隨著年齡增長，失智症已成為許多家庭不得不面對的課題。當長輩的記憶逐漸模糊，行為舉止變得不可預測，甚至開始出現妄想與情緒變化，家人的照護壓力也隨之增加。 如何在愛與耐心中找到適合的照顧方式，既保障長輩的生活品質，也讓照顧者不再孤軍奮戰？透過專業照護，不僅能提供身體上的協助，更能以適當的方式陪伴長輩，讓他們在熟悉的環境中，仍能感受到安全與尊嚴。
用陪伴讓記憶閃耀，即便在黃昏的時光裡
雅娟（化名）是一名專業的照服員，她照顧黃阿姨（化名）已經半年多了。黃阿姨雖然已經進入輕中度失智階段，記憶力逐漸衰退，但她仍然保持著溫和的性格，生活中總會重複關心著別人，像錄音帶般播放著相同的話語，即使內容一樣，卻讓人感受到溫暖。
黃阿姨的女兒美華（化名）透過居家照護平台，希望能找到一位能夠陪伴母親的照服員，幫助她維持日常生活，包括定時吃藥、更換紙尿褲，以及在天氣良好時陪伴散步。雅娟在接手這個案子後，很快發現，讓黃阿姨感到快樂的方式，就是陪她聊過去的回憶。
透過翻閱相簿、回憶年輕時的故事，黃阿姨的眼神開始閃爍光彩，腦海中的片段似乎被喚醒。 她會講述與丈夫相識、結婚的過程，談起孩子的成長歲月，甚至在吃飯時，還會等「孩子們放學回來」才願意動筷。
這樣的陪伴方式，讓黃阿姨的情緒變得穩定，也讓她的女兒美華放心許多。透過照服員的即時回報，美華可以隨時了解母親的狀況，而黃阿姨的笑容，也讓這段記憶漸漸有了溫暖的光芒，即便她的世界正逐漸被遺忘所籠罩。
破解妄想迷霧，讓失智長輩感受安心與信任
失智症不僅影響記憶，還可能伴隨各種妄想，例如懷疑錢被偷、認定家人對自己不忠，甚至出現敵意與攻擊行為。 這樣的狀況，往往讓照顧者感到無助與疲憊，甚至因長期受影響而出現情緒低落的情況。
吳媽媽（化名）是個典型的案例。她的失智症狀逐漸加劇後，開始認定外籍看護是「小三」，害怕丈夫被搶走，甚至對看護怒罵、驅趕。 這樣的情況，讓連續兩位外籍看護都無法撐過三天就離職，家人也為此傷透腦筋。
後來，家人透過短期居家照護平台，找到經驗豐富的照服員許小姐（化名）。她在接案前，已經詳細了解吳媽媽的情況，因此一開始就採取建立信任感的策略，從兩個方面來克服吳媽媽的妄想問題：
- 主動建立良好關係：與吳媽媽保持密切互動，盡量讓她感受到被重視，例如陪伴聊天、先告知每個動作的目的，讓她感到安心。
- 避免觸發妄想：減少與吳爸爸的互動，刻意在吳媽媽面前與吳爸爸保持距離，讓她逐漸放下戒心。
這樣的方式，讓吳媽媽的情緒逐漸穩定，甚至慢慢地開始信任許小姐。當失智長輩的妄想被理解並被適當引導，他們的內心將獲得安定，而照護者的壓力也能大幅減輕。
讓愛與陪伴，跨越記憶的消逝
照顧失智長輩，並不只是滿足生理需求，更是關乎心理與情感的陪伴。透過適當的方式，他們依然能夠感受到尊重與愛，依舊可以擁有有品質的晚年生活。
當記憶逐漸淡去，真正能讓失智長輩感到安心的，是陪伴與理解。家人或許無法時刻在身邊，但透過專業的居家照護服務，他們仍能在熟悉的環境中，感受到安全與尊嚴。
不論是協助長輩喚起過去的美好記憶，還是引導他們走出妄想的困境，專業的照護能讓家人不再獨自承擔所有壓力，而是擁有更多的支持與協助。
（本文提及之故事摘要自《分身有術的「新孝道」》一書，該書提供了更多關於長者照護的寶貴建議。在當代社會中，如何在忙碌的生活中兼顧對長輩的照顧，是許多人面臨的挑戰。這本書涵蓋了長者照護的方方面面，為實踐「新孝道」提供了許多照護技巧與故事，以實現真正「分身有術」。）
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