴望能夠脫穎而出,獲得升遷的機會。然而,你有沒有想過,有時候表現得太出色,反而會讓你的升遷之路變得坎坷?沒錯,這聽起來簡直是天方夜譚,但事實上,這種情況在職場中並不罕見。讓我們來看看小明的故事,也許能給正在職場打拼的你一些啟發。 ​ 小明是一家科技公司的軟體工
    你是不是也曾經遇過這種情況: ​ 老闆交代一項任務,你埋頭苦幹,花了整整三天才完成。交出成果時,老闆卻皺著眉頭說:「這不是我要的!」 ​ 這時你心裡一定在想:「我明明很認真在做啊!怎麼會這樣?」 ​ 沒錯,你確實很認真地「做事」了,但你真的有「負責」嗎? ​ 在職場中,「做事」和「負
    在這個競爭激烈的商業世界中,有些公司似乎忘記了一個最基本的道理 - 員工是公司最寶貴的資產。他們總是想方設法壓榨員工,以為這樣就能提高利潤。殊不知,「連員工都照顧不好,公司怎麼會賺錢」這句話道出了企業經營的一個重要真理。今天,就讓我們一起來看看,為什麼照顧好員工對公司的成功至關重要,以及如何在職場中
    在這個競爭激烈的職場叢林中,有一種人特別引人注目 - 那就是沒什麼真才實學,卻總是擺著一張臭臉,好像全世界都欠他們三百萬似的。這種人往往認為,擺出高冷的姿態就能讓別人高看一眼。殊不知,這種行為不僅無法掩飾自己能力的不足,反而會讓自己在職場中自取其辱。今天,就讓我們一起來看看,為什麼「沒實力還擺臭臉,
    在這個講求公平正義的時代,我們總是期望職場也能夠秉持著相同的原則。然而,現實往往不如人意。「在職場,不公平才是司空見慣」這句話,恐怕道出了許多上班族的心聲。今天,就讓我們一起來揭開職場中的這條不成文的潛規則,看看該如何在這個不完美的環境中生存,甚至脫穎而出。 ​ 想像一下,小美是一位在某科技公司
    在這個競爭激烈的職場叢林中,有一個迷思始終揮之不去 - 「只要表現好,升遷自然水到渠成」。這句話聽起來似乎頗有道理,但實際上卻可能是不少職場新鮮人最大的絆腳石。今天就讓我們一起來戳破這個職場泡泡,看看為什麼單純靠表現好是遠遠不夠的,以及如何真正在職場中脫穎而出。 ​ 想像一下,小明是一位剛進入職
    在這個競爭激烈的職場叢林中,每個人都渴望能夠脫穎而出,獲得升遷的機會。然而,你有沒有想過,有時候表現得太出色,反而會讓你的升遷之路變得坎坷?沒錯,這聽起來簡直是天方夜譚,但事實上,這種情況在職場中並不罕見。讓我們來看看小明的故事,也許能給正在職場打拼的你一些啟發。 ​ 小明是一家科技公司的軟體工
    你可能也想看
    Google News 追蹤
    Thumbnail
    這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
    Thumbnail
    11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
    Thumbnail
    Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
    【要點1】只關注在自己的工作,沒有注意主管的需求及水深火熱 【試著這樣做】對於向上管理來說,某個層度是建立在你能幫助主管什麼,了解主管的需求和期望是向上管理的基礎。所以僅僅做好自己的工作是不夠的,還要明白上司的目標和壓力,並主動協助主管,當我們能在關鍵時候出手幫主管一把,其實就有建立起好的開始。
    Thumbnail
    當這些情緒發揮作用時,拖累的是你管理團隊的工作效率,傷害的是能讓你升遷加薪的績效考績,或者是讓你公司賺錢的銷售成績。
    Thumbnail
    在工作場合,發現主管犯錯是個敏感的情況。文章分享了一位工程師發現主管在軟體開發專案中的嚴重錯誤,並提供了處理這種情況的方法和建議。作者強調應該勇於提出問題,並且適當地解決,這不僅有利於公司,也有利於職業生涯的成長。
    Thumbnail
    希望上回的分享,各位都能從中有些啟發。 職涯中第二回停留101大樓的時間,一年半左右,擔任高階主管職位。 號稱組織扁平的架構(確實也是如此),公司裡講話最大聲的就是業務,行銷、後勤都得聽命行事。業績做得出來,身為行銷企劃支援的人,做這做那、辛苦一點我無話可說,業績不好全怪別人,千錯萬錯都是⋯⋯
    Thumbnail
    在職場中,強調專業能力與自身價值同樣重要,而向上管理更是一項特別關鍵的技能。 常聽到有人講述著某同事雖能力一般,卻經常獲得升遷或被老闆讚揚。 你可能會想, 是不是這位同事擅長討好老闆呢? 又或者她對老闆表現出極高的忠誠度? 實際上,向上管理在職場中需
    Thumbnail
    看看文章的問題,想想你的答案,並且分享一下我認同的解答。 一.做事情應該盡全力還是留一手呢? 二.主管很機車,你交付的專案一改再改,員工的正確心態應該是? 三.成功學提到的以終為始,有沒有什麼好例子,可以說給孩子聽的懂這個道理? 四.活在當下、體驗生活最好的方式? ...
