我只能分享經驗,但是你必須找到適合自己的方法。這是我常跟後輩說的。一般來說,我不喜歡逼著別人照我的方式做事情,因為那是我的,不是你的。
拜託廠商趕貨,菜鳥低聲下氣拜託老闆,可能還被洗臉。我只需要一通電話,老闆可能勉為其難的答應。「拜託,這麼簡單一通電話的事情你都做不好,你還想怎樣?」我不會說這種話,因為其實這不簡單,這通電話的背後是我長期經營的關係,我的一通電話跟菜鳥一通電話的分量一樣嗎?對菜鳥來說簡單嗎?很多前輩常常忘記自己菜鳥時的處境,只記得自己很辛苦,所以用過去辛苦的經歷來洗臉別人。
我的一通電話管用嗎?部分也是靠著背後公司老闆的人脈,老闆的一句話分量又比我重的太多。有次政府公文時間來不及,大家都沒轍,照政府機關層層上報,沒有一個月很難完成。「很難嗎?」從上到下一群員工主管沒有辦法解決的事情,老闆一通電話打給高層就解決了。很難嗎?很難,對於一般人來說,能跟主事者對話都很困難,更何況還要有份量。
很難嗎?很難。但是這不代表你不用去做。除非你有更好的方法。跟廠商議價很難嗎?霹靂無敵難,但是你還是必須去議價,被狗罵還是要去議價,被洗臉還是要去議價。只是我不會冷嘲熱諷的說:「很難嗎?」我只會提供我的經驗告訴你,一般來說廠商看兩件事:1.利潤 2.心情 ,如果你的議價太天馬行空,那注定是個笑話。廠商可以不賺錢,但是不可能虧錢。賺不賺錢不要只談當下,可以談談長期。短短幾句話,很難嗎?其實很難,這中間要累積多少經驗。我樂於分享,但是你要先走出第一步,才能繼續討論下去。
我想起我以前去現場的時候,一個年輕的工程師。在場所有師傅都大了我10歲以上,大多大我快30歲。一踏進工作場就被下馬威:「你不要講話,不會做就不要講話。你行我們就走,我整群師傅都帶走你自己做。」這是傳產常態,一群工作了一輩子的師傅,手工技術頂尖,但是沒念過書,看不懂圖不懂學理,經驗停留在30年前。上面那段話多半是夾雜台語跟一些祖宗的問候詞。我覺得很可惜,這麼優秀的技術跟經驗,如果能搭配理論改一下下,那能有多棒?!畢竟很多學理論的沒有實務經驗,真的不知道理想跟現實有多大的差距。
前輩跟我說,要跟師傅溝通先學會三樣東西!菸、檳榔、阿比。剛好這三個我都不會,但現在我還是不會,但是我也跟師傅溝通的不錯了。菸、檳榔、阿比,那是前輩的方法,不是我的。這三個東西是建立連結的東西,我可以找其他連結,這是我的方法,不是你的。很難嗎?我覺得很難。