快速認識 組織再造 EAS九大循環 中的 人資四表之用

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當「九大循環」遇上「人資四表」


陳致瑋顧問在輔導企業時,會透過「人資發展九大循環」來強化企業體質。而對應到企業運作上,致瑋顧問也提出4張重要關鍵的人力資源表單-「CMP工作盤點表」、「結構薪資核定表」、「升遷職能檢定表」、「工作績效考評表」,藉由此4張表的連動關係,讓組織制度更為穩健。


企業若想強化公司組織體質,在「人資發展九大循環」中,除了前五者「工作盤點、工作分析、人力盤點、招募管理、訓練發展」的事務運作外,後四者「薪獎制度、績效考評、輪調機制、升遷機制」則與公司的策略有高度連動關係。


CMP工作盤點表 Corporate Manpower Planning


組織運作依循著「事本位」的概念,先有事再找合適的人來做,這是「因事尋人」的概念。


透過「CMP工作盤點表」讓工作的權責清楚,強化落實工作者的當責態度。可知曉工作歸屬的負責人、代理人及督導人。在負責人請假期間,代理人不是幫忙留言或接聽電話而已,必須真的能代理處理該負責人的工作。就督導人的角色來說,不一定要是該部門的主管,可以是被部門主管賦予督導職責的管理幹部。


「CMP工作盤點表」與2個部門有關-人資單位與部門主管。


人資單位教用人單位主管「CMP工作盤點表」的使用,以及每半年收回全公司的「CMP工作盤點表」。


部門主管則負責整合該部門的「CMP工作盤點表」,在工作調整或人員異動時,對「CMP工作盤點表」進行維護。並且,每半年重新檢視一次「CMP工作盤點表」是否有需要修改之處,讓「CMP工作盤點表」成為主管在安排工作的依據。


關於「CMP工作盤點表」的基礎欄位,可見「透過CMP表,讓工作權責清楚呈現」一文。


SSM 結構薪資核定表 Structured Salary Matrix


「結構薪資核定表」有別於薪點制的薪資核定表。採用「結構薪資核定表」,能讓有能力者拿到符合他的對應薪資,可在薪資結構的項目中核定出一個人的價值薪資,而不用擔心因為年資尚淺,導致調薪幅度低,造成有能者不願繼續在公司服務。


「結構薪資核定表」是將月薪拆分為不同的結構項目來看,包含基本底薪(含伙食薪資)、學經歷加給、通用職技能加給、專業職能加給、管理加給、其他特殊津貼。


以職技能指標為例,薪資數字會對應上基礎、中階、高階的能力而有所不同。工作者的「工作能力價值」會反映在「薪資結構數字」上。


在核定工作者的薪資,會與他所負責的工作有關,因此就會對應到「CMP工作盤點表」上他所負責或督導的工作。


CEM 升遷職能檢定表 Competency Evaluation Matrix


傳統的職涯升遷似乎只有一條路,就只能往管理職升遷,但是有的人生平無大志,雖對公司忠誠,但卻不想當主管,若是硬要將這樣的人升為主管,對公司或當事人都是一種災難。


致瑋顧問推動的升遷制度是雙軌制,分為管理職及專業職,可以避免上述的問題。在專員等級之後才會開始分為2條升遷軌道,各自仍可交替發展,並非選擇了其中一條路,就沒有調整的可能性!


關於「升遷職能檢定表」的說明,可見「七階升遷檢定架構」一文與「制定職能檢定項目,如何兼顧質性與量性的評估?」一文。


PAM 工作績效考評表 Performance Appraisal Matrix


評定工作者的工作表現好或不好,可透過「工作績效考評表」來評估。在指標的設定上,可以有客觀性的結果論指標,以及主觀性的質性評量指標,對工作者進行總體性的評估。


依工作性質屬性的不同,對於執行者的「工作績效考評表」,可以採月或季的方式進行一期考評,而考評出來的分數,則與公司的「獎金辦法」有所連動。


關於KPI的說明,可見陳致瑋著作的「KPI這麼做更有效 」一書。


工作者所負責的職務範圍都會在「CMP工作盤點表」中呈現。當事人所具備的能力價值,值多少的薪資,反映在「結構薪資核定表」中。而隨著能力提升,願意承擔更多的責任時,往上升遷則需符合「升遷職能檢定表」所羅列的檢定項目。另外,當事人在工作上的表現,則回歸到「工作績效考評表」的分數,此分數再連動公司設定的獎金辦法。當四表及相關制度完善,就可讓組織更為穩健!


現今的工作者在職場中最重視的是「薪資(收入)」和「舞台」這兩件事,透過此四表的環環相扣,可讓工作者的付出有對應的獲得,形成一個良性循環,讓有能者更願意貢獻!


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商學邏輯 | 納帝思 商學院
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商學邏輯是納帝思商學院的課程講記發表專區。 納帝思商學院由 創辦人 陳致瑋 所創立,宗旨在推廣實戰商學邏輯,把個人的超過20年的企業經營管理和營運輔導的經驗整理成閱讀版的進修課程講記,提供給有需要的學習者閱讀研習。
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