    Thumbnail
    不傳統人資的職場大小誌主管篇,是來自一個小夥伴的困擾, 主管希望小夥伴能多做一些,而小夥伴困惑在自己明明已經很努力... 職場中常見的主管與員工的分歧,其實還可以這樣去看,那樣去試~ 4點整理自我檢核盤點法,把焦點放回自己,找到工作動力!
    Thumbnail
    這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
    Thumbnail
    11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
    Thumbnail
    Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
    【要點1】只關注在自己的工作,沒有注意主管的需求及水深火熱 【試著這樣做】對於向上管理來說,某個層度是建立在你能幫助主管什麼,了解主管的需求和期望是向上管理的基礎。所以僅僅做好自己的工作是不夠的,還要明白上司的目標和壓力,並主動協助主管,當我們能在關鍵時候出手幫主管一把,其實就有建立起好的開始。
    Thumbnail
    當這些情緒發揮作用時,拖累的是你管理團隊的工作效率,傷害的是能讓你升遷加薪的績效考績,或者是讓你公司賺錢的銷售成績。
    Thumbnail
    在工作場合,發現主管犯錯是個敏感的情況。文章分享了一位工程師發現主管在軟體開發專案中的嚴重錯誤,並提供了處理這種情況的方法和建議。作者強調應該勇於提出問題,並且適當地解決,這不僅有利於公司,也有利於職業生涯的成長。
    Thumbnail
    希望上回的分享,各位都能從中有些啟發。 職涯中第二回停留101大樓的時間,一年半左右,擔任高階主管職位。 號稱組織扁平的架構(確實也是如此),公司裡講話最大聲的就是業務,行銷、後勤都得聽命行事。業績做得出來,身為行銷企劃支援的人,做這做那、辛苦一點我無話可說,業績不好全怪別人,千錯萬錯都是⋯⋯
    Thumbnail
    在職場中,強調專業能力與自身價值同樣重要,而向上管理更是一項特別關鍵的技能。 常聽到有人講述著某同事雖能力一般,卻經常獲得升遷或被老闆讚揚。 你可能會想, 是不是這位同事擅長討好老闆呢? 又或者她對老闆表現出極高的忠誠度? 實際上,向上管理在職場中需
    Thumbnail
    看看文章的問題,想想你的答案,並且分享一下我認同的解答。 一.做事情應該盡全力還是留一手呢? 二.主管很機車,你交付的專案一改再改,員工的正確心態應該是? 三.成功學提到的以終為始,有沒有什麼好例子,可以說給孩子聽的懂這個道理? 四.活在當下、體驗生活最好的方式? ...
    Thumbnail
    不傳統人資的職場大小誌主管篇,是來自一個小夥伴的困擾, 主管希望小夥伴能多做一些,而小夥伴困惑在自己明明已經很努力... 職場中常見的主管與員工的分歧,其實還可以這樣去看,那樣去試~ 4點整理自我檢核盤點法,把焦點放回自己,找到工作動力!