這句話一直提醒著我,在行銷領域,不能僅憑感性做決策,必須建立在理性與數據的基礎上。過去,我總是充滿想法,對運營、創新以及市場適應有許多策略構想,但當執行時,卻發現落地與預期往往有所落差。
這讓我開始深入理解行銷策略規劃的重要性——不只是有創意,更要有系統性。市場上的變化快速且不可控,企業若沒有全盤性的行銷規劃,就容易陷入「見招拆招」的模式,最終導致資源浪費、成效不彰。因此,我逐步建立一個核心信念:
行銷的感性與理性平衡
行銷本質是理解人性,透過消費者的需求、情緒和行為模式,創造打動人心的內容。但如果企業內部沒有一套理性的策略來支撐,行銷就會變得凌亂、無法量化,最終無法帶來真正的成長。
許多企業或個人在行銷決策上,過度依賴直覺與過往經驗,而忽略了數據分析的重要性。例如,一樣的行銷問題,問十位業界專家,可能會得到十種不同的答案。為什麼?因為市場變數太多,每個人的經驗不同,自然會有不同的觀點。但如果我們透過數據來驗證,就能排除主觀偏見,找到真正有效的行銷模式。
真正有效的行銷,不是靠靈感和運氣,而是建立在數據和策略之上。我認為,一個成功的行銷策略,應該具備以下三個條件:
1. 可量化:行銷活動的成效必須能被數據衡量,例如廣告轉換率、客戶獲取成本(CAC)、客單價(AOV)等。沒有數據的行銷,就像在黑暗中摸索,無法判斷是否走在正確的道路上。
2. 可追蹤:市場變化快速,行銷策略需要能夠隨時追蹤執行狀況,並根據數據調整。透過A/B測試、用戶行為分析、流量追蹤等方式,才能確保行銷資源有效運用。
3. 可優化:行銷不是一次性的活動,而是一個持續優化的過程。即使某個策略有效,也要不斷測試新的變數,找到更高效的方式來提升投資報酬率(ROI)。
數據驅動行銷,提升轉化率與回報率
當我理解了這些原則後,開始轉變自己的行銷思維——從「靈感驅動」變為「數據驅動」。這不代表創意不重要,而是創意需要透過數據來驗證其有效性。例如:
影片行銷:短影音內容如何吸引觀眾?不是靠直覺選擇題材,而是分析哪些關鍵字、畫面元素、影片長度能帶來最高觀看完播率。
廣告投放:不同受眾群體的轉化效果不同,透過數據分析找出最佳受眾,避免無效曝光,提升每一筆廣告預算的效益。
顧客關係管理:不只是增加新客戶,更要透過數據找出高價值客戶,設計針對性的留存策略,提高終身價值(LTV)。
當我理解顧客的感性決策,但在企業內部以理性規劃行銷策略,我才能確保行銷不只是靈感與創意,而是一套可執行、可衡量且能說服他人的方法。
行銷不只是創意,更是科學
行銷是一門關於人性的藝術,但執行時則是一門關於數據的科學。當我們將感性與理性結合,以數據作為決策基礎,行銷才能真正發揮價值,帶來可持續的成長。
與其依賴靈感與運氣,不如建立一套科學化的行銷策略,透過數據驗證與優化,讓每一步都更精準、更高效,最終創造真正的市場競爭力。
行銷服務項目:
整合行銷│策略顧問│品牌佈局│數據分析│
社群代運營│短影音代運營│廣告代運營│CRM顧客關係維護建置│企業教育訓練│
-
服務項目:
官方LINE諮詢:
隨筆聊聊:
https://www.threads.net/@nicolechen.taipei
YouTube:
https://www.youtube.com/@value.creation.nicole
短影音案例:
https://valuecreation.pse.is/77qwvy
價值創造學院: