【2024 AI Taiwan未來商務】怎麼賺Z世代的錢?AI x 新零售趨勢:行動支付、智能販賣機都升級|怪獸科技公司

閱讀時間約 1 分鐘

要了解未來消費主力的趨勢,就得從現在的年輕人趨勢看起。未滿 30 歲的年輕世代,究竟在消費習慣上有何特色?新零售模式如何打破線上與線下的界限,提供全通路消費體驗?行動支付、智慧販賣機等創新應用又將如何改變零售市場?

這篇文章將從 2024 AI Taiwan 未來商務展擷取趨勢重點,了解年輕消費者行為背後的驅動力,以及 AI 技術如何引領未來零售業發展。

延伸閱讀方格精選文章:
C2B逆商業時代:從AI技術到全球化的戰略升級,阿里巴巴如何應對拼多多、抖音的挑戰|怪獸科技公司

Yahoo 調查:年輕世代的消費趨勢

Yahoo 國際消費者洞察暨數據分析|圖源:數位時代

Yahoo 國際消費者洞察暨數據分析|圖源:數位時代

數位化時代,年輕世代的消費行為與過去有了顯著不同。根據 Yahoo 的數據,針對 1995 年到 2010 年出生(30 歲以下)的年輕消費者不僅追求個性化的消費體驗,更看重品牌的社會責任感和價值觀

  • 85% 偏好彈性工作模式,注重體驗導向。
  • 迴力鏢世代:回家、出外、再回家,負擔不起獨立生活。
  • 58% 注重投資,重視理財規劃。
  • 永續價值優先,偏好二手商品。
  • 體驗導向勝於物質和實物。

此外,使用行動支付、掃描 QR Code 結帳已經成為年輕世代的日常行為,進一步推動了新零售和全通路購物模式的發展。此外,AI 的發展,品牌更能考慮如何將數據分析應用到行銷策略中,從而提供更順暢、更個性化的購物體驗。

新零售 x AI 賦能,打造全通路消費場景

隨著科技創新,消費場景正迅速突破原有的框架,無論是在場域、時間還是交易方式上,新零售打破了線上與線下的界限,讓消費者能夠隨時隨地享受無縫的購物體驗。這一趨勢的核心在於全通路展開——將線上、線下、移動端等多個通路整合,讓品牌能夠更精準地融入消費者的日常生活。

以消費者為中心的新零售

新零售的最大特徵就是「以消費者為中心」,尤其現代消費者的生活圈不僅僅限於某一特定的接觸點,在這樣的情況下,品牌要成功融入消費者的生活,必須善於掌握數據,透過更精準、更個性化的行銷來贏得消費者的認可。

數據驅動的精準行銷

AI 技術在新零售中的價值尤為顯著,在數據驅動的精準行銷方面,透過對消費者行為、偏好和購物模式的大數據分析,品牌可以更精確地針對不同群體進行個性化推廣,提供消費者真正想要的產品和服務。

例如,擁有台灣寵物食品品牌「汪喵星球」的牧羊人集團運用生成式 AI 技術,推出創意互動遊戲,讓消費者能夠與品牌產生深度互動,不僅提升了品牌知名度,也強化了品牌與消費者之間的情感聯繫。

鐵三角循環:產品、數據、體驗服務

新零售時代,結合 AI 科技打造品牌經營鐵三角

新零售時代,結合 AI 科技打造品牌經營鐵三角

品牌的成功建立在「產品、數據、體驗服務」這三個核心要素的循環中。AI 的出現,賦予了體驗服務全新的可能性。透過 AI,品牌能夠自動化處理消費者的查詢,提供即時的服務回應,不僅可以降低運營成本,還能提升服務的標準化和一致性。

AI 技術在提升體驗服務的同時,也在內部工作流程中發揮著重要作用。例如,牧羊人集團導入 AI 助手,將冗長的手動訂單處理流程自動化,使訂單處理效率提升了 10 倍,讓員工能夠將更多精力投入到更具創造性的工作中。

然而,客服體驗仍然是一個挑戰。雖然 AI 能夠處理大量基本查詢,但與機器對話的過程仍然缺乏溫度和人性化的觸感,這是未來品牌在提升消費者體驗時需要進一步加強的部分。

TWQR 行動支付整合,跨境支付成新標配

此外,行動支付技術的快速發展也在推動新零售的進步。台灣電子支付市場快速成長,截至 2024 年 5 月,電子支付帳戶數達 2,866 萬戶,預計今年突破 3,000 萬戶。行動支付的用戶年齡層逐漸擴大,尤其 40 歲以上的使用者數量增長迅速。

為解決市面上各種掃碼支付規格不統一的問題,台灣推出了 TWQR 標準,讓所有支付平台的 QR Code 系統實現整合。商家只需一個 QR Code,消費者即可使用任何支付 App 完成交易,這大大簡化了支付流程,並推動了行動支付的普及。

隨著疫後旅遊解封,跨境支付需求增加,像街口支付等業者積極拓展日韓市場,並涵蓋亞馬遜、淘寶等跨境電商,提供消費者更優惠的匯率與免手續費的支付選項,帶來多元的應用場景。

未來,TWQR 將不僅限於購物支付,還將應用於交通領域,如捷運和公車,並與日本支付系統合作,讓觀光客能輕鬆使用 TWQR 消費。隨著支付系統的共享,未來的競爭將轉向如何提升會員經營與個性化體驗,進一步鞏固台灣在數位支付領域的競爭力。

案例:AI 賦能,他的智慧販賣機打進台積電!

滙聚智能販賣機

滙聚智能販賣機

在無人商店領域,滙聚智能販賣機憑藉 AI 技術,實現了從標準化的效率管理到個性化的互動體驗,不僅提供新型的購物體驗,還在食品保存和加熱技術方面展現出高度創新。滙聚智能販賣機不僅成功打入台灣市場,還取得了美國市場的突破,獲得 3,000 台機器的訂單。

滙聚智能販賣機廣泛應用於半導體大廠如台積電、高通的廠區,以及台北天文館、木柵動物園等公共場所。無需人工操作,這些販賣機透過 AI 技術實現即時加熱和食品推薦,機台內配備冷凍微波加熱系統,讓消費者在短短幾分鐘內即可享用如米粉、炒飯、火鍋等美味熱食。

滙聚智能販賣機最大的優勢,在於大幅提升了運營效率和食品供應的便利性。然而,初期投入高,特別是涉及到機台的生產和維護,成本壓力不小。此外,這類販賣機目前的消費者群體主要集中在上班族和女性用戶,如何吸引更多元的消費者仍是一大挑戰。

未來,滙聚智能販賣機計劃與更多產業合作,例如在科技廠區、大眾運輸系統等場景擴展應用,並引入更豐富的商品種類如築間火鍋、胡同燒肉等,滿足消費者的多樣化需求。


raw-image

🤖 怪獸科技公司旗下五大版圖

最懂你的 #科技入門:一起培養在快速變化社會的超強適應力

🗣️ 節目|怪獸科技公司 Podcast(每週日晚上 9 點各大平台首播)

✍️ 專欄|怪獸科技公司 vocus 沙龍

🎥 影音|怪獸科技公司 YouTube:來賓焦點訪談✖️重點短影音

🔥 社群|怪獸科技公司 IG:怪獸科技公司/商管人文✖️人生職涯

📰 電子報|怪獸雙週快報:1 則熱門時事分析✖️ 2 本人生思考書摘

avatar-img
19.4K會員
380內容數
你是否有想過,為什麼看過這麼多成功的人的例子,聽過這麼多厲害的人他們的分享,有時候自己卻好像只是在原地踏步呢?《怪獸科技公司》第二季將從科技產業的角度切入,透過跨領域的視野,帶你掌握各種必備的自我管理能力與心法,一起用科技去思考你的人生。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
越南科技業已在成為軟體代工的新興。臺灣筆電製造業約15%至20%的比重在越南,新加坡則被視為晶片採購大國。新加坡的晶圓製造產能佔全球5%,並在全球半導體設備市佔高達19%,政府致力發展人工智慧、自駕車、金融科技等。對香港而言,中國政府對數家科技公司採取監管行動,挑戰和機遇並存。
香港科技產業目前面臨轉型挑戰,主要的支柱為金融業和貿易。然而,由於中美關係激烈對峙和金融業門檻較高,香港經濟增速逐漸緩慢,使得產業結構單一化。香港政府重點發展金融科技、智慧城市、醫療保健和大數據應用。數碼港以及科學園成為香港重要的科技研發基地。金融業的數位轉型也將成為未來的重點發展領域。
黃欽勇《決勝矽紀元》在講什麼?本文介紹了臺灣半導體產業發展的重要性以及未來趨勢。分析了臺灣半導體產業的全球市佔率,設備材料和 ODM 兩大循環、地緣政治影響,以及半導體產業的亮點和競爭策略。此外,還詳細探討了半導體產業的發展趨勢和未來挑戰。以明確的觀點和經濟脈絡,為讀者提供了深入的半導體產業知識。
2022 年國際足球總會世界盃於卡達舉行,開幕戰由地主國卡達對戰厄瓜多,在短短 3 分鐘內,這次大會首次導入的「越位半自動化判定系統」隨即發動,透過影像輔助裁判 VAR 就已經沒收第一顆進球。而小組賽中阿根廷和德國頻繁被吹「越位」背後,這次世界盃新採用的 SAOT 技術也引發討論。
蘋果下游重要的合作商富士康去(2022)年 11 月在鄭州廠發生了大規模的激烈抗爭。疫情之下,許多員工為了避免被感染、被封控,想方設法地返鄉避難,結果導致生產線面臨人力不足的問題。不過該公司不僅沒有改善確診者的環境,種種的不滿就慢慢演變成為該次抗爭暴力事件的導火線。
全球最大加密貨幣交易所幣安原將收購 FTX 旗下美國以外的業務子公司 FTX.com,期幫助 FTX 客戶克服流動性資金危機,但發現 FTX 可能涉及客戶資金處理不當與牽涉美國監管機構調查問題,評估後覺得已經超出自身能力範圍,最終作罷,使得加密貨幣市場集體跳水,FTX 亦於數天後破產。
越南科技業已在成為軟體代工的新興。臺灣筆電製造業約15%至20%的比重在越南,新加坡則被視為晶片採購大國。新加坡的晶圓製造產能佔全球5%,並在全球半導體設備市佔高達19%,政府致力發展人工智慧、自駕車、金融科技等。對香港而言,中國政府對數家科技公司採取監管行動,挑戰和機遇並存。
香港科技產業目前面臨轉型挑戰,主要的支柱為金融業和貿易。然而,由於中美關係激烈對峙和金融業門檻較高,香港經濟增速逐漸緩慢,使得產業結構單一化。香港政府重點發展金融科技、智慧城市、醫療保健和大數據應用。數碼港以及科學園成為香港重要的科技研發基地。金融業的數位轉型也將成為未來的重點發展領域。
黃欽勇《決勝矽紀元》在講什麼?本文介紹了臺灣半導體產業發展的重要性以及未來趨勢。分析了臺灣半導體產業的全球市佔率,設備材料和 ODM 兩大循環、地緣政治影響,以及半導體產業的亮點和競爭策略。此外,還詳細探討了半導體產業的發展趨勢和未來挑戰。以明確的觀點和經濟脈絡,為讀者提供了深入的半導體產業知識。
2022 年國際足球總會世界盃於卡達舉行,開幕戰由地主國卡達對戰厄瓜多,在短短 3 分鐘內,這次大會首次導入的「越位半自動化判定系統」隨即發動,透過影像輔助裁判 VAR 就已經沒收第一顆進球。而小組賽中阿根廷和德國頻繁被吹「越位」背後,這次世界盃新採用的 SAOT 技術也引發討論。
蘋果下游重要的合作商富士康去(2022)年 11 月在鄭州廠發生了大規模的激烈抗爭。疫情之下,許多員工為了避免被感染、被封控,想方設法地返鄉避難,結果導致生產線面臨人力不足的問題。不過該公司不僅沒有改善確診者的環境,種種的不滿就慢慢演變成為該次抗爭暴力事件的導火線。
全球最大加密貨幣交易所幣安原將收購 FTX 旗下美國以外的業務子公司 FTX.com,期幫助 FTX 客戶克服流動性資金危機,但發現 FTX 可能涉及客戶資金處理不當與牽涉美國監管機構調查問題,評估後覺得已經超出自身能力範圍,最終作罷,使得加密貨幣市場集體跳水,FTX 亦於數天後破產。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
觀察2023年Fintech整體發展,2023年上半年受到美國知名矽谷銀行以及其他銀行倒閉影響,讓Fintech整體融資狀況呈現下滑狀況,但由於生成式AI應用蔚為全球熱潮,讓 Fintech產業發展看見下一波Fintech產業新應用,   關鍵議題一:不同世代消費族群,從消費需求端打造金融產品
Thumbnail
你聽說了嗎?亞馬遜的 Prime Day 2024 再次刷新了銷售紀錄!這不僅僅是數字的遊戲,更反映了消費者行為的重大轉變。讓我們一起深入探討這次活動的亮點,看看它對電子商務的未來意味著什麼
Thumbnail
這篇文章分享了2024年的頂級商業創意,聚焦於最新的趨勢和正在全球擴展的新技術。 這些商業創意將在未來幾年保持相關性,並獲得巨大的潛力和發展空間。
Thumbnail
人工智能(AI)在東南亞正迅速崛起,為商業和經濟發展帶來前所未有的機遇。本文探討了AI的定義,如何推動東南亞地區的科技創新,以及AI在金融科技、醫療保健、物流與供應鏈、智慧城市等領域的應用。此外,也提到了AI帶來的一些挑戰和對當地社會的影響。展望未來,文章指出了東南亞AI市場的潛力和可能的發展方向。
Thumbnail
本專欄將提供給您最新的市場資訊、產業研究、交易心法、潛力股介紹,以上內容並非個股分析,還請各位依據自身狀況作出交易決策。歡迎訂閱支持我,獲得相關內容,也祝您的投資之路順遂! 每年 $990 訂閱方案👉 https://reurl.cc/VNYVxZ 每月 $99 訂閱方案👉https://reu
Thumbnail
當我們提到未來的產業發展潛力,腦海中總是浮現出一幅幅科技的畫面。人類社會不斷進步,追求著更高效、更智慧的生活方式。那麼,哪些產業在未來幾年會持續增長?讓我們一起探索這個問題。
Thumbnail
隨著全球技術進步,AI已成為推動經濟與社會轉型的重要力量。但究竟什麼是AI?為何近年來其發展速度大幅提升?特別是在東南亞地區,AI技術不僅是創新的推手,也成為促進地區經濟成長的關鍵因素。本文章探討AI的定義及發展原因,摩根士丹利對東南亞數據中心未來展望,以及東南亞AI在各產業中的發展狀況和未來趨勢。
Thumbnail
現在多數的AI產業尤其在2023/10月~2024/1月才開始想要進場的投資人,產業信仰都很弱的 這就是我們現在要觀察的人性節奏 只要一個波動或是利多沒反應 利空就回測 就會拉開技術面害怕自己在高點 賺少也想跑 賠一點也想跑 相反在2022/10~2023/3月進場AI產業的投資人 就不
Thumbnail
由05/2023 NVDA 引領的生成式 AI 浪潮至今,若將2023年視為 AI 元年一點也不為過,以臺灣科技實力尤其在矽智財IP與半導體整個大族群串起的上中下游完整完整供應鏈與以傳統伺服器組裝與其周邊關鍵零組件。
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Thumbnail
Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
觀察2023年Fintech整體發展,2023年上半年受到美國知名矽谷銀行以及其他銀行倒閉影響,讓Fintech整體融資狀況呈現下滑狀況,但由於生成式AI應用蔚為全球熱潮,讓 Fintech產業發展看見下一波Fintech產業新應用,   關鍵議題一:不同世代消費族群,從消費需求端打造金融產品
Thumbnail
你聽說了嗎?亞馬遜的 Prime Day 2024 再次刷新了銷售紀錄!這不僅僅是數字的遊戲,更反映了消費者行為的重大轉變。讓我們一起深入探討這次活動的亮點,看看它對電子商務的未來意味著什麼
Thumbnail
這篇文章分享了2024年的頂級商業創意,聚焦於最新的趨勢和正在全球擴展的新技術。 這些商業創意將在未來幾年保持相關性,並獲得巨大的潛力和發展空間。
Thumbnail
人工智能(AI)在東南亞正迅速崛起,為商業和經濟發展帶來前所未有的機遇。本文探討了AI的定義,如何推動東南亞地區的科技創新,以及AI在金融科技、醫療保健、物流與供應鏈、智慧城市等領域的應用。此外,也提到了AI帶來的一些挑戰和對當地社會的影響。展望未來,文章指出了東南亞AI市場的潛力和可能的發展方向。
Thumbnail
本專欄將提供給您最新的市場資訊、產業研究、交易心法、潛力股介紹,以上內容並非個股分析,還請各位依據自身狀況作出交易決策。歡迎訂閱支持我,獲得相關內容,也祝您的投資之路順遂! 每年 $990 訂閱方案👉 https://reurl.cc/VNYVxZ 每月 $99 訂閱方案👉https://reu
Thumbnail
當我們提到未來的產業發展潛力,腦海中總是浮現出一幅幅科技的畫面。人類社會不斷進步,追求著更高效、更智慧的生活方式。那麼,哪些產業在未來幾年會持續增長?讓我們一起探索這個問題。
Thumbnail
隨著全球技術進步,AI已成為推動經濟與社會轉型的重要力量。但究竟什麼是AI?為何近年來其發展速度大幅提升?特別是在東南亞地區,AI技術不僅是創新的推手,也成為促進地區經濟成長的關鍵因素。本文章探討AI的定義及發展原因,摩根士丹利對東南亞數據中心未來展望,以及東南亞AI在各產業中的發展狀況和未來趨勢。
Thumbnail
現在多數的AI產業尤其在2023/10月~2024/1月才開始想要進場的投資人,產業信仰都很弱的 這就是我們現在要觀察的人性節奏 只要一個波動或是利多沒反應 利空就回測 就會拉開技術面害怕自己在高點 賺少也想跑 賠一點也想跑 相反在2022/10~2023/3月進場AI產業的投資人 就不
Thumbnail
由05/2023 NVDA 引領的生成式 AI 浪潮至今,若將2023年視為 AI 元年一點也不為過,以臺灣科技實力尤其在矽智財IP與半導體整個大族群串起的上中下游完整完整供應鏈與以傳統伺服器組裝與其周邊關鍵零組件。